Почему искусственный интеллект становится новой основой финтеха в Казахстане
Вице-президент Visa — о том, как ИИ меняет рынок, конкуренцию и роль технологий
Обсуждение роли искусственного интеллекта в финансовой индустрии стало одной из ключевых тем форума Digital Qazaqstan. Именно здесь вице-президент и региональный менеджер Visa в Казахстане и Центральной Азии Санжар Сулейманов обозначил, куда движется рынок.
Казахстан уверенно укрепляет позиции одного из самых динамичных финтех-рынков региона, однако основной этап трансформации еще впереди. Уже сейчас банковская система страны вызывает интерес у международных экспертов благодаря высокому уровню цифрового развития. По оценкам международных партнеров Visa из таких финансовых центров, как Сингапур, Лондон, Сан-Франциско и Дубай, крупнейшие банки страны демонстрируют заметный прогресс в этой сфере.
Как отметил Санжар Сулейманов, подобных результатов удалось достичь благодаря координированной работе всех участников рынка. Он подчеркнул, что эффективная цифровая трансформация невозможна без тесного взаимодействия бизнеса, банков, финтех-компаний и регуляторов.
Описывая текущую ситуацию на рынке, он отметил наличие сразу двух параллельных тенденций. С одной стороны, крупные игроки — экосистемы, объединяющие банки, маркетплейсы и различные сервисы — продолжают укреплять позиции благодаря доступу к большим данным и широкой продуктовой линейке.
С другой стороны, развитие генеративного искусственного интеллекта значительно ускоряет запуск новых продуктов. Задачи, которые ранее требовали значительных ресурсов и участия больших команд, теперь можно реализовать быстрее и с меньшими затратами.
В результате, по его словам, небольшие компании получают возможность быстрее догонять лидеров, сокращая разрыв. Таким образом, рынок одновременно движется в двух направлениях: лидеры усиливают свои преимущества, а более меньшие игроки получают инструменты для ускоренного роста.
Отдельно эксперт подчеркнул формирование нового этапа — перехода к агентской экономике. Если раньше развитие проходило через веб- и мобильные форматы, то следующим шагом станет модель, в которой действия от имени пользователя выполняют ИИ-агенты. При этом наличие уже развитой цифровой инфраструктуры позволит внедрять такие решения значительно быстрее, чем это происходило на предыдущих этапах.
Рассуждая о будущем заявленных технологий, Санжар Сулейманов отметил: «Нужно создавать так называемый level playing field, то есть равнодоступные решения, которые могут использовать все игроки рынка, независимо от их масштаба».
Как показывает практика, именно в условиях конкуренции появляются альтернативные решения, которые в итоге дают больше возможностей конечному пользователю и бизнесу.
«Вместе с тем меняется и пользовательское поведение: что раньше казалось непривычным, становится нормой. Например: прежде голосовые интерфейсы воспринимались как что-то необычное, а вот новое поколение не видит ничего странного в том, чтобы общаться с ИИ-голосом. Вполне возможно, что через 5-7 лет часть взаимодействия уйдет из мобильных приложений в сторону голосовых интерфейсов AI-агентов. Поэтому наша задача — приносить технологии, инфраструктуру и протоколы и помогать партнерам использовать эти возможности для создания новых продуктов», — подытожил Санжар.