В рамках конференции IDC Cloud Leadership and Datacenter Transformation Roadshow 2015 эксперты обсудили перспективы внедрения инновационных технологий для развития ретейла Казахстана.
В работе специальной панельной дискуссии, организованной Автономным кластерным фондом Almaty Tech Garden, приняли участие представители ведущих технологических сервис-провайдеров и ретейлеров, среди них: Дмитрий Олексюк, ИТ-директор Dostyk Plaza; Александр Волк, директор ДИТ Technodom Operator; Артем Сюткин, операционный директор Lamoda.kz; Владимир Мастяев, генеральный директор Exsolcom; Сергей Ажикеев, руководитель департамента информационных технологий компании «Азбука связи».
Санжар Кеттебеков, генеральный директор АКФ Almaty Tech Garden, подчеркнул актуальность создания ретейл-хаба:
«В связи со стратегической идеей по становлению Казахстана как евразийского транспортно-логистического и делового хаба, выдвинутой президентом Назарбаевым в контексте возрождения Шелкового пути, АКФ исследует создание «Ретейл Хаба». Подобный хаб есть, например, в Дубаи и называется - Retail Hub Dubai. В автономном кластерном фонде Almaty Tech Garden, помимо направлений «умная индустрия», «умная среда» и «экология жизни» отдельно выделено направление электронной коммерции из-за существующего спроса».
По мнению г-на Кеттебекова, при создании Almaty Retail Hub необходимо изучать и имплементировать лучшие мировые практики в области e-коммерции, улучшении логистической инфраструктуры, внедрения новых маркетинговых возможностей, рекомендации в работе финансовой инфраструктуры мирового класса.
Эксперты, присутствовавшие на панельной дискуссии, согласились, что создание Almaty Retail Hub имеет шансы решить многие бизнес задачи. Так, по словам операционного директора Lamoda.kz г-на Сюткина, создание площадки снизит логистические издержки и комиссии за осуществление онлайн-платежей.
Дмитрий Алексюк, IT-директор Dostyk Plaza, также высказал свое положительное мнение в пользу создания площадки, на которой есть возможность тестировать различные мобильные сервисы:
«Мы смотрим на зарубежный опыт в плане продвижения арендаторов нашего ТРЦ и рассматриваем внедрение системы лояльности. Общая система, которая будет работать для всех арендодателей. Грубо говоря, Amazon, но внутренний, с привязкой покупателей к ТРЦ. Уже сейчас мы планируем запустить мобильное приложение, в котором, например, будет присутствовать услуга навигации по паркингу».
Сергей Ажикеев, руководитель департамента информационных технологий компании «Азбука связи», сказал:
«Для нас также актуален вопрос онлайн-продаж, который, с одной стороны, экономит время покупателя, а с другой, позволяет нам снизить издержки. Например, сократить количество складских помещений. Механика здесь достаточно простая: покупатель может на нашем сайте подобрать себе понравившуюся модель телефона, и выбрать дополнительно, «красивый номер». Оформить заказ и забрать его уже непосредственно в магазине «Азбука связи», сокращая тем временем своё время».
Владимир Мастяев, генеральный директор, Exsolcom и представитель компании «1С Казахстан» заявил, что у них создано за последние 10 лет достаточно много решений для управления операционной деятельностью компании и в данный момент есть, что предложить площадке «Ретейл-хаб»:
«1С не стоит на месте и из малого бизнеса переходит в средний и крупный бизнес. Возникает вопрос увеличения количества транзакций. Соответственно, повышается скорость обработки данных и передачи этих данных с мобильных устройств на СХД (системы хранения данных). Поэтому, появляются такие решения, как «1С розница». Система работает в любой ретейл-точке и позволяет управлять складами. 1С-управление торговлей на базе облачных решений, которое позволят работать и удаленно, и через web сервис. То есть вы можете подключиться с любого устройства».
В завершение панельной дискуссии эксперты рынка подчеркнули своевременность создания Retail Hub в Алматы, который поможет решить многие бизнес-задачи за счет оптимизации транспортных, временных и человеческих ресурсов, что в конечном итоге значительно снизит себестоимость предоставляемых продуктов и услуг населению.
