Курорт Pioneer под Алматы: как семейный проект стал центром инклюзивного отдыха
Гипоксия, лыжи и авторская методика семьи Каратай — новый подход к развитию особенных детей
Всесезонного курорта Pioneer в окрестностях поселка Бескайнар недалеко от Алматы могло не быть. Вместо него прямо у подножия гор вырос бы дом, каких немало в алматинских окрестностях, или даже закрытый коттеджный поселок с высокими заборами и охраной на въезде. Но судьбу этого места решила семья Каратай. В 2015 году супруги Мурат и Жанат приобрели заброшенную туристическую базу «Скитау» и увидели в ней не просто участок земли, а потенциал для создания пространства с более широкой ценностью.
Идея на высоте
Владельцы позиционируют Pioneer как семейный бутик-курорт. При этом здесь сознательно отказались от привычной для горнолыжной индустрии эстетики luxury и демонстративной дороговизны. Вместо этого ставка сделана на нематериальную ценность опыта: ощущение включенности, совместности и уверенности в том, что преодоление доступно каждому вне зависимости от исходных возможностей.
«Расскажите, как все начиналось», — спрашиваю я Мурата. «Это Жанат все знает», — смеется он и целует жену в лоб. «Только потом не говори, что я что-то придумала», — шутит Жанат, прикрывая глаза ладонью от яркого горного солнца. И начинает вспоминать.
«Мы всей семьей лыжники-любители, всех своих детей ставили на лыжи на Шымбулаке. Второго сына, Алибека, научили кататься на сноуборде, — рассказывает Жанат Каратай. — Муж развивал аграрный бизнес, у нас были яблоневые сады. Потом мы этот бизнес продали и решили купить в 2015 году эту территорию — турбазу «Скитау». До этого она переходила из рук в руки и находилась в заброшенном состоянии».
Много лет назад «Скитау» был горнолыжной базой, здесь тренировались спортсмены — но к моменту покупки об истории напоминали только несколько небольших зданий постройки 1970-х годов.
«Объект приобрели с долгами, — добавляет Мурат Каратай. — Пришлось восстанавливать электричество и водопровод, прокладывать дороги, создавать базовую инфраструктуру. Склон был захламлен, здесь не было ни коммуникаций, ни элементарных условий. Я думал о том, чтобы дом построить, лошадей завести — реализовать свою фермерскую мечту. Но Жанат у меня — мать Тереза, захотела здесь катать детей».
Высота более 2000 метров над уровнем моря в ущелье Котырбулак создает естественные условия гипоксии, которые спортсмены традиционно используют для повышения выносливости и функциональных возможностей организма. «Когда я впервые увидела эти высоты, сказала Мурату: это же те самые высоты, которые терапевтичны для особенных детей! — продолжает Жанат. — Пик, под которым мы стоим, — это пик Пионерский. Мы решили, что назовем курорт Pioneer — хорошее название. Это тот, кто первым прокладывает новый путь. Так оно и вышло».
От опыта к системе
Разрабатывая стратегию Pioneer, супруги Каратай изначально задали проекту не только туристическую, но и социальную функцию. Это решение во многом опиралось на их личный опыт.
Практика адаптивного катания, которую Каратай интуитивно начали применять со своим сыном-аутистом (хотя в то время даже специалистам было мало известно о методах коррекции и адаптации), показала свою эффективность. Их сын Алибек окончил общеобразовательную школу, получил профессию скульптора в колледже КазНАИ им. Жургенова.
За годы работы с собственным ребенком Жанат Каратай, IT-специалист по образованию, фактически сформировала экспертную компетенцию в области коррекции аутизма и адаптации.
Сейчас адаптивное катание в Pioneer — это комплексная реабилитационная программа для детей с неврологическими особенностями: от аутизма и СДВГ до синдрома Дауна, основанная на сочетании физической активности и естественных условий высокогорья. Занятия на лыжах дополняются эффектом гипоксии, что позволяет задействовать резервные механизмы организма и способствует улучшению речи, координации и социальной вовлеченности уже после первых этапов программы.
«Уже два года как эта повестка стоит по всему миру, — говорит Жанат. — А мы этим методом пользуемся на нашем курорте с 2015 года. Казахстанские ученые помогли структурировать нашу методику, обработать доказательную базу. Мы получили патент на изобретение полезной модели «Немедикаментозный способ повышения функциональных возможностей детей-аутистов в условиях естественной гипоксии».
Внутренние ресурсы
Основную аудиторию Pioneer составляют семьи с детьми, ориентированные на безопасный формат отдыха, а также семьи, воспитывающие детей с инвалидностью.
Сейчас курорт располагает номерным фондом на 140 мест и готовится к расширению: в верхней части территории планируется строительство коттеджного городка еще на 200 мест. Совокупные инвестиции семьи Каратай в развитие инфраструктуры уже превысили 1 млрд тенге и продолжают расти. «Мы как бизнес-проект устойчивые, мы не закредитованы, канатка приносит прибыль, мы ее вкладываем сюда — выравниваем склоны, приобретаем инвентарь», — рассказывает Мурат Каратай о том, что проект работает по модели реинвестирования: получаемая прибыль направляется на поддержание и развитие курорта. Команда остается компактной, что предполагает многозадачность сотрудников и их вовлеченность сразу в несколько операционных направлений. При этом большинство персонала — жители близлежащих населенных пунктов.
Инструктор Аман Ахметжанов, которого в Pioneer позвали работать друзья, на лыжах стоит с семи лет. «Учился сам, в ауле», — улыбается он. Уже на курорте, как говорит Аман, «его заново обучили», а также он прошел специализированные программы по работе с детьми и методикам адаптивного катания. На вопрос, насколько сложно ему быть инклюзивным инструктором, Ахметжанов отвечает, что такая работа требует индивидуального подхода к каждому ребенку. «И когда у него начинает получаться — это огромная радость, но я ее не показываю, стараюсь быть ровным в эмоциях, как бы воспринимаю его успех как должное. Но внутри чувствую личную победу. Вспоминаю себя семилетним мальчишкой, когда впервые удалось спуститься с вершины без падений — вот такая же радость у меня, когда вижу, как у ребенка все получается», — делится он.
Жанат Каратай отмечает, что на обучение сотрудников уходит много и материальных, и нематериальных ресурсов — команда должна принимать и разделять ключевой принцип: инклюзивность — не условная, а главная ценность курорта Pioneer.
По мере развития курорта не только растет уровень профессиональной компетенции сотрудников, но и меняется отношение гостей — повышается их готовность принимать и поддерживать заложенные в проекте принципы. «Раньше некоторые гости нам говорили: отстаньте от детей, пусть идут в больницы. Сейчас люди гордятся, что, приезжая к нам, получая наши услуги, они как бы вносят вклад в большое дело», — объясняет Жанат Каратай.
Программу адаптивного катания поддерживает акимат Алматы — ее участники занимаются бесплатно. При этом на курорте доступны и коммерческие форматы занятий. Кроме казахстанцев из разных регионов на курорт Pioneer приезжают гости из Бельгии, Турции, Канады, Украины, Китая, Индии, Вьетнама, России — так постепенно формируется международная аудитория проекта. «За годы работы курорта здесь выросли сотни детей, которых я часто встречаю в городе. Для них я навсегда дядя Мурат, а для меня они уже взрослые люди, которые учатся, работают. Приятно видеть такой результат. Наш социальный вклад — это и есть главный показатель эффективности», — считает Мурат Каратай.
Голос прогресса
На смотровой площадке у начала канатной дороги супруги Ауезбековы проводят каждые выходные — наблюдают, как их сын занимается с инструктором. В день нашей встречи ребенок отрабатывает базовую технику — прямое скольжение (для простой ассоциации у новичков ее называют «картошка фри»). Каждый уверенный спуск сына семья встречает с ликованием. За три месяца занятий мальчик не только научился кататься, но и радует педагогов заметным прогрессом.
«Мы в декабре начали приезжать сюда, у сына была задержка речи. Сейчас мы идем к тому, что полностью избавляемся от этой проблемы», — рассказывает о результатах Карлыгаш Ауезбекова и делится планами встать на лыжи всей семьей. К четырем часам после полудня солнце медленно уходит за вершину, склон погружается в мягкую тень. Инструктор Аман Ахметжанов снимает с мальчика лыжи и передает его семье. Родители благодарят инструктора и обнимают счастливого юного лыжника, который только и ждет, когда ему расскажут о том, какой он был молодец. Аман, как и всегда, сдержан — лишь коротко кивает в ответ, будто не случилось ничего необычного.