Покупать технику через интернет выгоднее. Это миф или реальность?
Об этом обозреватель Forbes.kz поговорила с главой департамента маркетинга «Технодом» Светланой Меновщиковой
Купить товар онлайн всегда было дешевле, чем купить тот же продукт у этой же компании в магазине. Специалисты объясняли это тем, что торговать через интернет дешевле: не надо тратить средства на аренду помещения и зарплату продавцам.
Однако, как рассказала обозревателю Forbes.kz глава департамента маркетинга компании «Технодом» Светлана Меновщикова, затраты при онлайн-торговле не меньше, чем при офлайн.
- Например мы предоставляем своим покупателям бесплатную доставку при покупке товара от 12 тыс. тенге. Также любой магазин инвестирует в разработку и поддержание работы сайта, платит зарплаты операторам, которые обрабатывают заказ и многое другое. В итоге затраты при онлайн-продажах практически уравниваются с затратами при организации офлайн-торговли, - отметила она.
На данный момент стоимость продукции в онлайн- и офлайн-магазинах «Технодома» одинаковая.
- Три года назад у нас цены онлайн были дешевле на 7%. Но потом мы сравняли стоимость товаров, и это не повлияло на онлайн-продажи, - рассказала Светлана Меновщикова.
По итогам 2016 «Технодом» занимал лидирующие 37% казахстанского рынка электронной и бытовой техники. Продажи сети за 2016 выросли на 22%. По предварительным итогам за 6 месяцев 2017 продажи увеличились еще на 30%. При этом доля продаж через интернет достаточно низкая. Реализация товаров через интернет пока занимает менее 3% от всех продаж. Небольшой объем онлайн-продаж в компании объясняют привычкой покупателей изучать товар в магазине. Между тем «Технодом» планирует ежегодно удваивать объем продаж через интернет.