В 2027 году в Казахстане могут начать массово внедрять ИИ-агентов
Как искусственный интеллект будет покупать билеты, оплачивать счета и самостоятельно выбирать цифровые услуги
В 2027 году в Казахстане может начаться широкое внедрение ИИ-агентов, способных не только подбирать товары и услуги, но и самостоятельно совершать платежи в рамках заданных пользователем ограничений. Об этом рассказал заместитель председателя Национального банка Бинур Жаленов, описывая перспективы развития агентских платежей.
По его прогнозу, привычным может стать сценарий, при котором человек поручает искусственному интеллекту купить билет на определенных условиях: например, в Алматы, на пятницу, после 18:00, с багажом и в пределах 60 тыс. тенге. ИИ-помощник самостоятельно сравнит предложения, проверит условия и оплатит покупку, не выходя за установленный бюджет.
«Это и есть агентские платежи», — пояснил Жаленов.
При этом, по его словам, переход от привычных цифровых сервисов к управлению деньгами через ИИ будет более сложным. «Мы уже привыкли доверять алгоритмам маршрут и подбор музыки. С деньгами сложнее. Можно разрешить помощнику купить билет. Но согласимся ли мы, чтобы он сам выбрал невозвратный тариф?» — задается вопросом Жаленов.
Жаленов считает, что первыми масштабироваться будут операции с четко определенными условиями и ограничениями. В частности, речь идет об оплате согласованных счетов, закупке расходных материалов, продлении сервисов и организации командировок.
В корпоративном секторе для этого уже существуют бюджеты и правила согласования. Кроме того, компании смогут оценивать эффективность внедрения таких решений по количеству рабочего времени, которое удалось освободить сотрудникам.
В повседневных покупках, по прогнозу замглавы Нацбанка, чаще будет использоваться модель, при которой ИИ готовит варианты, а окончательное решение об оплате принимает человек. Самостоятельное проведение платежей станет возможным там, где заранее определены цена, условия сделки и допустимый выбор.
Отдельное направление — платежи, которые ИИ-агенты будут совершать для выполнения собственных задач. Например, пользователь поручает помощнику подготовить исследование и выделяет бюджет в $5 на платные источники. В таком случае агент самостоятельно определяет, какие данные приобрести, чтобы выполнить поручение.
По мнению Жаленова, это может сформировать большой рынок небольших по сумме платежей.
«При этом агенту вполне подойдут обычный банковский счет или карта. Стейблкоины тоже найдут применение, особенно при оплате цифровых услуг. Выбор будет зависеть от стоимости, удобства и защиты покупателя», — отметил зампред Нацбанка.
Одним из ключевых вопросов развития агентских платежей Жаленов назвал определение границ полномочий искусственного интеллекта. По его словам, поручение «найди хороший отель» не означает разрешения оплатить любой выбранный вариант. Поэтому система должна предусматривать четкие лимиты, возможность отозвать поручение и понятный механизм ответственности в случае ошибки.
Для Казахстана развитие агентских платежей станет следующим этапом совершенствования платежной инфраструктуры. Основу для этого, как отметил Жаленов, формируют быстрые платежи и Open Banking.
Следующим шагом должен стать механизм, который позволит безопасно поручать финансовые операции ИИ-помощнику независимо от того, в каком банке обслуживается пользователь.
