В чем ключевые вызовы современности для бизнеса

ФОТО: © Depositphotos.com/gregepperson

Деловой мир переживает нелегкие времена. Последствия пандемии коронавируса, геополитическая нестабильность и экономические вызовы поставили под угрозу привычные методы ведения бизнеса. Ситуация осложняется появлением новых вызовов, способных повлиять на операционную деятельность и организационную структуру компаний. Это такие вопросы, как оптимальное сочетание удаленной работы и физического присутствия в офисе, эмоциональное благополучие сотрудников и системные меры реагирования на развитие искусственного интеллекта (ИИ) и других новых технологий.

В 2023 году консалтинговое агентство McKinsey & Company провело очередное исследование корпоративных настроений (The State of Organizations report), цель которого – определить основные вызовы, с которыми сталкивается бизнес, и наметить пути их преодоления. Исследование затронуло порядка 2,5 тыс. бизнес-лидеров в разных странах мира. Как выяснилось, настроения топ-менеджеров и владельцев компаний тревожны. Только половина опрошенных заявила, что их компания устойчива к внешним шокам. Две трети респондентов считают, что организации, в которых они работают, неэффективны и инертны. Эксперты McKinsey оговариваются: картина не безнадежна. Есть множество примеров того, как компании приспособились к меняющемуся миру. Их представители помогли McKinsey определить ключевые вызовы современности для бизнеса.

Ускоряющийся темп работы. Важнейший фактор устойчивости к внешнему воздействию – скорость принятия решений. Компании, способные быстро сориентироваться по обстановке, получают огромное конкурентное преимущество.

Гибридный формат работы. С момента начала пандемии коронавируса порядка 90% организаций перешли на такой режим работы, при котором сотрудники проводят значительную часть времени вне офиса. Важно, чтобы компании разработали четкие инструкции, касающиеся гибридного формата работы. По мнению экспертов, за таким форматом будущее, поэтому сотрудникам необходимо понимать, какие задачи лучше выполнять, находясь в офисе, а что можно делать из дома.

Разумное применение ИИ. Новые технологии – это не только способ оптимизации бизнес-процессов. ИИ можно использовать для решения широкого спектра задач, в числе которых – поиск талантливых сотрудников, обеспечение психологического комфорта персонала, борьба с волокитой и бюрократией. Одним словом, продуманное внедрение ИИ сыграет на руку как владельцам бизнеса, так и рядовым сотрудникам компании.

Поиск, привлечение и удержание способных сотрудников. Молодые люди отличаются от старших поколений своим отношением к работе, и работодателям нужно соответствовать их ожиданиям. Это сложный и многогранный вопрос, подчеркивают в McKinsey, однако игнорировать его нельзя. Только так бизнес сможет обеспечить сотрудникам условия для профессионального и личного роста.

Укрепление институтов. Многие компании внедряют новые технологии наспех, не располагая достаточными ресурсами для их полноценной интеграции. Чтобы преуспеть в цифровом мире, компаниям необходимо стремиться к выстраиванию институтов, которые бы подчинили внедрение технологий долгосрочным приоритетам бизнеса. Только сильные институты способны обеспечить компании подлинное конкурентное преимущество, подчеркивают в McKinsey.

Продвижение талантливых сотрудников. Удержать способные кадры – задача не из легких, особенно в современном мире. Сделать это можно, если вовремя распознать талантливых сотрудников и помочь им раскрыться. Исследования McKinsey показывают, что во многих организациях от 20 до 30% ключевых должностей занимают не самые способные люди. Изменить эту ситуацию критически важно: статистика утверждает, что талантливые сотрудники намного продуктивнее своих менее одаренных коллег.

Лидеры, способны вдохновлять. Сегодняшний лидер должен не только увлекать за собой других, но и хорошо разбираться в своих чувствах и мотивациях. Для этого необходим широкий набор навыков от умения вести переговоры до знания психологии. Лидерам очень важно отдавать себе отчет в том, кем они являются, кто их окружает и какие перед ними стоят задачи.

Обеспечение инклюзивности и равных возможностей. Многие бизнесы до сих пор не могут похвастать культурным многообразием. Заявления о предоставлении сотрудникам равных возможностей зачастую являются декларативными. Между тем подобные инициативы крайне важны для репутации компании, комфорта сотрудников и общественного согласия.

Ментальное здоровье. Девять из десяти компаний, опрошенных McKinsey, предоставляют своим сотрудникам бесплатную психологическую помощь. Несмотря на это, психологическое здоровье остается острой проблемой. Нынешних усилий недостаточно: вопросы ментального благополучия должны быть в центре внимания топ-менеджеров и акционеров. Чтобы достичь прогресса, нужны системные меры по обеспечению благоприятного эмоционального климата в коллективе, утверждают эксперты McKinsey.

Все эти вопросы в McKinsey считают ключевыми для современного бизнеса. У каждого бизнеса свои собственные приоритеты, однако перечисленные вызовы в той или иной степени свойственны большинству опрошенных агентством компаний. Кто-то преуспел в преодолении вызовов современности, кто-то только начал думать о том, как адаптироваться к стремительно меняющемуся миру. Как бы то ни было, важно помнить: вызовы – это не только угроза статусу кво, но и возможность сделать мощный рывок.