Worktech-экосистема как инструмент заботы о сотрудниках
Как I’M и Algapay меняют культуру HR и условия труда в Казахстане
В условиях высокой текучести в HoReCa сегменте казахстанские компании все чаще ищут способы повысить устойчивость команд. Один из таких подходов — автоматизация и построение внутренних процессов вокруг сотрудников. Кейс ресторанов быстрого обслуживания I’M показывает, как WorkTech-решение Algapay стало частью стратегии заботы о персонале. Рынок общественного питания в Казахстане традиционно относится к секторам с высокой операционной нагрузкой на персонал. Сменные графики, пиковые часы работы, ручные процессы, эмоциональная и финансовая нагрузка формируют среду, в которой удержание сотрудников становится ключевым управленческим приоритетом. В этих условиях компании начинают пересматривать не просто систему мотивации, а общий уровень повседневного комфорта работников.
Сеть ресторанов быстрого обслуживания I’M (компания ТОО «Food Solutions KZ») в 2025 году внедрил отечественную WorkTech-платформу Algapay, предоставляющую сотрудникам возможность гибкого доступа к уже начисленным средствам до официальной даты выплаты зарплаты. Целью было не просто автоматизировать отдельный процесс выплаты авансов, а дать сотрудникам больше уверенности, свободы и гибкости в управлении личными финансами и рабочими вопросами. Решение стало частью более широкой HR-стратегии компании, направленной на снижение стресса персонала и повышение устойчивости команд.
Согласно исследованию Algapay, среди сотрудников компаний-клиентов (150 респондентов, сентябрь 2025 года), 65% работников сталкиваются с финансовыми трудностями хотя бы раз в месяц. Более половины опрошенных считают возможность раннего доступа к уже заработанным деньгам важным фактором при выборе работодателя. Для отрасли, где значительная часть персонала живет в режиме «от зарплаты до зарплаты», моментальная выплата аванса за отработанное время становится практическим элементом социальной поддержки.
При этом HR-специалисты отмечают, что ручные «пожарные» запросы на авансы остаются одним из самых ресурсоемких процессов. Во многих компаниях от авансовых выплат отказываются не из-за отсутствия запроса, а из-за сложности их ручной обработки.
Внедрение платформы Algapay решило эти вопросы для бренда I’M. Сотрудники получили возможность пользоваться заработанными деньгами тогда, когда это действительно необходимо, а не строго по календарю. Финансовые процессы были автоматизированы, что снизило уровень бюрократии и нагрузку на HR-команду и бухгалтерию, исключив один из наиболее трудоемких процессов ручной обработки заявок.
«Мы стремимся создавать ощущение уюта не только для гостей, но и для сотрудников. Когда встал вопрос автоматизации заботы о сотрудниках, мы решили подойти к этому системно: через технологичность, человекоцентричность и уважение к времени сотрудника. Поэтому Algapay стал логичным продолжением этой философии и частью нашей долгосрочной стратегии развития HR-бренда I’M», — отмечает HR-директор бренда I’M Кымбат Турдалиева.
Похожие результаты подтверждают и другие партнеры Algapay. По данным компании, 85% работодателей рассказывают о сервисе кандидатам уже на собеседовании, а 99% рекомендуют Algapay, отмечая «сокращение бюрократии» и рост доверия сотрудников.
«Мы создавали Algapay, чтобы дать людям финансовую стабильность без зависимости от кредитов и займов. Проработав на рынке чуть больше года, мы наконец можем измерить наш долгосрочный эффект. Согласно исследованию, до подключения Algapay 65% сотрудников жили от зарплаты до зарплаты: занимали у друзей, брали кредиты, обращались в микрозаймы и ломбарды. После внедрения сервиса 40% сотрудников стали реже обращаться к займам, а некоторые полностью закрыли свои долги. Видя эти результаты, мы понимаем, что движемся в правильном направлении», — говорит Айжаркын Бурканова, Chief Product Officer Algapay.
По словам CEO Algapay Мирама Жильгильдина, эффект проявляется и в повседневной жизни сотрудников: «Каждый второй пользователь говорит, что сервис выручает в обычных ситуациях — оплатить учебу ребенка, купить продукты или закрыть коммунальные платежи. При этом почти половина клиентов используют авансы для покрытия непредвиденных расходов. Сегодня Algapay — это уже больше, чем сервис авансов. Мы развиваем WorkTech-экосистему, которая помогает компаниям автоматизировать ключевые рабочие процессы и снижать объем ручного труда. Клиенты используют Algapay для онлайн-учета рабочего времени с Face ID вместо табелирования в Excel, круглосуточного получения справок и расчетных листов в реальном времени, оформления командировок, сдачи авансовых отчетов по затратам, а также для приема и оформления сотрудников. Все это работает как единая цифровая среда для работодателей и их команд».
Сотрудники хотят решать кадровые вопросы онлайн, быстро и без лишних шагов. Кейс бренда I’M демонстрирует, как внедрение технологий Algapay может одновременно снижать нагрузку на внутренние службы компании и повышать уровень доверия сотрудников. Забота, финансовая устойчивость и цифровая гибкость становятся не преимуществом, а стандартом современного работодателя.
