SAP: Казахстан в цифровизации движется семимильными шагами

Подробнее о доступных на рынке решениях мирового лидера в производстве корпоративного программного обеспечения и цифровых трендах рассказали председатель совета директоров «SAP Казахстан» Роман Утяшев и член совета директоров «SAP Казахстан» Юлия Степанцова.

Как SAP присутствует сегодня в Казахстане?

Юлия Степанцова: На сегодня это два офиса — полнофункциональный в Астане и технологический хаб в Алматы. Особенность нашего хаба в том, что мы готовы помочь клиентам как разобраться в технологических трендах, так и создать функциональную и ИТ-архитектуру для эффективной цифровой трансформации и устранения узких мест бизнеса.

Роман Утяшев: На нашу команду можно смотреть как на уникальную на рынке: мы имеем собственные отделы локализации и разработки. Мы были первыми, кто добавил поддержку казахского языка в свои продукты несколько лет назад. Сейчас мы предлагаем и специализированные решения для 26 отраслей, включая нефтегазовую, металлургическую и горную промышленность, ретейл, а также фармацевтическую, банковскую и другие сферы.

Какие возможности для цифровой трансформации предлагает SAP в Казахстане?

Роман Утяшев: Весь спектр продуктов и решений, которые SAP предлагает клиентам в мире, доступен и на нашем рынке. Мы видим значительный потенциал в Казахстане, особенно учитывая развитие цифровизации в стране семимильными шагами, и стремимся полностью соответствовать этому тренду и его требованиям.

Юлия Степанцова: В прошлом году SAP отметила 50-летие с момента основания. Компания начинала свой путь с разработки систем управления ресурсами предприятия — ERP. Сейчас SAP предлагает более 100 решений по разным направлениям бизнеса в соответствии с мировыми трендами и потребностями, такими как взаимодействие с поставщиками, клиентами, производителями, собственным персоналом. Функционал доступен в формате, который предпочитает клиент: привычном, облачном или гибридном. Данный подход позволяет нашим клиентам обеспечить требования казахстанского законодательства по управлению персональными данными, но и быть в полном соответствии с международными стандартами GDPR (General Data Protection Regulation).

Какие преимущества и пользу могут получить казахстанские компании от внедрения решений SAP?

Роман Утяшев: Мировые лидеры в своих отраслях задают тон в развитии индустриальных решений и трендов. Мы в компании SAP воплощаем их идеи и замыслы в жизнь в виде программных продуктов и решений. Наш продукт несет не только автоматизацию или цифровизацию, но и лучшие мировые практики. Это, возможно, один из основных моментов, выделяющих нас на рынке. Работая с нами, компании получают доступ к пятидесятилетнему глобальному опыту решения бизнес-задач. Не всё, но самое лучшее и самое востребованное, что можно сразу перенять.

Какие продукты и решения SAP популярны на рынке Казахстана?

Юлия Степанцова: Сложный и простой вопрос одновременно. Исторически, конечно, класс решений ERP, но сейчас это новая интеллектуальная система с искусственным интеллектом и умной аналитикой для принятия решений в режиме «здесь и сейчас». С другой стороны, новая реальность уже наступила, и бизнес ставит своей целью быть устойчивым, эффективным игроком с технологичным инструментом, умеющим предугадывать и оперативно реагировать на изменения. На этом уровне зрелости бизнесу требуется видеть не только актуальную операционную работу компании, но и потоки данных, и их проекции в прошлом, настоящем и вариативном будущем. И соответственно, сейчас набирают обороты инновационные решения на платформе SAP BTP с инструментами искусственного интеллекта, роботизации и так далее.

И, конечно, основной капитал любой компании — это люди. Решения для управления талантами на платформе SAP SuccessFactors хорошо себя зарекомендовали на казахстанском рынке, тем более что мы имеем апробированный подход к приземлению персональных данных на территории республики и обеспечиваем весь цикл работы с талантами.

Какие основные вызовы стоят перед компаниями при переходе в облака?

Юлия Степанцова: Первоочередной задачей каждого предприятия является разработка собственной облачной ИТ-стратегии, которая будет четко определять, для каких групп систем возможен и правилен переход на облачные сервисы, а для каких — нет. Четкость и проработанность стратегии позволит решать насущные задачи бизнеса и получать ощутимый эффект от цифровизации. Важным моментом является всесторонний анализ казахстанского и международного законодательств, чтобы в том числе обеспечить масштабируемость стратегии при выходе на другие рынки. И, конечно, основной вызов для компаний — это выбор «правильных» людей, которые готовы брать на себя ответственность и вести за собой команды. И вопрос кадров стоит очень остро для Казахстана.

Какие практические советы можете дать компаниям, которые только начинают свой путь в облачные технологии на платформе SAP?

Роман Утяшев: Мы настоятельно рекомендуем обращаться к нам напрямую, если возникают подобные вопросы. Мы открыты, и наша первоочередная задача — развеять все возможные заблуждения.

Есть такой бородатый анекдот про то, как встречаются два человека, и один говорит, что послушал Карузо и ему совершенно не понравилось, как тот поет. «Да, а где ты слушал Карузо? — Мне Серега напел». Это первое, чего бы мы хотели избежать.

Также важно понимать, что облачные технологии — не панацея. Они действительно упрощают жизнь, но нужно четко представлять, чего вы хотите. Потому что всё есть лекарство и всё есть яд. И если вы не знаете, чего хотите, то можете и отравиться.

Юлия Степанцова: У меня есть два основных совета. Первый: необходимо открыть себя инновациям, постоянно работать над совершенствованием себя и коллег, изучать мировой опыт компаний. И второе: не быть слепым поклонником моды на цифровизацию. Каждая компания должна здраво оценить уровень цифровой зрелости предприятия и строить свой путь. Перескакивание через уровни зрелости и отсутствие системности в подходе может привести к тому, что цифровое «чудо», даже хорошо реализованное, может оказаться в «вакууме» и соответственно не будет приносить выгоду для компании.

Вы ранее упоминали о значимости выбора правильной команды для облачных проектов. Можете ли вы рассказать, как вы, будучи ключевым участником IT-рынка, способствуете подготовке IT-специалистов в Казахстане.

Юлия Степанцова: Действительно, мы придаем большое значение развитию молодых профессионалов. В этом нам помогает международная академическая программа SAP University Alliances. Одним из ближайших событий, организованных совместно с клиентами, партнерами и университетами, станет проведение студенческого хакатона SAP BTP Exploration Workshop: Nomad HackFest, запланированного в Алматы и регионах Казахстана с сентября по ноябрь 2024 года.