Как будут работать новые меры по защите заёмщиков потребительских кредитов в РК

30 июня 2025 года президент Казахстана Касым-Жомарт Токаев подписал закон, ужесточающий правила выдачи беззалоговых потребительских кредитов. Новые нормы направлены на борьбу с мошенничеством и защиту прав заемщиков.

Согласно документу, теперь при оформлении беззалоговых кредитов онлайн вводится «период охлаждения», то есть промежуток времени между подписанием договора и выдачей денег. Кредит будет перечислен только после истечения этого срока и подтверждения заемщиком своего согласия.

Как уточнили в Агентстве по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР), минимальная сумма кредита, при которой применяется это правило, а также порядок подтверждения согласия, будут утверждены дополнительно.

Кроме того, казахстанцы, впервые оформляющие беззалоговый кредит, должны лично явиться в отделение банка или МФО. Однако если сумма кредита будет ниже установленного АРРФР лимита (он также будет определен дополнительно), оформление займа офлайн необязательно.

Для заемщиков моложе 21 года и старше 55 лет кредиты будут выдаваться только с их согласия. В онлайн-формате подтверждение можно дать через:

• портал электронного правительства;
• кредитное бюро;
• мобильное приложение банка, интегрированное с госсервисами.

Новый закон также упрощает процедуру внесудебного и судебного списания мошеннических кредитов.

Внесудебное списание возможно, если правоохранительные органы признали заемщика жертвой мошенничества, а кредит был выдан с нарушением следующих требований:

• личного присутствия нового клиента;
• «периода охлаждения»;
• биометрической идентификации.

Судебное списание применяется, если кредит получен:

• через взлом аккаунта или удаленный доступ к банковским системам;
• из-за нарушения процедуры биометрии;
• из-за невыполнения банком антифрод-мер.

Закон также предусматривает дополнительные полномочия банков:

• временное приостановление расходных операций по банковскому счету или электронному кошельку сроком до 5 рабочих дней при выявлении операций с признаками мошенничества;
• отклонение операций и ограничение обслуживания клиентов, в случае если они или их контрагенты включены в базу данных Антифрод-центра («черный список»).

Большинство норм закона начнут действовать через 60 дней после публикации. «Период охлаждения» для оформления кредита онлайн заработает через 90 дней.