Зачем менять то, что и так работает?

 

Автор: Назым Тульчинский
заместитель председателя правления страховой компании «Евразия»
другие посты автора

Когда пришла пора покупать новый полис "автогражданки", выяснилось, что мои персональные данные утекли непонятно куда и активно используются конкурирующими организациями, а я ничего не могу сделать с этим

5 декабря 2016 Forbes.kz опубликовал материал «Вредные дети: почему некоторые «дочки» Нацбанка надо продать», в котором приводились примеры неэффективного управления Нацбанком некоторыми его активами.

Страховщики по самой сути бизнеса - очень свободолюбивый народ и всегда приветствует повестку, предполагающую уменьшение функций государства в экономике. Вот и упомянутая статья прошла в медиапространстве незамеченной под всеобщее, но молчаливое одобрение. Признаться, и у нас в «Евразии» звоночек, как говорится, не прозвенел.  

Зато на этой неделе прозвенел звоночек у меня лично. Причем не один, а просто-таки раздражающее количество раз! Дело в том, что в январе следующего года у меня заканчивается действие полиса «автогражданки», о чем представители страховых компаний Казахстана решили дружно мне напомнить более чем за месяц.

Звонили и вежливо, и вкрадчиво, что называется, брали «на испуг». Сулили выгоды от сотрудничества с конкретной страховой компанией и призывали держаться подальше от другой. Надо отдать должное - звонили строго в рабочее время, однако эта тактичность не слишком помогала в отъездах по делам государственной важности в чужие часовые пояса.

Увещевания приобрести полис в родной «Евразии» и аккуратные намеки о нарушении Закона РК «О персональных данных» результата не возымели. Закончилась эта вакханалия холодно-горячих звонков только с приобретением полиса. В этот же день звонки прекратились.

Фото: © Depositphotos.com/kromeshnik

И в этот момент мне вспомнилась статья, а именно та ее часть, в которой говорится о тлетворном влиянии Государственного кредитного бюро (ГКБ) на страховой рынок страны. Вкратце напомню тезис: 10 лет страховщики работали с Актуарным статистическим бюро (АСБ), которое выступает процессинговым центром и хранителем Единой страховой базы данных по наиболее распространенному в Казахстане виду страхования – обязательному страхованию гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств.

В соответствии с законом, до 1 июля 2017 АСБ было предписано передать базу данных ГКБ, что вызвало закономерные вопросы страховщиков. Ситуация усугубилась еще и тем, что ГКБ, будучи де-факто государственной структурой, достаточно неспешно реализует принятие базы данных. На рынке возникла дискуссия о целесообразности принятого нормативного акта - зачем менять то, что и так работает?

И пока ситуация не достигла уровня «сапожника без сапог», в том смысле, что представитель не самой маленькой в стране страховой компании ничего не может сделать с тем, что его персональные данные утекли непонятно куда и активно используются конкурирующими организациями, сомнений в том, что АСБ адекватно справляется со своими задачами, у меня не было. А сейчас есть - изменение статуса продления полиса стало мгновенно доступным всем страховым агентам.

При всей неповоротливости государственной структуры, мне кажется, что ГКБ будет относиться к использованию хранимой информации гораздо более ответственно, чем ТОО, которое не лицензируется регулятором, не контролируется ни им, ни участниками страхового рынка Республики Казахстан и никак не отвечает за распространение сведений, составляющих как коммерческую тайну, так и тайну страхования.

Надо отдать должное АСБ. За это время единая база данных была создана, совместно с рынком были отработаны бизнес-процессы, связанные с обменом информацией и получением необходимых сведений. Конечно же, построение инфраструктуры потребовало средств, и страховщики исправно платили АСБ за ее продукт, поэтому для Бюро этот проект является далеко не убыточным.

Но вместе с тем необходимо признать - АСБ не обеспечивает безопасность накопленных персональных данных о страхователях. Вина в нарушении закона о персональных данных также лежит и на самих страховщиках – в стремлении увеличить продажи они предоставляют доступ к базе данных страховым агентам фактически бесконтрольно.

И с этой точки зрения выглядит вполне обоснованным требование регулятора вернуть базу данных в «родную гавань», в сферу государственного регулирования и надзора. Тем более, что это требование выражено в законодательном акте, принятом парламентом страны.

Поэтому в этой ситуации казахстанским страховщикам было бы целесообразней не обсуждать свершившийся факт, а оказать поддержку ГКБ в отладке необходимой инфраструктуры, тем более, что на рынке имеются необходимые наработки.

В конце концов, у страховщиков появляется шанс получить в работу отлаженную систему, которая избежит "детских болезней" АСБ.

FЕсли вы обнаружили ошибку или опечатку, выделите фрагмент текста с ошибкой и нажмите CTRL+Enter
 

Статистика

20251
просмотр
 
 
Загрузка...