Коучей в Казахстане ждут новые правила: что изменится для рынка и клиентов

В Казахстане обсуждают вопрос введения профессионального стандарта «Коучинговая деятельность (коуч)», который затрагивает рынок услуг личностного и бизнес-развития.

Соответствующий приказ опубликовало Министерство труда и социальной защиты населения РК на сайте НПА. В документе, который будет доступен для обсуждения до 7 января 2026 года, указывается, что данный стандарт будет применяться в следующих случаях: 

• при формировании и реализации программ обучения;
• при оценке и признании профессиональной квалификации коучей;
• при разработке стандартов качества услуг и развитии человеческого капитала.

Стандарт затронет коучей в сферах:

• бизнес-развития;
• личностного развития;
• образования;
• здравоохранения;
• социальной сфере;
• государственного управления.

Президент Ассоциации ICU (International Coaches Union) Галия Нурбекова, которая входит в рабочую группу по внедрению поправок в закон «О защите прав потребителей» по коучинговой деятельности, сообщила, что стандарты в коучинге всегда соответствовали международным требованиям. Однако на рынке коучинга в Казахстане стали появляться новые специалисты. Из-за этого клиентам стало сложно сделать выбор между сертифицированными и не сертифицированными коучами.

Эксперт подчеркнула, что стандарт для коучей поддержит отрасль, а не станет угрозой для специалистов.

«Будут применяться сертификация, проверка и перепроверка квалификации. Это обеспечит безопасность на рынке коучинга. Поправки усиливают ответственность коучей за качество услуг, соответствие стандартам и корректность предоставляемой информации. Среди плюсов — повышение качества услуг и международная совместимость практик. Это повышает доверие клиентов и стимулирует профессиональный рост специалистов», — указала Галия Нурбекова.

По ее словам, все сертифицированные коучи будут внесены в открытый реестр.

«Любой клиент сможет проверить статус коуча онлайн. Реестр будет регулярно обновляться и включать информацию о переподтверждении квалификации, что обеспечит актуальность данных», — добавила Галия Нурбекова.

Она уточнила, что согласно закону РК «Об образовании», есть сертификация через прохождение программы и оценки компетенций коуча, которые действуют в рамках стандартов ассоциации, имеют репутационную и рыночную ценность. Но они не являются государственной квалификацией.

«В правовом смысле такие документы относятся к добровольной сертификации в рамках профессионального сообщества и не попадают под обязательное лицензирование. Государственное регулирование распространяется на формальные образовательные программы, а краткосрочные тренинги и профессиональные сертификации могут осуществляться вне гослицензирования, если не позиционируются как формальное образование», — пояснила Галия Нурбекова.

При этом эксперт ожидает, что риски могут быть связаны скорее с адаптацией специалистов к новым требованиям, но они относительно небольшие по сравнению с преимуществами для рынка.

«В краткосрочной перспективе стоимость услуг может немного увеличиться, поскольку сертификация и подтверждение квалификации требуют ресурсов. Однако в долгосрочной перспективе клиенты будут готовы платить за качество и профессионализм, что делает рынок устойчивым. Спрос, скорее всего, вырастет. Клиенты будут выбирать проверенных специалистов, а стандартизация создаст доверие к коучингу как к инструменту развития личности и бизнеса», — считает Галия Нурбекова.

По ее данным, сейчас наиболее востребованы бизнес-коучинг, карьерное сопровождение и личностное развитие. При этом разные направления могут иметь свои нюансы и требования. В то же время в будущем планируется расширение направлений и внедрение международных практик для развития отрасли.