КГА оштрафовал FlyArystan почти на 4 млн тенге

FlyArystan получила штраф в размере 1 000 МРП (3 692 000 тенге) за непредоставление услуг пассажирам, включая размещение в гостинице и трансфер, сообщает Комитет гражданской авиации.

Как уточнили в КГА, рейс Алматы — Астана был задержан на продолжительное время, а авиакомпания не компенсировала длительное ожидание.

«Неукоснительное соблюдение норм законодательства в части соблюдения прав пассажиров является одним приоритетным в работе Комитета гражданской авиации, и в случае установления фактов нарушения со стороны авиакомпаний будут применяться предусмотренные меры», — говорится в сообщении регулятора.

Помимо штрафа, как заявили в КГА, FlyArystan ждет «тщательная и всесторонняя проверка» за недопуск несовершеннолетней пассажирки на рейс 20 июля. Девочке, летевшей без сопровождения взрослых, не нашли места в самолете, и она смогла улететь лишь на следующий день. 12-летней девочке пришлось ночевать в аэропорту одной.

Как объяснили в авиакомпании, «из-за замены воздушного судна на менее вместительное, авиакомпания не смогла предоставить место на борту самолета для 12-летней пассажирки». Как уточняют во FlyArystan, агенты авиакомпании обратились к пассажирам с просьбой уступить место ребенку и предложили компенсацию, но «волонтёра среди пассажиров не нашлось».  В КГА назвали этот случай «вопиющим и неприемлемым». 

«Комитетом гражданской авиации совместно с АО «Авиационная администрация Казахстана» будет проведена тщательная и всесторонняя проверка в отношении авиакомпании «FlyArystan». Все виновные лица будут обязательно привлечены к ответственности», — пообещали в КГА.