Безопасность, комфорт и новейшие технологии. Как Microsoft реагирует на новые вызовы времени

Директор компании Microsoft Казахстан Тибор Колеяк рассказал о том, как частный и государственные сектора все больше используют новые технологические продукты для успешной деятельности в условиях новой реальности

ФОТО: архив пресс-службы

Недавно состоялась онлайн-конференция Microsoft Days: REIMAGINE BUSINESS для казахстанских предпринимателей. Представители корпорации Microsoft, руководители предприятий из самых разных отраслей, эксперты в различных областях делились своим опытом о том, как цифровые технологии в условиях пандемии Covid-19 меняют подходы в организации работы в самых неожиданных секторах экономики и бизнеса, а также рассказали какие новые онлайн-технологии действительно могут помочь в организации бизнес-процессов, а возможно, даже кардинально изменить весь принцип работы.

Итоги виртуальной конференции мы решили подвести с директором компании Microsoft Казахстан Тибором Колеяком.

Г-н Колеяк, как ситуация с пандемией Covid-19 влияет на работу самой компании Microsoft? Пришлось ли корпорации, которая часто сама является пионером во многих процессах, перестраиваться в текущих условиях?

- Microsoft, как и многие другие компании по всему миру, перевела своих сотрудников на режим удаленной работы. Это не новый опыт для нас - наши сотрудники работают дистанционно через нашу платформу Microsoft Teams уже давно. Но даже нам нужно было время, чтобы адаптироваться к новым условиям и, например, работать в домашней обстановке.

Наша уникальная роль как поставщика платформ и инструментов позволяет нам соединять все воедино: объединять экосистему партнеров и давать возможность организациям любого размера создавать цифровые возможности, необходимые для решения этих задач. Сейчас становится ясно, что программное обеспечение, как наиболее гибкое из когда-либо созданных инструментов, играет огромную роль в любой отрасли и во всем мире. Наша ответственность заключается в том, чтобы инструменты, которые мы предоставляем, соответствовали поставленной задаче.

И даже в такой сложной ситуации мы гордимся тем, что берем на себя функцию первого эшелона реагирования, работая с таким количеством клиентов на передовой, включая госструктуры, поставщиков медицинских услуг, продуктов питания, школы и других коммерческих клиентов, критически важных для непрерывности и стабильности услуг в каждой стране. Однако ни одна компания не в состоянии решать подобные задачи в одиночку. Нужна совместная работа частного и государственного сектора, чтобы преодолеть все трудности.

Тибор Колеяк
ФОТО: архив пресс-службы
Тибор Колеяк

Развитие каких цифровых и онлайн-технологий ускорилось за последние 3-4 месяца?

- Последние события заставили нас всех острее осознавать необходимость быть мобильными, адаптивными и гибкими. Как недавно отметил генеральный директор Microsoft Сатья Наделла, «за два месяца мы увидели два года цифровой трансформации». Мы уже наблюдаем ускорение многих изменений на рабочем месте, таких как увеличение потребности «во всем удаленном», включая поддержку мобильности, дистанционною работу и эффективную коллаборацию.

Организация удаленной работы обозначила критические проблемы, связанные с доступом к информации, принятием решений, производительностью и безопасностью. Когда весь мир резко перешел в онлайн, одной из важных тем в мире стала кибербезопасность. Это стало приоритетной задачей для компаний во всем мире, а именно - поиск защиты активов, систем и сети, жизненно важных для бизнеса. Более того, согласно отчету Microsoft Security Intelligence Report, за последние 30 дней более 86 млн устройств были обнаружены с различными видами вредоносных программ в самых густонаселенных городах мира. Поэтому компании должны решить, как повысить кибербезопасность и защитить критически важные информационные инфраструктуры в качестве приоритета своей повестки дня.

В каких сервисах сегодня больше всего нуждаются и бизнес, и обычные люди?

- Мы все были вынуждены перейти в онлайн, научиться работать удаленно, чтобы оставаться в безопасности. Вкратце, можно выделить четыре действия, которые необходимы для качественного продолжения бизнес-процессов и где Microsoft может помочь.

Во-первых, задача руководителей любого бизнеса - прежде всего предоставить своим сотрудникам возможность быть командой, даже если они работают удаленно. Это достигается через совместную работу на корпоративных платформах, когда все действия, например общение, работа с документами, встречи, видеозвонки, происходят в одном месте в виртуальной реальности, независимо от географии нахождения членов команды. Многие компании начали использовать Microsoft Teams и остаются довольны.

Во-вторых, важным моментом удаленной работы является конфиденциальность данных организации и легкий доступ к управлению своими файлами, данными и т.д.

В-третьих, в новых условиях можно переосмыслить свою бизнес-модель и рассмотреть другие возможности. Например, онлайн-торговлю и ее основные преимущества: мобильность, бесконтактность, цена, масштабируемость. Все это становится доступным через внедрение различных приложений Microsoft Dynamics 365 - системы удаленных продаж, сервисов и управления. Приложения помогают поддерживать непрерывное обслуживание клиентов, ускоряют цифровые покупки и предоставляют персонализированное обслуживание клиентов по всем каналам для поддержания долгосрочных отношений. Все это благоприятно сказывается на продолжении бизнеса без остановки. И по всему миру есть множество примеров компаний, которые успешно трансформировали свои бизнесы в новых условиях.

Наконец, в-четвертых, нужна автоматизация бизнес-процессов. Например таких, как документооборот, HR, бухгалтерия и другие. Автоматизация бизнеса позволяет сотрудникам использовать свои навыки для выполнения той работы, которая им была поручена, не тратя ценное время на рутинные задачи.

ФОТО: архив пресс-службы

Какие сегодня существуют инструменты для создания понятного и надежного канала связи между сотрудниками, для организации качественной коммуникативной сети, помимо условного Microsoft Teams?

- Переход на удаленную работу заставил организации искать оптимальные корпоративные платформы для оптимизации работы сотрудников: чтобы у них всегда под рукой имелись нужные ресурсы, они имели бы возможность получать доступ к информации из любого места, легко делиться ею с другими, и при этом чтобы их данные были бы всецело защищены.

Наши клиенты и партнеры выбрали Microsoft Teams. Поскольку Teams входит в пакет Office 365, это предоставляет в распоряжение сотрудника полный инструментарий для эффективной работы, в том числе доступ к файловому хранилищу, почте и т.д., что дает возможность практически в реальном времени реагировать на любые запросы клиентов, коллег или руководства, в том числе из удаленного офиса. Одновременно с этим - это простое в управлении приложение, при котором не надо останавливать работу для переключения между приложениями. Можно просмотреть все чаты, прослушать сделанные записи совещаний и переговоров, совместно работать в Word, Excel, OneNote, PowerPoint и многих других программах. То есть имеется возможность фиксировать и связывать в единое целое всю существенную информацию, связанную с проектом.

Microsoft Teams - хорошо масштабируемый сервис, который применяется как в небольших компаниях, школах, государственных структурах, так и в крупных бизнесах для любого количества сотрудников и команд.

ФОТО: архив пресс-службы

В условиях удаленной работы сотрудников очень большое внимание руководителей бизнеса привлекает тема кибербезопасности. Как правильно создать им надежные условия работы и в то же время обезопасить свой бизнес, личные данные своих клиентов?

- Сегодня все больше компаний переходят в облако. Облачные технологии - одни из наиболее оптимальных решений для бизнесов или организаций любых размеров – как для удобной онлайн-работы, так и для высочайшего уровня киберзащиты. В основе облачных служб Microsoft Azure лежат передовые технологии облачной безопасности и конфиденциальности. Microsoft серьезно относится к защите своих клиентов и уделяет большое внимание вопросам безопасности. Приведу для примера цифры: более 3500 штатных специалистов по кибербезопасности Microsoft работают с ведущими инструментами ИИ для анализа более 6,5 трлн глобальных сигналов каждый день.

Наши облачные интеллектуальные решения безопасности помогают защитить пользователей, данные и всё, что находится между ними, что выгодно организациям всех размеров, которые используют наши продукты и услуги, от малого бизнеса до компаний из списка Fortune 500 и правительственных структур.

ФОТО: архив пресс-службы

Расскажите, что получают компании от перехода на облачные технологии, есть ли прямой экономический эффект или это просто переход на новый технический уровень?

- Облачные технологии в первую очередь предоставляют пользователю удобную виртуальную среду для хранения и обработки информации, которая объединяет аппаратные средства, программное обеспечение, каналы связи, а также службу технической поддержки. Microsoft Azure всегда был гибридным. Он может быть рекомендован как малому и среднему бизнесу, так и крупному бизнесу: для каждого можно подобрать оптимальную бизнес-модель.

Небольшие компании интересуются сервисами для бухгалтерии и почты, приложениями для обмена информацией, восстановления и архивации файлов. Более крупным организациям нужны виртуальные серверы и услуги связи либо комплекс различных сервисов.

И если говорить о самых важных преимуществах облачных вычислений и по каким причинам компании переходят на них, мы должны отметить следующее: во-первых, затраты – это возможность избежать капитальных затрат на приобретение оборудования и ПО, настройку и эксплуатацию локальных центров обработки данных, а это стойки с серверами, круглосуточная подача электричества для питания и охлаждения и квалифицированные ИТ-специалисты для управления этой инфраструктурой; во-вторых, производительность и скорость - самые большие облачные вычислительные службы работают в мировой сети безопасных центров обработки данных, которые регулярно обновляются до самого последнего поколения быстрого и эффективного вычислительного оборудования; в-третьих, безопасность и надежность - облачные вычисления делают резервное копирование данных, аварийное восстановление и непрерывность бизнес-процессов более легкими и менее затратными.

Ваш прогноз на то, как будут меняться бизнес-процессы с учетом всё большего проникновения IT?

- Здесь я могу вновь процитировать слова генерального директора Microsoft Сатьи Наделлы о том, что «наступает эра умного облака и умных устройств». Каждый бизнес станет программным бизнесом, будет создавать приложения, будет использовать расширенную аналитику и будет предоставлять услуги программного обеспечения Saas (software as a service). И мы уже становимся свидетелями такой тенденции. 

: Если вы обнаружили ошибку или опечатку, выделите фрагмент текста с ошибкой и нажмите CTRL+Enter
3901 просмотров
Поделиться этой публикацией в соцсетях:
Об авторе:
Загрузка...
29 ноября родились
Бахыт Султанов
министр торговли и интеграции
Нуржан Субханбердин
бизнесмен
Самые Интересные

Орфографическая ошибка в тексте:

Отмена Отправить