COVID-19, снижение цен на нефть и девальвация: как эти факторы изменили рынок труда в Казахстане?

Более 140 компаний нефтегазовой, горнодобывающей, электроэнергетической, банковской, финансовой, фармацевтической и других отраслей предоставили данные для ежегодного обзора заработных плат и компенсаций, проводимом компанией EY в Казахстане с 2007.

В связи с пандемией COVID-19 и ситуацией на нефтегазовом рынке четырнадцатый выпуск (за 2020/2021 годы) исследования стал одним из самых ожидаемых.

Помимо нового раздела по антикризисному управлению, респонденты традиционно предоставили информацию по кадровым политикам и практикам, а также вознаграждению сотрудников, на основе чего были выявлены рыночные тренды и рассчитаны основные показатели труда.

Изменение уровня заработных плат

По результатам обзоров за последние несколько лет можно отследить положительную динамику и стабильность в отношении фактического повышения уровня окладов. В отличие от 2016, когда в ответ на девальвацию средний процент повышения заработных плат упал на 3% по сравнению с 2015, средний процент роста заработных плат в 2020 по отношению к 2019 не изменился и составил 10%.

Диджитализация, перевод сотрудников на удаленный режим работы и рост популярности онлайн-обучения повлияли на уровень заработных плат в секторе информационных технологий и телекоммуникаций. По результатам обзора 88% компаний из данного сектора повысили уровни окладов, что является самым высоким показателем среди индустрий в рамках исследования. Процент планируемого повышения заработных плат на 2021 составил 9%. В сравнении с прошлым годом показатель снизился на 1%.

Планирование численности штата

Экономическая ситуация, сложившаяся на рынке в 2020, особенно сказалась на планировании числа сотрудников. За последние несколько лет процент компаний, планирующих сокращение персонала, не превышал 10%. В 2016 этот показатель был равен всего 2%. Однако в 2019 процент компаний, планирующих провести сокращение штата, составил 15%. Несмотря на рост показателя, почти четверть компаний, принявших участие в исследовании, в 2021 собираются увеличить штат. В среднем за 2020 компании увеличили штат на 12%. Также в 73% компаний сотрудники, которые ожидали повышения в должности, получили его.

Антикризисное управление

Раздел, посвященный антикризисному управлению, был введен с целью узнать, как работодатели реагируют на ситуацию на рынке и каким образом адаптировались к новым реалиям.

Несмотря на то что ранее отмечался рост числа компаний, планирующих сокращение персонала, больше половины работодателей отметили, что средний уровень загруженности в компании остался на прежнем уровне. Четверть работодателей зафиксировали увеличение объема работ, выполняемых фронт-офисом, в то время как столько же компаний отметили снижение объемов работ у бэк-офиса.

В ответ на кризис наблюдается сокращение расходов компаниями, в том числе расходов на персонал. 27% работодателей сократили фонд оплаты труда. Практически половина компаний снизили расходы на обучение персонала. Командировочные и представительские расходы уменьшили 51% работодателей. 37% работодателей так же были вынуждены произвести оптимизацию персонала путем сокращения сотрудников, ввода неоплачиваемых отпусков и др.

Вопреки явной тенденции на оптимизацию расходов, 55% участников обзора приняли меры, направленные на финансовую поддержку сотрудников. Поддержка производилась разными способами и включала такую помощь, как оплата экспресс-тестирования COVID-19, предоставление продуктовых корзин и медикаментов, оплата интернета и телефонии и др.

В результате введения чрезвычайного режима 89% работодателей перевели сотрудников на удаленный режим работы, при этом только у 19% уже имелись политики по выполнению работы в удаленном формате. Компании столкнулись с такими сложностями, как ведение документации и корреспонденции, нехватка оргтехники, а также необходимость контролировать процесс работы в новых условиях.

Мы наблюдаем,  что компании адаптировались к сложившейся экономической ситуации и, несмотря на волатильность рынка, принимают меры в отношении повышения мотивации персонала через материальные и нематериальные виды помощи, а также благодаря новым способам поддержания коммуникаций и отслеживания физического и эмоционального состояния сотрудников.

Важно подчеркнуть, что сложившаяся ситуация пока практически не затронула такие аспекты, как средний процент повышения заработных плат, который все еще выше процента инфляции, повышение сотрудников в должности, выплаты премий, а также своевременность выплаты заработных плат. В последующих обзорах можно будет в полной мере наблюдать, как пандемия трансформировала рынок труда.

Арай Назарбекова, старший консультант отдела консультационных услуг EY по управлению персоналом,

Вероника Хан, консультант отдела консультационных услуг по управлению персоналом