Поколение Z и корпоративное обучение будущего: взгляд эксперта Виталия Тимошенко
Как технологии и запросы поколения Z меняют корпоративное обучение: от традиционных тренингов к персонализированным AI-решениям
Мировой рынок корпоративного обучения уже превысил отметку в сотни миллиардов долларов, но, несмотря на огромные инвестиции, многие компании до сих пор не могут ответить на главный вопрос: насколько эффективно это обучение?
Сотрудники заполняют анкеты обратной связи, компании подсчитывают количество завершённых курсов, но при этом реальные метрики — продуктивность, вовлечённость и адаптация сотрудников — остаются на том же уровне, что и десятилетия назад. Почему? Ответ лежит в том, что мир изменился, а подходы к обучению остались прежними.
«Компании, которые продолжают использовать традиционные подходы к обучению, рискуют не просто упустить таланты поколения Z, но и потерять конкурентоспособность на глобальном рынке, — отмечает Виталий Тимошенко, эксперт в области образовательных технологий и основатель платформ SmartExpert и ContentBuilder.ai. — Современное корпоративное обучение должно быть не просто актуальным, оно должно быть революционным».
В августе 2024 года профессиональные достижения Виталия получили признание на глобальном уровне — он стал членом престижного Forbes Technology Council. Это сообщество объединяет лидеров индустрии, чьи компании достигли значительных финансовых результатов, а сами руководители внесли существенный вклад в развитие технологического сектора.
Обладающий более чем десятилетним опытом работы с международными компаниями, Тимошенко знает, как трансформировать обучение, чтобы оно соответствовало требованиям времени.
В этой статье Виталий Тимошенко рассматривает ключевые вызовы, стоящие перед корпоративным образованием, объясняет, как глобальные компании справляются с этими вызовами, и предлагает свое решение для формирования обучения нового поколения.
Поколение Z — это первое поколение сотрудников, выросшее в условиях постоянного доступа к интернету и цифровым технологиям. Они ожидают, что обучение будет персонализированным, интерактивным и доступным с любого устройства.
Как отмечает Виталий Тимошенко, «для нового поколения обучение должно быть не обязанностью, а возможностью для роста. Они ценят гибкость и результаты. Если обучение не даёт им ощутимой пользы, они просто переключатся на другую задачу или работодателя».
За время своей десятилетней работы по трансформации корпоративного обучения он разработал уникальную методологию, которая легла в основу платформы SmartExpert Learning. Сегодня этой платформой пользуются более 150 компаний по всему миру, а её эффективность подтверждена не только бизнес-результатами, но и на государственном уровне — еще в 2018 году Министерство экономического развития и торговли Украины выдало официальный сертификат регистрации авторских прав на платформу SmartExpert Learning.
Крупнейшие мировые компании активно трансформируют подходы к обучению сотрудников, внедряя инновационные решения. Amazon, с армией в 1,5 миллиона сотрудников, инвестирует колоссальные $1,2 млрд в программы повышения квалификации. Компания не просто оплачивает университетское образование, но и обеспечивает карьерный коучинг, развивая широкий спектр навыков — от мехатроники до управления проектами.
На передовой технологических инноваций находится Cognizant. IT-гигант интегрировал генеративный AI в свои обучающие программы, позволяя сотрудникам осваивать новые подходы к программированию прямо в процессе работы.
Mastercard пошла еще дальше, запустив платформу «Unlocked». Используя машинное обучение, система соединяет сотрудников с проектами, вакансиями и менторами, выстраивая индивидуальные карьерные траектории. По мнению Тимошенко, подобные платформы не только экономят миллионы на внешних консультантах, но и существенно укрепляют корпоративную культуру, создавая мост между возможностями компании и амбициями сотрудников.
Медицинский сектор также не отстает от технологического прогресса. Британский Tameside Hospital внедрил VR-технологии для обучения медсестер работе с оборудованием. Виртуальная реальность позволяет безопасно отрабатывать процессы установки и настройки аппаратов, экономя время и ресурсы.
Опыт глобальных компаний показывает: будущее корпоративного обучения уже наступило. Amazon инвестирует миллиарды, Mastercard создает умные платформы, даже небольшие компании находят инновационные подходы к развитию сотрудников. Но все эти решения доступны технологическим гигантам либо требуют существенных ресурсов для внедрения. Именно эту ситуацию решил изменить Виталий Тимошенко. Его платформы SmartExpert и ContentBuilder.ai делают современные подходы к обучению доступными для компаний любого масштаба.
SmartExpert представляет собой комплексную экосистему, где искусственный интеллект не просто оценивает компетенции сотрудников, но и создает персональные траектории развития. Виртуальный AI-тренер будет сопровождать каждого обучающегося, адаптируя материалы под его уровень и цели, а продуманная система геймификации поддерживает высокую вовлеченность на протяжении всего процесса обучения.
ContentBuilder.ai решает другую критическую задачу — автоматизацию создания образовательного контента с помощью искусственного интеллекта. Платформа способна преобразовывать разрозненные корпоративные материалы — от презентаций до записей встреч — в структурированные интерактивные курсы с видеоуроками, AI-аватарами и тестовыми заданиями на 70 языках.
Эффективность этих технологических решений лучше всего видна в реальных кейсах. Показательным примером стал проект Odyssey Challenge, реализованный для Home Credit Bank Казахстан в разгар пандемии. Когда традиционное офлайн-обучение стало невозможным, банк столкнулся с серьезным вызовом. Решением стал 45-дневный игровой марафон, где сотрудники не просто проходили обучение, а участвовали в захватывающем приключении с системой баллов, командными соревнованиями и магазином наград. В результате вовлеченность выросла на 50%, а показатель завершения курса достиг рекордных 97%.
Другой пример — внедрение системы микрообучения в крупной логистической компании. Вместо традиционных длительных курсов сотрудники получили доступ к коротким, сфокусированным модулям, которые можно проходить прямо в процессе работы. Такой подход не только сократил время адаптации новых сотрудников на 40%, но и значительно повысил эффективность обучения.
«Каждый из этих кейсов показывает, что технологии способны не просто автоматизировать обучение, но и сделать его более человечным, персонализированным и эффективным, — отмечает Виталий. — Мы создаем будущее, где каждый сотрудник получает именно те знания, которые ему нужны, именно тогда, когда они необходимы».
Многолетний опыт внедрения образовательных технологий и понимание трендов позволяют Виталию оценивать перспективы развития индустрии. Неслучайно именно его пригласили в качестве судьи на престижный конкурс Unicorn Battle в Кремниевой долине — глобальное соревнование стартапов, где встречаются ведущие международные венчурные инвесторы и бизнес-ангелы.
Похоже, что корпоративное образование наконец-то становится таким, каким всегда должно было быть — не обязанностью, а возможностью. Возможностью расти, развиваться и делать свою работу лучше. И технологии здесь — не самоцель, а инструмент, который помогает этому происходить естественно и просто.
