В планах Минторговли наделить общественные обьединения возможностью проведения контрольного закупа товаров

Глава Минторговли РК Бахыт Султанов провел онлайн-встречу с представителями непрофильных неправительственных организаций (НПО), где рассказал результатах работы в рамках 1-го пакета поправок в законодательство РК о защите прав потребителей.

С ведением его в действия созданы дополнительные условия для защиты прав потребителей.
Так, при Правительстве РК создан Межведомственный совет по защите прав потребителей, в состав которого также вошли известные общественники страны. На площадке Совета вырабатываются предложения и рекомендации по вопросам защиты прав потребителей.

Кроме того, в рамках 1-го пакета поправок Комитет по защите прав потребителей получил право проводить государственный контроль. Если раньше потребители могли защищать свои права только с помощью общественных организаций и в судебных органах. То теперь у них есть возможность обращаться напрямую в уполномоченный орган.

После подписания пакета поправок, общественные объединения наделены правом проведения общественного контроля, что позволило им реально участвовать в процессах защиты прав потребителей и реагировать на нарушения их прав.

В свою очередь, для автоматизации процесса приема и рассмотрения обращений потребителей создана Единая информационная система e-tutynushy, это облегчило работу с обращениями потребителей во всех сферах деятельности бизнеса.

Концентрация всех мер защиты прав потребителей в одном месте обеспечит быстрый и беспрепятственный доступ потребителя к любой информации, связанной с его эффективной защитой.

«Сегодня в системе зарегистрировалось почти 6 тысяч потребителей, 90 субъектов бизнеса и 40 общественных объединений», - сказал Бахыт Султанов.

Вместе с тем, как рассказал министр, ведомство готовит 2-ой пакет поправок, куда будут включены вопросы правоприменительной практики, в том числе с учетом замечаний общественных объединений потребителей.

Так, по примеру Национальной палаты предпринимателей РК «Атамекен» планируется консолидация отдельно работающих общественных объединений в одну Национальную ассоциацию, что позволит создать паритет бизнесу при разрешении проблем потребительского сообщества.

Вместе с тем, Министерством в рамках 2-го пакета поправок планируется введение института омбудсмена по защите прав потребителей, а также в целях повышения уровня общественного контроля планируется наделить общественные объединения возможностью проведения контрольного закупа товаров.