Экосистемный эффект: как технологии Yandex помогают бизнесу расти
17 июня в Алматы состоялась первая конференция Y2B, организованная Yandex Qazaqstan для представителей крупного бизнеса
Впервые в таком формате эксперты Yandex Qazaqstan, а также лидеры казахстанских и международных компаний обсудили, как технологии — от искусственного интеллекта до продвинутой аналитики — помогают бизнесу достигать измеримых результатов.
Улан Кайрбеков, директор по развитию «Яндекс Поиска» в Казахстане, и Мадина Сейсенгалиева, глава Yandex Ads в Центральной Азии, представили подход компании к развитию сервисов в Казахстане, подчеркнув: технологии работают только тогда, когда адаптированы к местному контексту.
«Сегодня «Яндекс Поиск» — это не просто инструмент, это полноценный интеллектуальный помощник, — отметил Улан Кайрбеков. — Мы создаем технологии, которые действительно помогают людям экономить время, принимать решения и получать точные ответы. В среднем наши пользователи экономят до 30 минут в день на поиске информации благодаря нейросетям».
По его словам, ежедневно казахстанские пользователи совершают более 9 миллионов поисковых запросов. Около 2 миллионов из них — это взаимодействие с нейросетью «Нейро», способной формировать комплексные ответы на сложные вопросы.
«С начала года доля пользователей, которые видят ответы «Нейро» в выдаче и взаимодействуют с ними, удвоилась. Это говорит о высоком уровне доверия и потребности в современных инструментах», — подчеркнул Кайрбеков.
Явным успехом стала локализация. Сегодня доля запросов на казахском языке составляет 27%, и эта цифра продолжает расти.
«Мы заново переобучили модель, учитывая особенности казахского языка, культурные контексты и стилистику, — рассказал спикер. — Это не формальный жест, а глубокая технологическая работа, потому что казахский язык — это must-have. Мы видим, как молодежь переходит на казахский не по указке, а осознанно. Для нас важно, чтобы цифровая среда говорила с человеком на его родном языке».
Для бизнеса «Яндекс» предлагает ряд бесплатных инструментов, в том числе «Яндекс Вебмастер». Он позволяет следить за техническим состоянием сайта и продвигать его в поиске. В условиях когда до полумиллиона запросов в день связаны с товарами и услугами, этот инструмент становится точкой входа в диалог с клиентом.
«Я всегда говорю предпринимателям: если вас нет в органической выдаче — вы упускаете возможности, — отметил Улан Кайрбеков. — А если вы одновременно присутствуете и в рекламе, и в поиске — вы получаете доверие и кратно повышаете эффективность продвижения».
Мадина Сейсенгалиева подтвердила: бизнес всё активнее использует рекламные технологии «Яндекса». По её словам, уже сейчас четверть всех объявлений создаются при помощи ИИ, а 75% компаний используют автостратегии для рекламных кампаний.
«Мы живём в мире, где борьба идёт не за товар, а за внимание, — сказала она. — И тот, кто умеет говорить с клиентом персонально, побеждает. В этом смысле искусственный интеллект — не роскошь, а базовая необходимость».
Yandex Ads предоставляет доступ к 14 миллионам уникальных пользователей в Казахстане через более чем 45 000 площадок.
«Наша экосистема — это не просто набор сервисов. Мы охватываем пользователя в повседневных жизненных сценариях: он едет в «Яндекс Go», заказывает еду через «Яндекс Еду», слушает музыку в «Яндекс Музыке». И всё это пространство становится потенциальной коммуникационной площадкой», — пояснила Мадина Сейсенгалиева.
Эффективность решений подтверждают кейсы. Например, один из крупных онлайн-ретейлеров запустил кампанию в «Яндекс Директе» с использованием «Мастера кампаний». ИИ сгенерировал объявления, подобрал аудиторию и определил лучшие каналы. В результате CTR увеличился на 35%, а CPA снизился на 22%.
«Такие показатели невозможны без глубокого анализа данных в реальном времени», — подчеркнула спикер.
Другой пример — бренд напитков, который интегрировал интерактивный контент в «Яндекс Еде» во время новогодней акции. Пока пользователь ждал заказ, ему предлагалась мини-игра с элементами бренда.
«Мы заметили, что вовлечённость выросла кратно, а повторные взаимодействия с брендом продолжались даже после окончания акции. Это и есть сила экосистемного маркетинга — он работает мягко, но точно», — отметила глава Yandex Ads в Центральной Азии.
На вопрос о том, какие объявления наиболее эффективны, она ответила:
«Эффективна та реклама, которая соответствует интересам человека. Мы используем только захешированные данные — никакой персональной информации. И именно на этом строится релевантность выдачи рекламного объявления. Если человек ищет детские товары — он и увидит рекламу детского питания, а не мотоциклов».
Исследование, проведенное «Яндексом» среди 340 топ-менеджеров в Казахстане, выявило ключевые боли: дефицит кадров, стагнация роста и сложности с внедрением новых технологий. Ответом стали инвестиции в образование и развитие местной экспертизы.
«Только за последние два года мы вложили 640 миллионов тенге в образовательные проекты. Обучили более 500 специалистов в AdTech. Создали профессиональное маркетинговое сообщество и запустили летнюю школу. Мы делаем ставку на локальных специалистов», — сказала Мадина Сейсенгалиева.
Завершая выступление, Улан Кайрбеков подчеркнул: «Мы не просто строим технологии — мы решаем задачи. И делаем это локально. В Казахстане работает более 500 сотрудников Yandex Qazaqstan, и мы здесь, чтобы расти вместе с вами. Все наши продукты адаптированы под местные реалии, казахский язык, потребности бизнеса. И самое главное — они уже дают результат».
