1. Политика работы с анонимными источниками
- Анонимность допускается в случаях, когда источник находится под угрозой (увольнение, физическая опасность, преследование), а информация имеет общественную значимость и не может быть получена иным путем.
- Личность источника в редакции известна автору материала и непосредственному руководителю автора материала.
- Автор материала обязан получить дополнительное подтверждение информации от анонима через иные источники (проверка документов, опрос людей, знакомых с ситуацией, другое).
- Тот факт, что источник является анонимным, прямо указывается в материале. Также указывается причина, по которой источник решил остаться анонимным.
- Анонимные обвинения без подтверждения не публикуются ни при каких условиях.
2. Протокол исправления ошибок
- Решение об исправлении ошибки/ошибок принимает непосредственный руководитель автора материала или руководитель отдела, где работает автор материала.
- На исправление ошибки дается три рабочих дня с момента получения информации об ошибки.
- Существенные ошибки исправляются с сопутствующим текстом, где объясняется причина исправления.
- Запрещается незаметно (без специального сопровождающего текста) изменять существенные факты.
- Опровержение публикуется в рамках досудебного урегулирования спора либо по решению суда.
3. Механизм подачи жалоб на контент
- Жалоба направляется по адресу нахождения редакции: город Алматы, проспект Назарбаева, 240 Г, ТОО «United Media Group».
- Заявитель должен предоставить копию документа, подтверждающего личность, связанную тем или иным образом с контентом. В случае если интересы заявителя представляет третье лицо, необходимо предоставить доверенность на представителя.
- Заявитель должен изложить претензии к контенту и четко обозначить, что именно он требует от редакции.
- Требование об опровержении заявитель должен оформить письменно с указанием сведений, не соответствующих действительности, времени и способа их распространения.
- Срок рассмотрения досудебной претензии регламентируется законодательством Казахстана и составляет один месяц со дня получения жалобы (статья 38 Закона РК «О масс-медиа»).
- Срок исковой давности по требованиям, предъявляемым к средствам массовой информации в связи с опровержением сведений, не соответствующих действительности или порочащих честь, достоинство, деловую репутацию, составляет один год со дня опубликования таких сведений (статья 38 Закона РК «О масс-медиа»).
- После получения жалобы редакция имеет право исправить или удалить контент либо отказать в требовании заявителя с обоснованием отказа.
- Редакция отвечает на все обоснованные жалобы, связанные с контентом.
4. Страница редакции
Информация о структуре редакции — главный редактор, ключевые сотрудники, контакты и юридическая информация — опубликована на странице «Контакты». Цель — обеспечить прозрачность структуры редакции.
5. Миссия и редакционные приоритеты
- Цель существования издания: Forbes — это легендарный медиабренд с мировым именем, который уже более века служит мерилом успеха, рассказывая о людях, идеях и открытиях, меняющих мир. Опираясь на многолетние традиции вдохновляющей журналистики, Forbes дает своим читателям не только инструменты для достижений — данные, стратегии и практические решения, но и формирует само мышление лидера: видение, стойкость и энергию, необходимые для того, чтобы добиваться целей и влиять на реальность.
- Выбор тем определяется интересами целевой аудитории. Основные темы редакции включают, но не ограничиваются следующими категориями: «Состояние и миллионеры», «Финансы и инвестиции», «Малый, средний и крупный бизнес», «Лидерство и менеджмент», «Технологии и инновации», «Стиль жизни».
- Принцип разграничения фактов от мнений базируется на критерии верифицируемости. Факты представляют собой объективные, документально подтверждаемые данные, не зависящие от интерпретации наблюдателя. Мнением является субъективное суждение, интерпретации или эмоциональные оценки, вариативные для разных спикеров. Мнение требует атрибуции («по мнениею эксперта»).
- Редакция является политически независимой, не поддерживая ни одну из политических партий или движений. Журналисты издания освещают события, руководствуясь фактами, а не политическими предпочтениями. Коммерческие интересы компании-собственника не влияют на редакционную политику. Рекламные материалы маркируются.
6. Политика фактчекинга
- К проверке фактов предъявляется следующие минимальные требования: данные (статистика, исследования) извлекаются исключительно из первоисточника, документы (законы, справки, договоры) - из официальных баз, отчетов, цитаты - из официальных стенограмм, аудио-/видеоматериалов.
- При невозможности проверки фактов редакция либо отказывается от публикации материала, либо прямо указывает, что данные подтвердить не удалось, либо приводит разные данные с указанием источников.
- Автор несет ответственность за достоверность и корректность собранной информации. Редактор (непосредственный руководитель автора) несет ответственность за финальную проверку достоверности данных и соблюдение редакционной политики.
7. Политика инклюзивности
- Запрещено использовать любые формулировки, прямо или косвенно дискриминирующие людей по признаку пола, расы, национальности, возраста, состояния здоровья, вероисповедания или иных характеристик.
- Освещение чувствительных тем (о социальных группах, вопросах здоровья, личных кризисах) базируется на фактах, а не эмоциях.
- В спорных (конфликтных) ситуациях в обязательном порядке публикуется позиция всех заинтересованных сторон. Объем и тональность подачи мнений должны быть равнозначными для соблюдения объективности.
- Рекомендуется использование нейтральной лексики и актуальных самоназваний групп. Журналистам запрещено использовать оценочные эпитеты в описании личных качеств героев публикаций.
