Тойота Шымкент получил Ichiban 2026 — высшую награду Toyota
Сильная команда, фокус на клиенте и устойчивые решения вывели дилера на уровень лучших в Европе
В пятницу, 24 апреля, в дилерской сети Тойота в Казахстане состоялась церемония награждения Ichiban — одной из самых престижных наград Toyota Motor Europe. Ежегодно в этом конкурсе участвуют тысячи дилеров по всей Европе, однако победителями становятся лишь около 40 дилерских центров за выдающиеся результаты по всем бизнес-направлениям дилерского центра.
По итогам года победителем Ichiban 2026 стал дилерский центр Тойота Шымкент.
Тойота Шымкент является единственным официальным дилером Тойота в городе Шымкент, что накладывает дополнительную ответственность за представление бренда на локальном уровне. Для команды это особенно значимое достижение, так как это первый Ichiban в истории центра.
Достижение Тойота Шымкент — это результат системной работы команды, подкрепленный конкретными инициативами, которые выходят за рамки стандартной деятельности дилерского центра.
К примеру, в части устойчивого развития реализованы решения по более рациональному использованию инфраструктуры: на территории центра используется собственная скважина для технических нужд, а также установлены солнечные панели, что позволяет частично обеспечивать объект электроэнергией и снижать нагрузку на ресурсы.
В направлении вклада в общество команда на постоянной основе поддерживает детские дома и детские спортивные программы. Это не разовые акции, а постоянная, последовательная поддержка: помощь в подготовке детей к школе, участие в мероприятиях, поддержка футбольных и теннисных инициатив для детей из социально уязвимых категорий.
С точки зрения инноваций внедрено практическое решение — собственная внедорожная трасса для тест-драйвов SUV. Это позволяет клиентам не просто ознакомиться с автомобилем, а протестировать его в реальных условиях, что значительно усиливает клиентский опыт и помогает принять решение о покупке.
Таким образом, реализованные проекты охватывают сразу несколько направлений — экологию, социальную ответственность и клиентский опыт, формируя комплексный и устойчивый подход к развитию дилерского центра.
Президент ТОО «Тойота Мотор Казахстан» Димитрис Трипоспитис поздравил команду Тойота Шымкент с заслуженной победой, отметив, что Ichiban — это результат ежедневной работы, внимания к деталям и искренней ориентации на клиента.
Быть обладателем Ichiban — это новый уровень, который необходимо подтверждать ежедневно. Победа Тойота Шымкент это пример того, как выстроенная работа, сильная команда и фокус на клиенте приводят к признанию на международном уровне.
Ichiban — это слово японского происхождения, которое переводится как «номер один» или «лучший». Награда была учреждена Toyota Motor Europe в 2007 году и ежегодно присуждается дилерским центрам, демонстрирующим выдающиеся результаты по всем ключевым направлениям — от клиентского опыта до качества сервиса и эффективности бизнес-процессов.