В Минтрансе и МИДе обсудили, как будут вывозить казахстанцев с Ближнего Востока
По данным компании Air Astana по состоянию на 1 марта вылета ожидают 735 человек, подавляющее большинство из которых — казахстанцы
1 марта в Министерстве транспорта Казахстана прошло заседание Оперативного штаба по ситуации в странах Ближнего Востока. В состав штаба входят представители Комитета гражданской авиации, АО «Авиационная администрация Казахстана», РГП «Казаэронавигация», авиакомпаний Эйр Астана, Fly Arystan, SCAT и VietJet Казахстан (Qazaq Air).
В ходе заседания были обсуждены следующие вопросы:
- текущая ситуация в странах Ближнего Востока;
- меры поддержки пассажиров отмененных рейсов;
- планы авиакомпании по возвращению пассажиров в Казахстан с использованием альтернативных и безопасных авиамаршрутов.
В настоящее время воздушное пространство закрыто либо сохраняется нестабильная ситуация в следующих государствах: Иран, Израиль, Объединённые Арабские Эмираты, Бахрейн, Кувейт, Иордания, Саудовская Аравия, Катар, Оман, Ирак и Ливан. В связи с этим, 28 февраля отменены 14 рейсов и 1 марта отменены 12 рейсов из этих стран в Казахстан. Также, по расписанию полетов на 2 марта из стран Ближнего Востока запланированы 13 рейсов.
Авиакомпании выразили готовность в выделении воздушных судов для выполнения возвратных рейсов при открытии воздушного пространства этих стран. Дальнейшие действия будут прорабатываться в координации с Министерством иностранных дел Республики Казахстан.
Ранее Air Astana сообщила, что в связи с вынужденной приостановкой рейсов на Ближний Восток было предоставлено временное размещение в гостиницах за счет авиакомпании следующему количеству пассажиров:
- Доха: 174 пассажира;
- Дели: 231 пассажира (рейс Алматы — Дубай);
- Дубай: 330 пассажиров.
В компании, на запрос Forbes Kazakhstan не назвали точное количество казахстанцев из этих 735 пассажиров ожидающих рейс, но уточнили, что граждан РК «подавляющее большинство».
«Несмотря на форс-мажорный характер сложившейся ситуации, авиакомпания обеспечила размещение пассажиров сроком на одни сутки. Авиакомпания договорилась с гостиницами Flora Al Barsha и Flora Creek в Дубае о предоставлении специальных тарифов для пассажиров Air Astanа по истечении суток бесплатного проживания. Для организации дальнейшего пребывания, получения юридической помощи или решения вопросов репатриации, пассажирам рекомендовано в ближайшее время обратиться по номерам экстренной связи горячих линий загранучреждений РК, опубликованных на сайте МИД РК», — говорится в сообщении
Также, в целях оказания помощи пассажирам на базе АО «Авиационная администрация Казахстана» организована круглосуточная работа колл-центра:
- +7 (717-27) 7-98-21
- +7 (717-27) 9-82-13
- +7 (717-27) 9-82-14
По вопросам статуса рейсов пассажирам рекомендуется обращаться:
Air Astana:
- +7 (727-24) 4-44-77
- +7 (717-25) 8-44-77
- +7 (702-70) 2-44-77
FlyArystan:
- +7 (727-33) 1-10-10
- WhatsApp: +7 (702-70) 2-02-27
SCAT Airlines:
- +7 (725-29) 9-88-80
Qazaq Air:
- +7 (727-35) 6-14-14
Международный аэропорт Нурсултан Назарбаев:
- +7 (717-27) 0-29-99
Международный аэропорт Алматы:
- +7 (727-22) 8-00-19
В МИД РК напоминают, что загранучреждения РК в странах Ближнего Востока переведены на усиленный режим работы, на местах оказывается необходимая консульско-правовая помощь согражданам. Актуализируются списки находящихся в регионе граждан, включая транзитные зоны. Созданы оперативные чаты в мессенджерах, где соотечественники могут получить ответы на интересующие их вопросы и информацию по ситуации в стране, в т. ч. рекомендации. В МИД и загранучреждениях РК открыты линии экстренной связи. При этом в МИД РК затрудняются назвать точное количество граждан, находящихся в зоне эскалации.
«Продолжается сбор информации о количестве наших граждан, находящихся в зоне эскалации. При этом важно отметить, что точное количество граждан, находящихся в том числе в транзитных зонах, назвать затруднительно. Сотрудниками диппредставительств РК совместно с туристическими компаниями оказывается содействие в вопросе размещения граждан, находящихся в аэропортах и транзитных зонах. Прорабатываются меры и маршруты по возможному вывозу граждан РК из зон эскалации. Дополнительные разъяснения будут доводиться через официальные ресурсы МИД и загранучреждений РК, а также рассылку через приложение в Kaspi Travel. Призываем граждан сохранять спокойствие, соблюдать требования и рекомендации местных властей, избегать зон повышенного риска, а также отнестись с пониманием к введённым ограничениям», — обратились к казахстанцам в МИДе.
В ведомстве также уточнили, что на сегодняшний день информация о пострадавших среди граждан Республики Казахстан не поступала. Дополнительная информация будет предоставляться по мере поступления.