Какие качества необходимы современным топ-менеджерам
10 лет назад число крупных задач, которые топ-менеджерам нужно было решить безотлагательно, равнялось четырем-пяти. Сегодня таких задач вдвое больше
Руководить глобальной организацией в сегодняшнем фрагментированном мире сложно — возможно, сложнее, чем когда-либо. Пандемия коронавируса и геополитическая напряженность привели к беспрецедентной неопределенности в деловом мире. Стремительное развитие генеративного искусственного интеллекта, растущее значение альтернативной энергетики, трудовая мобильность — все эти тренды влияют на работу компаний. У руководителей бизнесов все меньше времени, чтобы отреагировать на эти вызовы. По оценке McKinsey & Company, 10 лет тому назад число крупных задач, которые топ-менеджерам нужно было решить безотлагательно, равнялось четырем-пяти. Сегодня таких задач вдвое больше.
По мнению экспертов McKinsey, нехватка лидеров, которые могут ориентироваться в постоянной неопределенности, сегодня является основным препятствием на пути к формированию здорового морального климата в коллективе. Немногие люди способны преуспеть, когда мир вокруг так быстро меняется. Человеческие качества, традиционно считавшиеся достоинствами, в сегодняшней деловой среде часто оказываются недостатками. Аналитики McKinsey провели много времени, общаясь с топ-менеджерами и рядовыми сотрудниками крупных компаний, чтобы понять, каково это, быть лидером в XXI веке, и какие качества необходимы, чтобы стать хорошим руководителем. Это важнее, чем может показаться на первый взгляд. Не только потому, что талантливые лидеры помогают бизнесу стать прибыльнее, но и потому, что они могут воспитать новое поколение менеджеров.
Организации, которые рассматривают развитие лидерства как один из приоритетов и помогают как опытным, так и начинающим руководителям раскрыть свои таланты, отличаются устойчивостью к внешним шокам и умеют противостоять потрясениям. Какими же качествами должны обладать бизнес-лидеры в XXI веке?
Позитивная энергетика и умение вдохновлять. Эти качества являются следствием внутреннего баланса и внимания к собственному всестороннему развитию. Если менеджеры плохо понимают, что ими движет, то у них не получится руководить другими людьми или учиться новому. Умение вселять в людей уверенность как никогда важно. Исследования McKinsey показывают, что пандемия привела к росту значимости межличностных отношений в коллективе. Люди как никогда нуждаются в руководителях, которые не просто раздают задания, а могут повести за собой.
Бескорыстие и самоотдача. Наиболее талантливые лидеры сосредоточены на том, чтобы помочь своим сотрудникам достичь успеха, утверждают в McKinsey. Они думают не о себе и своей карьере, а о том, как достичь определенных результатов, не принуждая подчиненных, а вдохновляя их. Недавний опрос McKinsey, проведенный среди 1000 сотрудников разных компаний, показал, что 70 % профессионалов нуждаются в такой работе, которая не просто приносит им доход, но придает жизни смысл. Создать соответствующую атмосферу в коллективе могут только те топ-менеджеры, которые живут интересами своих сотрудников.
Образованность и скромность. Лидеры не должны бояться рисковать — им необходимо быть любознательными и учиться на своих ошибках. Самые эффективные лидеры не считают себя авторитетами и не упиваются своим интеллектуальным превосходством. Сила таких руководителей в смирении и готовности быть уязвимыми. Глава Microsoft Сатья Наделла трансформировал компанию, культивируя в сотрудниках и менеджерах любознательность и противодействуя «всезнайству» руководителей.
Твердость характера. Как бы тяжело это ни было, лидерам нужно быть стойкими перед лицом потрясений. Талантливые руководители преуспевают в усвоении новых знаний, но не уклоняются от принятия сложных решений. Они не прячут голову в песок, когда наступают трудные времена, а спокойно анализируют обстановку и при необходимости корректируют свое поведение. Согласно одному из исследований McKinsey, компании, возглавляемые решительными топ-менеджерами, структурно гораздо крепче, чем конкуренты.
Непринужденность. Высокоэффективные лидеры, которых опросили эксперты McKinsey, считают, что важно не терять чувства юмора даже в кризисных ситуациях. Шутки помогают разрядить напряжение, раскрыть творческий потенциал сотрудников и сплотить их. Исследования McKinsey показали, что лидеры с чувством юмора, даже посредственным, на 27 % чаще вдохновляют и мотивируют подчиненных, чем руководители, которые шутить не склонны. Чувство юмора руководителей также помогает сотрудникам быть более креативными.
Устремленность в будущее. Талантливые лидеры смотрят в будущее и работают над тем, чтобы подготовить свою организацию к его наступлению. Такие руководители понимают, что рынки и требования клиентов будут меняться, а значит, изменятся и стоящие перед компанией задачи. Имея это в виду, они развивают лидерские качества в своих сотрудниках, чтобы компания крепла и в будущем.
Главное, что необходимо помнить сегодняшним лидерам, — это то, что от их действий зависит то, насколько сотрудники компании смогут раскрыть свои таланты. Вместо того чтобы навязывать свою точку зрения, руководителям необходимо выявлять способных подчиненных и выстраивать с ними доверительные отношения. Кроме того, лидеры должны заботиться о защите инакомыслящих в организации, ведь именно оригиналы зачастую становятся проводниками перемен.
