Как привлечь новых клиентов

Представители бизнеса изыскивают все новые способы расширить интернет-аудиторию и круг клиентов. В то же время у многих компаний уже есть команда, готовая, если правильно организовать процесс, почти самостоятельно провести эту работу, — это их клиенты. Потребителей можно вовлечь в реферальную программу, представляющую собой один из видов партнерских программ. Этот маркетинговый инструмент сейчас переживает взрывной рост, вытесняя традиционные методы рекламы, что неудивительно, ведь разработчику ПО привлечение реферала обходится всего в 300 руб., и эта сумма постепенно снижается.

Как привлечь новых клиентов, если традиционные инструменты маркетинга, такие как контекстная реклама или SEO-оптимизация, теряют эффективность: трафик совсем не обязательно превращается в продажи, отдача от рекламного бюджета снижается. В этих условиях в нашей компании было принято решение запустить новый маркетинговый инструмент — реферальную программу. Ее суть в том, что физические и юридические лица получают статус партнера компании и распространяют в интернете ссылки на ее продукты, рекомендуют пользоваться ее услугами. В случае продажи одного из наших продуктов партнеры получают определенное вознаграждение.

Реферальная партнерская программа позволяет снизить затраты на привлечение одного клиента в разы, по сравнению с баннерной рекламой. В случае традиционной баннерной рекламы одного из наших продуктов сумма может доходить до 8 тыс. руб., в рамках же реферальной программы она составляет не более 10% среднего чека, то есть 700–800 руб. Оценивать эффективность этой программы можно также по стоимости целевого действия — регистрации партнера.

Узнать, от кого приходят новые клиенты, позволяет специальный механизм идентификации. Каждый участник программы получает уникальный партнерский код, который включается в реферальную ссылку на один из наших продуктов. Партнер размещает ссылку на различных ресурсах, например в личном блоге, на своем сайте, на форумах, по информации Rambler.