Air Astana обяжут платить компенсацию пассажирам в случае замены самолётов на борта из флота Fly Arystan
Об этом сообщили в Министерстве транспорта РК
Вице-министр транспорта Талгат Ластаев провел совещание с представителями авиакомпании Air Astana, которое было собрано в связи с участившимися случаями замены воздушных судов авиакомпании Air Astana на неравноценные воздушные судна Fly Arystan без соответствующего предварительного уведомления пассажиров, сообщает пресс-служба Минтранспорта РК.
«За истекший период 2023 года авиакомпанией Air Astana было выполнено 31 588 рейсов, из них произведена замена воздушных судов авиакомпании Air Astana на воздушные судна Fly Arystan на 226 рейсах, что составляет 0,7% от общего количества выполненных рейсов», – говорится в сообщении ведомства.
В результате совещания авиакомпании Air Astana были даны следующие поручения:
- принять меры по минимизации практики замены самолетов Air Astana на самолеты Fly Arystan;
- обеспечить и наладить работу по заблаговременному оповещению пассажиров в случае замены борта;
- выработать предложения по порядку выплаты компенсации пассажирам в случае замены борта;
- принять меры по увеличению количества резервных воздушных судов Air Astana с одного до двух.
Министерством транспорта РК в свою очередь будет продолжена работа по мониторингу соблюдения прав пассажиров при изменениях статуса рейса и приняты административные меры в случае выявления нарушений, заверили в ведомстве.
