Во сколько Боранбаеву обошелся уход McDonald’s
Бизнесмен рассказал, как ему удалось сохранить команду и создать новый бренд I’m
Кайрат Боранбаев (№ 20 списка 50 самых влиятельных бизнесменов Казахстана — 2025) в интервью Арманжану Байтасову рассказал о том, как его компании пришлось в 2022 году совершить трансформацию, переименовавшись из McDonald’s в I’m. Однако, как признается бизнесмен, за 16 лет присутствия бренда в Казахстане и он сам, и его команда получили уникальный опыт — обучение в международных центрах, стандарты качества и корпоративную культуру, где все построено на дисциплине и уважении к деталям.
«McDonald’s меня научил работать по международным стандартам. Это система, где все измеряется, контролируется и проверяется. Там невозможно работать «на глаз» — и именно это я перенес в свои компании», — говорит Боранбаев.
С уходом McDonald’s из России и Казахстана в 2022 году Боранбаеву пришлось начать все заново — сохранить бизнес, команду и доверие клиентов. Так родился новый бренд — I’m. Переходный год стал самым трудным.
«Мы по итогу первого года вышли в минус почти на три миллиарда тенге», — рассказывает Боранбаев.
При этом главной проблемой стало не финансовое, а моральное состояние коллектива. Сотрудники пришли в компанию ради международного бренда, и потеря имени стала для многих ударом.
«Бренд McDonald’s имеет свою магию. Люди гордились тем, что работают в такой компании. Когда он ушел, многие просто не понимали, где мы теперь и кто мы», — вспоминает бизнесмен.
Несмотря на это, почти никто не ушел: команда сохранилась полностью. Руководство и сотрудники продолжили работать над созданием нового имени и концепции. Почти девять месяцев компания занималась ребрендингом, перебрав более 300 вариантов названий.
«Мы нанимали разные агентства, рассматривали сотни идей. И в итоге попали с брендом — он получился живым, узнаваемым. Арки сохранились — теперь они не просто напоминание о прошлом, а символ независимости и преемственности. В новой айдентике появилась игривость и сердечко, отражающее открытость бренда», — подчеркнул Кайрат Боранбаев.
Получив опыт управления по стандартам McDonald’s, Боранбаев решил выстроить аналогичную систему для I’m. Внутри компании была собрана отдельная команда, которая занимается франшизными договорами, финансами, HR, маркетингом и производством. По словам бизнесмена, они делают то же самое, что делал McDonald’s.
Сегодня компания активно внедряет технологии. Боранбаев подчеркивает, что современный ресторан — это не только кухня и сервис, но и аналитика.
«Мы создали собственное мобильное приложение и через искусственный интеллект уже видим, кто наш клиент. Он покупает что-то несколько раз — и мы сразу предлагаем ему персональные акции», — резюмирует Кайрат Боранбаев.