КГА намерен расследовать задержки рейсов Air Astana и FlyArystan
Комитет гражданской авиации проведет расследование по фактам задержки и отмены рейсов компаниями Air Astana и FlyArystan. В случае выявления фактов нарушения прав пассажиров, авиакомпании будут привлечены к административной ответственности, передает пресс-служба КГА.
В комитете заявили, что расследование будет проведено в связи с многочисленными обращениями пассажиров в социальных сетях по фактам задержек рейсов авиакомпаний Air Astana и FlyArystan Алматы - Мале, Нур-Султан-Ташкент и Алматы - Костанай, а также по другим маршрутам.
"В случае установления фактов нарушения прав пассажиров при задержке и отмене рейсов, авиакомпании будут привлечены к административной ответственности. Пассажиров указанных рейсов просим обратиться с письменным заявлением по электронному адресу cc@сaakz.kz", - говорится в сообщении КГА.
В компании напомнили, что при задержке или отмене рейса по вине перевозчика, согласно действующему законодательству, пассажирам на бесплатной основе предоставляются комната матери и ребенка, прохладительные напитки при ожидании рейса 2 часа, горячее питание при ожидании 4 часа (далее каждые 6 часов в дневное время и 8 часов в ночное время), а также проживание в гостинице при ожидании вылета более 8 часов в дневное время и более 6 часов в ночное время и транспорт до места проживания и обратно в аэропорт.
Вам может быть интересно: «Украину ожидает «худшая зима с момента обретения независимости» - ООН »
