В Air Astana объяснили причины задержки рейсов

По данным авиакомпании, задержка трех рейсов составляет примерно три часа

ФОТО: © facebook.com/airastana/

Сегодня, 26 июня, в связи с неисправностью одного из воздушных судов ожидаются задержки рейсов КС 127/128 Алматы - Ташкент - Алматы, KC 953/954 Алматы - Нур-Султан - Алматы и КС 859/860 Алматы - Актау - Алматы, сообщает Air Astana.

Отмечается, что средняя продолжительность задержки рейсов составляет примерно 3 часа.

Статус рейса на ближайшие рейсы можно проверить на сайте: Информация/В-аэропорту/Статус-рейса.

«При задержке перевозки пассажира по вине авиакомпании, последняя выплачивает пассажиру штраф в размере 3 процентов от стоимости билета (полетного участка, на котором произошла задержка) за каждый час задержки, если авиакомпания не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы. Сумма взысканного штрафа не может превышать стоимости приобретенного билета (полетного участка, на котором произошла задержка)», - говорится в сообщении компании.

В компании отметили, что по вопросам компенсаций следует обращаться на help.airastana.com.

Кроме того, напоминаем, что при отмене или задержке рейса по вине перевозчика или задержке, отмене рейса вследствие позднего прибытия воздушного судна, изменении маршрута перевозки перевозчик организовывает для пассажиров в пунктах отправления и промежуточных пунктах следующие услуги:

- если задержка рейса составляет более чем два часа, перевозчик обеспечивает прохладительными напитками и двумя телефонными звонками, в том числе по международным линиям связи, продолжительностью не более пяти минут или двумя сообщениями по электронной почте;
- при задержке на четыре часа и более перевозчик обеспечивает горячим питанием. Далее горячее питание предоставляется в дневное время через каждые шесть часов, в ночное время через каждые восемь часов;
- если задержка рейса более восьми часов в дневное время и более шести часов в ночное время, организовывает размещение в гостинице, предоставляемой авиакомпанией, и трансфер от аэропорта до гостиницы и обратно;
- в случае отмены или задержки рейса по вине перевозчика на срок свыше десяти часов по выбору пассажира перевозчик обеспечивает перевозку пассажира ближайшим рейсом до пункта назначения, указанного в билете, или возвращает пассажиру полную стоимость билета.

: Если вы обнаружили ошибку или опечатку, выделите фрагмент текста с ошибкой и нажмите CTRL+Enter
10082 просмотров
Поделиться этой публикацией в соцсетях:

Орфографическая ошибка в тексте:

Отмена Отправить