50 АЗС по франшизе: как Qazaq Oil развивает экосистему

Начало 2026 года для QazaqOil стало маркером ускоренного развития сразу в двух ключевых направлениях. В январе компания ввела в эксплуатацию придорожный отель Keruen Inn в Карабатане, расширив гостиничное направление на западе страны. А уже в начале февраля открыла 50-ю автозаправочную станцию по франшизе DODO (Dealer Owned — Dealer Operated) в Алматы, подтвердив темпы масштабирования партнерской сети.

Для компании эти два события отражают одну стратегию — переход от классической топливной компании к мультисервисной экосистеме для дальних маршрутов, в которой топливо, питание, цифровые сервисы, зарядная инфраструктура и ночлег работают как единая операционная платформа.

Сегодня Qazaq Oil управляет инфраструктурой национального масштаба: 380 АЗС по стране, три аккредитованные государством лаборатории, собственный автопарк из 270 бензовозов, 13 нефтебаз в собственности и более 30 — в аренде. Около трети оборота формирует корпоративный сегмент, где ключевыми факторами остаются надежность поставок и география присутствия.

Развитие партнерской сети дополняет эту модель. Помимо 50 действующих франчайзинговых станций, еще 16 объектов находятся на стадии строительства. До конца следующего года Qazaq Oil планирует увеличить число партнерских АЗС до 100.

Что говорят партнеры

Сегодня по франшизе работают станции как в малых населенных пунктах, так и в крупных городах. Для Qazaq Oil это инструмент выстраивания непрерывной сервисной линии по всей стране, в том числе на транзитных маршрутах и в интересах корпоративных клиентов.

Юбилейная станция в Алматы стала первым объектом в сети для предпринимателя Чингиза Кусаинова.

«Меня сразу привлек масштаб бренда и его присутствие по всей стране. Я оценил качество топлива, высокий уровень сервиса и ассортимент товаров — все здесь продумано до мелочей. Но главное — доверие клиентов, которое делает бизнес предсказуемым и устойчивым. Символично, что именно наша АЗС стала 50-й в партнерской сети. И, я думаю, это только начало: мы не остановимся на одной станции», — говорит он.

Франчайзинговая модель также влияет на локальную экономику. В среднем одна станция создает 10–15 рабочих мест, что особенно значимо для малонаселенных территорий. По данным компании, за время развития DODO было создано более 600 рабочих мест. Кроме того, увеличение партнерской сети напрямую влияет и на общую сумму налоговых отчислений в бюджет. За 2025 год Qazaq Oil выплатила 14,3 млрд тенге в пользу государства.

Франчайзи Ниетбек Ералиев, управляющий несколькими станциями, отмечает, что единые стандарты упрощают масштабирование бизнеса.

«Мы не первый год работаем с Qazaq Oil и можем уверенно сказать, что довольны сотрудничеством. Сейчас у нас 8 действующих АЗС и один строящийся в Алматинской области. Три объекта уже окупились, и мы планируем довести число заправок до 15. Партнерство построено на доверии и прозрачности: расчеты честные, выплаты своевременные. Это один из самых выгодных бизнесов сегодня», — говорит он.

От топливной сети к мультисервисной модели

Франчайзинг встроен в более широкую трансформацию бизнеса. Около шести лет назад Qazaq Oil начала отходить от классической модели топливного оператора и выстраивать мультисервисную экосистему для клиентов в дороге.

«Продажа только топлива делает компанию зависимой от факторов, на которые невозможно влиять напрямую. Поэтому мы выбрали стратегию развития национальной сервисной платформы, диверсифицируя бизнес вокруг потребностей клиента в пути», — говорит генеральный директор Qazaq Oil Тулемис Шотанов.

В центре этой модели — клиентский маршрут. Q Café, магазины Dala Market, электрозарядная сеть Qazaq Energy Charge и придорожные отели Keruen Inn формируют единую систему, в которой топливо становится лишь одной из точек взаимодействия с брендом.

«В современном мире у людей нет времени на компромиссы. Если кофе — он должен быть хорошим. Если еда — качественной и быстрой. Если пространство — чистым и предсказуемым. Мы выстраивали этот стандарт годами и сегодня видим, как его начинают перенимать другие сети», — отмечает Шотанов.

Keruen Inn и цифровая инфраструктура

Осенью прошлого года Qazaq Oil запустила сеть придорожных отелей Keruen Inn, интегрировав гостиничный сервис в структуру автозаправочных хабов. Помимо объекта в Карабатане, уже работают отели в Мерке, Аральске и Семее. До конца года компания планирует ввести в эксплуатацию еще шесть.

Каждый объект, отмечают в компании, становится частью локальной экономики — от создания рабочих мест до взаимодействия с региональными поставщиками.

Цифровой контур экосистемы формирует программа лояльности Vlife, которая объединяет топливо, магазины, Q Café, Keruen Inn и партнерские сервисы в единый пользовательский путь. Компания ежемесячно отслеживает индекс лояльности: показатель NPS стабильно превышает 74%. За прошлый год было опрошено 355 тыс. клиентов.

Стратегия масштабирования

Открытие 50-й станции по франшизе стало для Qazaq Oil подтверждением выбранной стратегии. Компания выстраивает модель, в которой масштаб бренда, предпринимательская инициатива партнеров и диверсифицированная экосистема усиливают друг друга.

В результате на карте страны формируется не просто сеть АЗС, а национальная сервисная платформа для дальних маршрутов — с топливом, питанием, цифровыми сервисами, зарядной инфраструктурой и возможностью ночлега, объединенными едиными стандартами качества и доверия.