Банкам Казахстана посоветовали активнее развивать интернет-банкинг
С развитием цифровых технологий, ростом законодательного регулирования, усилением конкуренции и возникновением новых игроков рынка экономические модели меняются, приводя к дестабилизации обстановки. Чтобы добиться лидерства на рынке, банкам необходимо действовать, говорится в отчете The Boston Consulting Group.
Этот отчет, двенадцатый в серии исследований международного бизнеса платежей, предлагает комплексный обзор отрасли. В нем дается обзор основных региональных тенденций в области розничных (потребительских) платежей в Европе, Северной Америке и быстро развивающихся странах, а также глобальный анализ транзакционного банковского обслуживания корпораций. В рамках подготовки этого отчета BCG третий год подряд сотрудничала со SWIFT, международным провайдером услуг по безопасной передаче финансовой информации.
Будущее розничных платежей в быстро развивающихся странах (RDEs) будут определять две тенденции: борьба за замещение наличных платежей, все еще превалирующих на этих рынках, электронными, а также растущее использование цифровых технологий, утверждается в отчете.
В этой связи и банкам Казахстана нужно будет вовремя отреагировать на новый тренд и сфокусироваться на преобразовании из наличных в безналичные платежи, и в дальнейшем значительно усовершенствовать свое предложение по обслуживанию клиентов вне отделений, то есть через онлайн-банкинг, мобильные приложения и т.д.
При создании единого финансового рынка в рамках ЕЭП в 2025 и вступления Казахстана в ВТО банковский рынок Казахстана будет открыт для конкуренции, поэтому местные банки должны быть готовы конкурировать с качественными и доступными ИТ-предложениями иностранных банков.
