Имиджевый проект "Поликлиника без очередей" появится в Астане

Имиджевый проект "Поликлиника без очередей" намерены реализовать на базе столичной поликлиники № 5, сообщает пресс-служба министерства здравоохранения и социального развития Казахстана, передает ИА Новости-Казахстан.

В ведомстве отмечают, что данная поликлиника является одной из крупнейших в городе по количеству обслуживаемого населения – более 74 тысяч человек (более 500 посещений в день).

"В медучреждении одном из первых в Астане внедрена электронная система управления очередью, что позволило свести на нет столпотворение у кабинетов врачей. В поликлинике организован зал для активного общения пациентов с медицинскими работниками. Здесь дежурят несколько администраторов из числа медработников, которые всегда готовы прийти на помощь пациентам", — рассказали в пресс-службе МЗСР.

В медучреждении реформировали регистратуру – сделали ее «безбарьерной» по примеру «Правительства для граждан». Здесь пациенты посредством электронной системы могут также записаться на прием к врачу, прикрепиться к поликлинике и получить необходимую консультацию. Кроме того, записаться на прием можно по телефону и через Интернет (портал электронного правительства egov).

"Для экстренных больных организован отдельный вход и прием врачей. Имеются отдельные регистратуры для детей, беременных и взрослых. Кроме того, разделены потоки пациентов по 3 направлениям (экстренный, плановый, социально-уязвимые слои населения). Введение предварительной записи пациента на прием к врачу позволило планировать личное время пациента и снизить время пребывания больных в медучреждении с 1 часа до 15 минут", —информируют в ведомстве.

Помимо этого, налажена работа по снижению очередей возле кабинета сдачи анализов, для этого созданы места забора анализов для детей и беременных отдельно от основного потока больных. Также изменена схема получения рецепта на бесплатные лекарства. Диспансерным больным с хроническими заболеваниями выписываются рецепты одномоментно сроком на три месяца, ранее им было необходимо обращаться к врачу ежемесячно.

Имиджевый проект "Поликлиника без очередей" реализуется в рамках государственной программы развития здравоохранения РК "Денсаулық" на 2016-2019 во всех поликлиниках страны с начала текущего года. В рамках данного проекта предусматривается упрощение процедуры прохождения профосмотров взрослым населением в целях снижения очередей в поликлиниках. Наряду с этим предусматривается упрощение процедуры предоставления льготных лекарственных средств диспансерным больным.