FlyArystan приостанавливает платную регистрацию

Фото: FlyArystan

В пресс-релизе, распространенном 4 августа, лоукостер FlyArystan напоминает, что сделал регистрацию в аэропорту на международные рейсы с 3 августа 2023 года платной услугой.
«Эта услуга используется лоукост перевозчиками по всему миру для оптимизации процессов регистрации в аэропортах, - объясняет пресс-служба. - Оплата стоимости регистрации в аэропорту конечным пользователем дает пассажирам отличную мотивацию для перехода на бесплатную услугу онлайн-регистрации».

Использование онлайн-продукта сокращает количество пассажиров, стоящих в очередях у стоек регистрации, и увеличивает скорость прохождения предрейсовых процедур в терминале, отмечают в авиакомпании. По данным FlyArystan, более 80% пассажиров лоукостера стали регистрироваться онлайн бесплатно.

Металл устал: двигатель самолёта «Эйр Астаны» отправят на экспертизу

В авиакомпании прокомментировали, как это повлияет на полёты →

«К сожалению, при запуске данной услуги на международные вылеты лоукостер столкнулся с непредвиденными препятствиями и принял решение временно приостановить запуск данной услуги до тех пор, пока не будут решены возникшие вопросы, - говорится далее в пресс-релизе. - Авиакомпания вернет средства, всем пассажирам, которые уже успели приобрести платную услугу регистрации в аэропорту».

Однако полностью отказываться от платной регистрации авиаперевозчик не намерен. «FlyArystan по-прежнему привержен этому продукту и своей стратегии цифровизации», сказано в документе, тем более что «после объявления с 3 июля текущего года о запуске платной регистрации в аэропорту на международные вылеты... более 60% пассажиров с билетами на международные рейсы уже зарегистрировались бесплатно онлайн через приложение FlyArystan». Как утверждают в компании, «это наиболее эффективный метод международных поездок, который позволяет пассажирам избежать очередей и заторов, которые возникают в аэропортах в этот загруженный период».

Напомним, 3 июля FlyArystan объявила, что с 3 августа 2023 года регистрация в аэропорту на международные рейсы авиакомпании будет платной услугой. При покупке услуги заранее, через сайт, стоимость составила 5000 тенге, при регистрации непосредственно в аэропорты — 10000 тенге. Нововведение вызвало по большей части негативный резонанс среди казахстанцев.