Как не обжечься на горящих путёвках

Многие молодые семьи с небольшим бюджетом, планируя свой отдых, в первую очередь интересуются финансовыми условиями предлагаемых туров, а потом уже смотрят, куда ехать и на какой кровати ночевать. Идеальный вариант – горящие путевки.

Почему «горят» путевки?

Как поясняют сотрудники турагентств, путевки могут «гореть» по нескольким причинам.

Во-первых, в случае, если не были проданы некоторые билеты на самолет на определенную дату. В этом случае туроператоры готовы продавать билеты по себестоимости или даже себе в убыток. Эта причина, по словам экспертов, основная.

- Себестоимость авиабилета в ОАЭ на чартерном рейсе составляет $400-450. Когда туроператор не может реализовать билеты за 2-5 дней до вылета, он может предложить цену в $200, чтобы хоть что-то заработать, - пояснил генеральный директор турфирмы Meridian Travel & Tourism Сергей Лучин.

Второй причиной появления горящих путевок могут стать обязательства турагентств по продаже определенного количества номеров в гостинице для получения минимально возможной цены на номер. В случае, если эти обязательства не выполнены по причине низкого спроса, туроператор может пойти на снижение путевок для клиента.

В тройке причин появления «жарких предложений» - и банальный отказ туриста от выкупленного ранее тура за небольшой срок до вылета. Чтобы вернуть этому клиенту хоть какую-то часть стоимости путевки, турфирма в срочном порядке ищет того, кто пусть и по сниженной цене, но сможет ее выкупить.

Политическая нестабильность тоже может стать причиной снижения цен на путевки. По признанию профессиональных участников рынка, желание туристов воспользоваться горящими путевками в страны с нестабильной политической ситуацией не иссякает.

- К примеру, в Египет казахстанцы до сих пор боятся летать, хотя путевку из Москвы можно приобрести за $400-500 на 7-10 дней в отель 5 звезд. Если говорить о Турции и Таиланде, то, несмотря на сложную политическую обстановку в этих странах, в прошлом и в этом году поток туристов из Казахстана туда не уменьшился, - отметил Сергей Лучин.

Основное отличие горящей путевки от обычной - невозможность возврата денежных средств за горящий тур при отказе от него.

Срок до вылета и заезда в гостиницу небольшой, и поэтому этот вид путевок подразумевает штраф в размере 100% в случае отказа. При приобретении же обычной путевки часть средств можно вернуть. И чем раньше происходит отказ, тем больше денег можно получить обратно. В отдельных случаях можно вернуть все 100% оплаты.

Горящие путевки появляются за 2-5 дней до вылета. И это, наверное, ключевой признак того, что путевка «горит». Они, как правило, дешевле обычных в 1,5 - 2 раза. При этом стоит учитывать, что выбор отелей и категорий номеров относительно небольшой.

По словам гендиректора турфирмы Meridian Travel & Tourism, горящие туры подходят для людей, которые свободно могут управлять своим временем, например, принять решение уйти в отпуск накануне дня вылета. Чаще всего этим видом путевок пользуются туристы 25-30 лет.

Как говорят специалисты, чаще всего «горят» направления, принимающие большое количество чартерных рейсов - Турция, Таиланд, ОАЭ. К примеру, средняя цена за обычную путевку в Турцию составляет $800 на человека, а при горящем варианте путевки цена может упасть до $500-600. В Таиланд при средней цене за отель в 4 звезды $1200 на человека горящая обойдется в $700. В ОАЭ обычная цена - $800, горящий вариант - $350.

По словам Сергея Лучина, путевки чаще всего начинают «гореть» в начале и в конце сезона. Например, сезон в Турции начинается в конце апреля, а заканчивается в начале октября. В Юго-Восточной Азии период горящих путевок приходится на октябрь - май.

- Туроператоры организуют чартеры на весь сезон и должны обеспечить загрузку всех мест на самолете. Но спрос в начале и в конце сезона достаточно низок, соответственно, появляется много свободных мест в самолете. Поэтому чартеродержатели вынуждены готовить специальные горящие предложения, чтобы повысить спрос на эти даты, - пояснил он и добавил, что бывают сезоны, когда туроператоры ставят большое количество чартерных рейсов. Это означает, что горящие путевки могут появляться практически в течение всего сезона.

Выбирать с толком

Учитывая наличие во многих молодых семьях одного или нескольких маленьких путешественников, не менее важным вопросом остается порядочность туроператора. До сих пор на слуху случаи банкротства ряда компаний, в результате которых туристы не могли либо заселиться в отели, либо вернуться домой.

И если говорить про горящие путевки, то как раз тут велик риск «нарваться» на предложения от туроператоров, которые, не справившись со своими финансовыми обязательствами, начинают значительно снижать цены, не заботясь о последующем исполнении обязательств перед клиентами. К сожалению, чтобы проверить степень надежности туроператора, требуется участие профессионалов турбизнеса, владеющих ситуацией в целом на рынке.

Самостоятельно же туристы надежность туроператора могут оценить, принимая во внимание как минимум 3 критерия. Во-первых, срок работы на рынке. Во-вторых, наличие у оператора полиса страхования. В-третьих, членство в КТА или в реестре турагентов.

- При покупке горящего тура необходимо внимательно изучить отель, его уровень и содержание, а также известность авиакомпании. В интернете есть ресурсы, которые дают оценку тому или иному отелю на основании отзывов туристов. Как правило, в известном, не первый год работающем на рынке агентстве трудятся профессионалы, которые побывали на наиболее популярных курортах и в предлагаемых отелях. Если сомневаетесь в компетентности менеджера по туризму, можете спросить, бывал ли он на данном курорте, и попросить показать сертификат из рекламного тура в данную страну, - посоветовал специалист.

Из общения с экспертом можно сделать несколько выводов.

Во-первых, на горящие туры стоит обращать внимание. Как-никак, экономия средств. К слову, обычно, если туры начинают «гореть», туроператор делает предложение о нем для всего рынка. То есть горящие туры должны предложить в любом турагентстве.

Многие сегодня ищут любые услуги, в том числе и туристические, с помощью поисковых систем. Сложность тут лишь в том, что предложений может быть слишком много. Также можно оставлять свои координаты для получения информации о горящих путевках на почту или телефон. Обычно в таких рассылках содержится информация о наиболее интересных горящих и спецпредложениях.

Во-вторых, путевка путевке рознь. Нужно научиться различать горящие туры от просто дешевых. Горящие туры всегда предполагают вылет на курорт в самые ближайшие дни. Все, что предполагает вылет позднее, чем за 5 дней – не «горящий тур», а просто дешевый тур, тур по спецпредложению гостиницы или агентства, а вполне возможно, и фальшивка. Нужно обращать внимание на состав и полноценность всего тура - авиаперелет, проживание в отеле, питание, трансфер.

В-третьих, гораздо важнее стоимости путевки репутация турфирмы, которая ее предлагает. Поэтому учитываем все – и количество лет на рынке, и отзывы в Сети, и информацию о том, кто является  принимающей стороной на курорте.

Ну, и главное. Все-таки бесплатный сыр бывает лишь в мышеловке. Слишком низкая цена пусть даже горящего тура – повод задуматься: а стоит ли поездка того?