Можно ли заработать на маркетплейсах в 2024 году

Маркетплейсы продолжают увеличивать свою долю в секторе e-commerce в Казахстане, а торговля на них — практически обязательное условие работы даже для крупных ретейлеров. Только представьте: по итогам прошлого года объем рынка e-commerce превысил 2,4 трлн тенге, на продажи через маркетплейсы пришлось до 89% от всей розничной электронной торговли. Кроме отечественных маркетплейсов в Казахстане пользуются популярность и зарубежные. Например, сегодня более 100 тыс. казахстанских продавцов зарегистрированы на российских маркетплейсах Ozon и Wildberries, об этом в начале года говорил министр торговли и интеграции Арман Шаккалиев. Число пользователей маркетплейсов растет, товарный бизнес и торговля помогают казахстанцам зарабатывать деньги и улучшать качество своей жизни. Предпринимательница и основательница компании «E-Commerce KZ» Ляззат Смагулова последние годы активно торгует на площадке Wildberries, а оборот ее бизнеса сегодня достигает 300 млн тенге в месяц. «В этом году мы были приглашены выступить в Международном форуме по электронной коммерции в Кыргызстане на одной сцене с основательницей Wildberries Татьяна Бакальчук», — рассказывает Смагулова. Она смогла добиться партнерства с крупными китайскими и узбекскими заводами и фабриками, и сегодня учит других заработать в «товарке».

Ляззат, с чего начинался ваш путь в бизнес?

— Я родилась в Жамбылской области, в поселке Сулутор, что близ Алматы. Закончила КазНТУ им. Сатпаева, а после Казахский институт нефти и газа, и ТарГУ имени М. Х. Дулати. Карьеру начинала с работы в найме — в АО «КаР-тел», а после в Альфабанке. Всегда читала много книг о бизнесе. Начали с мужем с небольшого магазина женской одежды, товары я просто покупала у местных оптовиков и перепродавала через социальные сети. Мой муж Абильхан много лет занимался ювелирным и антикварным бизнесом. В общем, чем только мы не занимались до Wildberries! Привозили машины из США на продажу, ставили игровые автоматы в ТРЦ. Были ошибки, были взлеты, и было очень много падений. Бизнес — это как рулетка, либо повезет, либо нет. Но мы всегда идем на риск, изучаем и открываем для себя новые возможности.

Так вы пришли в маркетплейсы?

— Да. Первая крупная победа пришла с заключением договора с крупным розничным маркетплейсом Amazon. По моим данным, наша компания самая первой из Казахстана, которая официально зашла на Amazon. Нашими первыми достижениями были успешные контракты на поставку товаров местным магазинам из Китая. Далее было открытие фулфилмент-центра для продавцов Wildberries. На сегодняшний день мы имеем склады в городах: Иу, Гуанчжоу, Алматы и Москве. Товары мы реализуем на иностранных маркетплейсах. На сегодняшний день оборот компании на маркетплейсе Wildberries составляет более 300 млн тенге с рентабельностью 35%. Наша стратегия дает нам возможность делать больше 1 млрд ежемесячно, сейчас идем к этой цели. Кроме того, мы являемся официальными партнерами российских сервисов аналитики: Wildbox, Marketguru, Mpstats. Это сервисы, которые дают возможность анализировать сезонность, рентабельность и метод продвижения товаров, и благодаря им предприниматели точно знают, на какие товары точно нужно заходить с минимальными рисками.

Кто может начать торговать на маркетплейсах, нужны ли специфические знания и опыт?

— Обучение торговле важно для понимания рынка, управления запасами и эффективного маркетинга. Бизнес может начать любой человек с инициативой и желанием учиться. Наличие опыта, безусловно, полезно, но при наличии хорошей поддержки и наставничества новичок также может добиться успеха. Обучение по развитию бизнеса на маркетплейсах точно нужно, оферта и внутреннее ранжирование товаров постоянно меняется, выдача в поиске постоянно меняется и ты не успеваешь просто изучить эти изменения. Малейшее изменение во внутренних правилах может привести к убытку, если его вовремя не обнаружить. К слову, маркетплейсам свойственно сообщать эти изменения «после пожара».

В целом, товарный бизнес в Казахстане достаточно развит. Основные плюсы включают доступ к широкому рынку сбыта, относительно низкие операционные расходы и растущий интерес потребителей к новым продуктам. Среди минусов можно отметить высокую конкуренцию, необходимость в логистических инвестициях и экономическую нестабильность. Рисков много, так же, как и плюсов. Но на маркетплейсах можно оборачивать деньги в год как минимум 4-6 раз. Это очень хорошие показатели для бизнеса.

Как проходит обучение у вас?

— Обучение включает теоретические и практические модули. Теоретическая часть охватывает основы бизнеса, маркетинга и управления запасами. Практическая часть включает работу над реальными нишами и менторскую поддержку от опытных предпринимателей. Мы совместно делаем анализ рынка, создаем финансовую модель товаров, тщательно изучаем рынок, договариваемся с заводами, создаем свой уникальный продукт и далее начинаем его продвигать в странах СНГ.

 Может ли человек при этом не состояться как торговец? И что с этим делать?

— Да, не каждый человек может добиться успеха в торговле. Причинами могут быть недостаток настойчивости, гибкости, адаптивности и умения работать в условиях высокой конкуренции и неопределенности. Здесь вопрос твердости духа и силы воли, и конечно же, играет роль материальный запас на товарооборот.

Но если он, все же, состоялся и у него хорошо получается, то о каком потенциальном доходе может идти речь?

— Маржинальность в товарном бизнесе может сильно варьироваться в зависимости от отрасли и стратегии компании. В среднем, маржа может составлять от 5% до 200%. Потенциальная прибыль зависит от объема продаж, управленческих навыков и способности контролировать расходы. Зависит от ниши, сезонности, тренда. При этом важно быть конкурентоспособным. Для конкурентоспособности важны качественный продукт, эффективный маркетинг, отличное обслуживание клиентов и инновационные подходы к ведению бизнеса. Постоянный анализ рынка и адаптация к изменениям также играют ключевую роль. Аналитика и цифры- это самое главное, и конечно гибкость. Нужно быстро адаптироваться к изменениям рынка.

Каковы главные советы для начинающего продавца на маркетплейсах?

— Начинайте с малого, тестируя свои идеи на практике. Далее фокусируйтесь на качестве продукта и обслуживании клиентов. Будьте готовы к неудачам и учитесь на них. И конечно, ищите наставников и не бойтесь просить совета.