Микрофинансовым обмудсманом стала экс-глава Нацпалаты коллекторов Казахстана
Срок пребывания на должности омбудсмана — три года
Назгуль Естеусизова избрана микрофинансовым омбудсманом, сообщило управление внешних коммуникаций Агентства по регулированию и развитию финансового рынка 20 декабря. Избрание состоялось на заседании совета представителей агентства.
«Естеусизова Назгуль Карасовна имеет высшее экономическое и юридическое образование, является магистром юридических наук. Имеет стаж работы в банковском секторе. До избрания микрофинансовым омбудсманом занимала должность председателя Национальной палаты коллекторов Казахстана», — сказано в пресс-релизе.
Перед омбудсманом поставлены задачи по обеспечению защиты прав клиентов микрофинансовых организаций и содействию в разрешении споров между заемщиками и микрофинансовыми организациями, коллекторскими агентствами, отметили в АРРФР. Микрофинансовый омбудсман избирается сроком на три года из числа кандидатов, предложенных советом представителей и согласованных агентством.
Решение микрофинансового омбудсмана обязательно для исполнения микрофинансовой организацией и коллекторским агентством. Услуги микрофинансового омбудсмана — бесплатные.
Перед обращением к микрофинансовому омбудсману заемщик должен обратиться к своему кредитору, подчеркивается в сообщении. При этом омбудсман не рассматривает обращения, принятые к рассмотрению судом и/или по которым имеется судебный акт, вступивший в законную силу.
По данным агентства, по состоянию на 1 октября 2024 года, в Казахстане действуют 220 микрофинансовых организаций, 215 кредитных товариществ и 497 ломбардов.
