Казахстан стал одним из главных рынков для премиальных инноваций

Карьера генерального директора BAT Kazakhstan Хабиба Ауна складывалась в ритме глобального бизнеса — через работу на разных рынках и в разных управленческих реальностях. Ливан, Великобритания, страны Ближнего Востока, Южной и Центральной Азии — за каждым новым назначением следовал новый этап профессионального и управленческого роста. Казахстан стал седьмой страной в его карьере в BAT.

Топ-менеджер международной компании рассказал, почему в современном мире карьера все реже ограничивается одной страной, как глобальные компании вынуждены постоянно переосмысливать свои бизнес-модели и благодаря каким факторам Казахстан вошел в число приоритетных рынков для запуска инноваций.

Ваша карьера развивалась на разных рынках и в разных странах. Как формировался ваш профессиональный путь и что привело вас на позицию главы BAT Kazakhstan?

— Я родился в Ливане и окончил университет Notre Dame University-Louaize. В BAT я пришел 14 лет назад и уже на раннем этапе карьеры был отобран в международную программу Young Leaders — Global Graduate. Это глобальная программа BAT, участники которой проходят ротацию в разных странах и бизнес-направлениях, работают с международными командами и готовятся к управленческим ролям в структуре компании. После ее завершения я переехал в Лондон — этот шаг стал переломным моментом моей жизни и окончательно сформировал международное направление всей дальнейшей карьеры.

С тех пор я работал на разных рынках и в разных культурных средах — Казахстан стал уже седьмой страной в моем профессиональном пути в BAT. Для меня международный опыт — это не столько про географию, сколько про способность смотреть на задачи под разными углами и выходить за рамки привычных управленческих моделей.

Руководство BAT Kazakhstan стало для меня важной вехой. Это крупная и динамичная компания с развитой региональной сетью и сильной корпоративной культурой, которую подтверждает статус Top Employer, сохраняемый уже семь лет подряд.

Я горжусь тем, что являюсь частью этой команды, и с уверенностью смотрю на масштаб задач, которые стоят перед нами, и на результаты, к которым мы можем прийти вместе.

Стратегия BAT называется «A Better Tomorrow». Звучит амбициозно. Что это значит на практике?

— Для BAT это не просто слоган, а стратегический вектор трансформации бизнеса. Мы одна из компаний, которые сегодня находятся в авангарде изменений в индустрии, развивая бездымные альтернативы с четкой целью: способствовать переходу взрослых курильщиков с традиционных сигарет на бездымные продукты.

Еще 10-15 лет назад BAT воспринималась как классическая табачная компания. Сегодня это во многом инновационный, science-driven бизнес, в котором ключевую роль играют исследования, технологии и данные.

Наш стратегический фокус — трансформация из компании, ориентированной преимущественно на сигареты, в мультикатегорийный бизнес, построенный вокруг продуктов с пониженным риском.

Мы инвестируем более 300 млн фунтов стерлингов в год в научные исследования и открыто публикуем их результаты на платформе Omni™, делая процесс трансформации прозрачным и основанным на доказательной базе. Именно такое видение лежит в основе появления наших бездымных продуктов, включая glo и другие альтернативы.

Мы придерживаемся подхода Tobacco Harm Reduction — концепции снижения вреда от потребления табака, основанной на отказе от продуктов горения и развитии бездымных альтернатив с потенциально меньшим риском. Этот подход ориентирован на взрослых курильщиков, которые иначе продолжили бы курить.

Для нас Tobacco Harm Reduction — не маркетинговый термин, а фундаментальная логика бизнеса, позволяющая одновременно снижать вред и последовательно трансформировать компанию.

В конечном счете наш портфель сегодня принципиально отличается от того, каким он был еще пять лет назад. К 2035 году мы ставим цель стать преимущественно бездымным бизнесом, где около 50% выручки будет приходиться на бездымные продукты.

Как подход Tobacco Harm Reduction отражается на реальном потребительском выборе?

— Лучший выбор для любого курильщика — полностью отказаться от курения. Это всегда правильное решение, и с этим невозможно спорить.

Но мы также понимаем, что многим людям сложно бросить, и значительная часть из них возвращается к привычке. Именно для этих взрослых курильщиков, которые иначе продолжили бы курить, мы формируем мультикатегорийный портфель бездымных продуктов, предлагая альтернативы с потенциально сниженным риском и мотивируя отказ от традиционных сигарет.

В Казахстане, например, мы запустили glo еще в 2018 году, и с тех пор многие взрослые курильщики уже сделали выбор в пользу перехода с традиционных сигарет на бездымные альтернативы. Вот что означает подход Tobacco Harm Reduction в реальной жизни.

Казахстан не всегда кажется очевидным рынком для глобальных запусков инноваций. Почему BAT придает ему такое значение?

— Казахстан — один из рынков, где мы начинаем запуск инновационных продуктов раньше, чем на многих других.

Более того, это пятый рынок в мире для нашей последней премиальной инновации — glo Apex, которую мы недавно представили в Астане.

Для нас это отражение более широкого контекста. Меня впечатляет, с какой скоростью страна развивается технологически: цифровые государственные сервисы, бесконтактные платежи, развитая экосистема e-government — все это создает инфраструктуру современного общества, ориентированного на прогресс.

Недавно я также обратил внимание на казахстанский стартап с оценкой в $1 млрд — такие примеры прекрасно демонстрируют уровень амбиций и зрелость рынка.

Во время визита в один из столичных университетов, где я выступал в качестве приглашенного спикера, меня особенно впечатлили студенты — их любознательность, острота мышления и глобальный взгляд на карьеру и бизнес.

Кроме того, внутри BAT немало профессионалов, которые начинали карьеру в Казахстане, а сегодня работают в разных странах и занимают ключевые позиции в компании. Для нас это наглядное подтверждение кадрового потенциала и конкурентоспособности специалистов на локальном рынке.

Вы жили и работали во многих странах. Какой главный урок вы из этого вынесли?

— Самый важный урок для меня заключается в том, что успех редко приходит к нам в зоне комфорта.

Каждый значимый шаг в моей карьере был связан с неопределенностью — новой страной, новой культурой, новым контекстом. Но именно эти решения каждый раз расширяли горизонты и открывали новые возможности.

Я убежден, что в современном мире карьера формируется теми, кто готов двигаться вперед, адаптироваться под изменения и начинать заново, когда это необходимо.

За годы работы я понял главное: профессиональный рост определяется не ожиданием удачного момента, а способностью действовать.