Зачем Алматы Destination Marketing Organization и как это работает

С чем у вас ассоциируется Алматы? С яблоками, горами или, может быть, чем-то другим? А Париж? Эйфелева башня, круассаны и береты? Говоря о популярных мировых дестинациях, мы часто сразу представляем себе определенные образы, характерные для каждого города. Но за каждым таким образом стоит не только культурное наследие, но и маркетинговая работа, направленная на создание имиджа города на глобальной арене. Именно это делают Destination Marketing Organization (DMO) — структуры, которые помогают городам привлекать туристов, инвестиции и новые возможности для развития. В крупнейшем мегаполисе Казахстана этим занимается Almaty Tourism Bureau.

Как работает DMO?

DMO — это своего рода маркетинговые агентства, которые занимаются продвижением города через широкий спектр мероприятий. Они формируют стратегию имиджа, создают рекламные кампании, проводят крупные выставки, занимаются аналитикой и активно строят связи с партнерами по всему миру. Основная цель DMO — сделать город узнаваемым и привлекательным для туристов и инвесторов.

Алматы: как город создает свой бренд

В Алматы за развитие городского бренда теперь отвечает Almaty Tourism Bureau, которое в 2023 году официально стало Destination Marketing Organization.

Изначально созданное как туристско-информационный центр, бюро было ориентировано на предоставление консультационных услуг и информации для гостей города. Однако уже в 2017 году оно осознало необходимость выйти за пределы предоставления справочных данных и заняться активным продвижением города как целостного бренда. Стратегическая цель заключалась в том, чтобы не только сделать Алматы узнаваемым туристическим направлением, но и создать долгосрочный и устойчивый образ на международной арене.

Результаты и перспективы

Алматы все больше привлекает внимание международных туристов и инвесторов, в том числе благодаря росту интереса к культурным, гастрономическим и спортивным событиям.

Одним из инструментов продвижения стал бренд Visit Almaty, который используется для формирования узнаваемого имиджа города. Деятельность Almaty Tourism Bureau направлена как на привлечение туристов, так и на создание качественного опыта пребывания в Алматы — от уровня сервиса до общего восприятия города.

Успешные рекламные кампании учитывают не только стратегию и образы, но и ментальность — восприятие людей разных культур. Ментальные установки влияют на восприятие рекламы, что может стать решающим фактором в выборе города для путешествий или бизнеса.

Это как в сериале «Эмили в Париже», где образ французской столицы как города любви, моды и утонченности формируется через образы, которые привлекают внимание и вызывают желание посетить этот город.

Для Алматы это особенно важно. Рекламные кампании должны не только показывать красоту города, но и создавать аутентичный и привлекательный образ, который будет понятен и интересен иностранным туристам и бизнесменам. Важно подчеркнуть уникальные черты казахстанской культуры, гостеприимство, уважение к традициям и природной красоте.

Для Алматы переход на полноценную модель DMO — это не мода, а необходимость для успешного развития города в условиях глобальной конкуренции. Глобализация и стремительное развитие технологий требуют от городов, чтобы они не просто предоставляли туристические услуги, а создавали уникальные ценности, которые способны привлечь внимание туристов, инвесторов и партнеров по всему миру.

Что говорят цифры?

Также Алматы добился значительных успехов, закрепив за собой статус одного из ключевых туристических центров региона.

Прежде всего, город был удостоен высоких позиций в международных рейтингах, что отражает его глобальную привлекательность. Включение Алматы в престижный список «52 места к посещению» от New York Times, а также в топ-24 по версии Wanderlust, стало важным шагом в продвижении его как международного бренда. Журнал DOVE Travel Journal включил Алматы в десятку направлений, которые необходимо посетить хотя бы раз в жизни.

В 2024 году город посетили 176 известных блогеров, журналистов и лидеров мнений из 40 стран, включая США, Италию, Китай, Аргентину и другие. Среди них выделяется японский блогер Юджи Белеза, чьи видеоролики об Алматы собрали от 200 тысяч до 27 миллионов просмотров.

К слову, именно благодаря активной маркетинговой деятельности, присвоению Алматы статуса культурной и туристической столицы ШОС на 2023–2024 годы, а также проведению Года туризма Казахстана в Китае наблюдается значительный рост туристического потока из КНР. Казахстан был признан самым перспективным туристским направлением в КНР на 2025 год и удостоен награды «Самое перспективное новое направление 2025 года».

Британское издание Lonely Planet назвало Казахстан одной из лучших стран для путешествий, а CNN Travel включил Алматы в список лучших туристских направлений на 2025 год.

Эти достижения подтверждают, что Алматы активно укрепляет свои позиции на мировой туристической арене, вдохновляя путешественников открывать для себя этот уникальный город.