Топ-менеджеры «дочек» КазМунайГаза поработали заправщиками на АЗС
Топ-менеджеры ТОО «ҚазМұнайГаз Өнімдері» (КМГӨ) и АО «ҚазМұнайГаз – переработка и маркетинг» (КМГ-ПМ) один день поработали операторами-заправщиками на автозаправочных станциях, принадлежащих АО «КазМунайГаз» (КМГ) в ходе акции «На личном примере», сообщает в пятницу пресс-служба КМГ, по сведениям ИА Новости-Казахстан.
«Акцией предусмотрено временное исполнение руководителями и работниками структурных подразделений КМГ-ПМ и КМГӨ обязанностей операторов–заправщиков автозаправочных станций «ҚазМұнайГаз», проведение опросов и консультаций клиентов на автозаправочных станциях», - говорится в сообщении.
Как поясняет компания, данная акция проводится в рамках системных мер, принимаемых менеджментом КМГ-ПМ и КМГӨ по улучшению предоставляемых услуг и качества обслуживания потребителей на автозаправочных станциях «ҚазМұнайГаз». В течение года акция «На личном примере» с участием руководителей филиалов КМГӨ будет проведена во всех регионах Казахстана.
Кроме того, проведение подобной акции позволяет получить «обратную связь» не только от операторов АЗС, но и от клиентов.
«Мы организовали такую акцию, чтобы стать еще ближе к нашим клиентам, проконтролировать качество сервиса на заправках «ҚазМұнайГаз», почувствовать на себе все сложности работы операторов АЗС и сделать обслуживание на наших станциях еще комфортнее», – приводятся в сообщении слова менеджера департамента бюджетного и налогового планирования КМГ-ПМ Сергея Никитинского.
«Для меня это полезный опыт и я с большим удовольствием поучаствовал в этой акции. Сегодня от операторов АЗС и клиентов поступило несколько интересных предложений по улучшению сервиса, которые мы рассмотрим и в будущем обязательно будем внедрять», - отметил директор департамента контроля розничной сети КМГӨ Нурлан Магзумов.
Сеть АЗС «КазМунайГаз» присутствует на всей территории Казахстана и включает в себя 11 нефтебаз и 334 производственных объекта розничной реализации: 319 АЗС, 3 АЗС-АГЗС, 12 АГЗС, а также объекты сопутствующего бизнеса: минимарты, автомойки, СТО, офисные помещения, кафе.
