В Минтрансе и МИДе обсудили, как будут вывозить казахстанцев с Ближнего Востока

1 марта в Министерстве транспорта Казахстана прошло заседание Оперативного штаба по ситуации в странах Ближнего Востока. В состав штаба входят представители Комитета гражданской авиации, АО «Авиационная администрация Казахстана», РГП «Казаэронавигация», авиакомпаний Эйр Астана, Fly Arystan, SCAT и VietJet Казахстан (Qazaq Air).

В ходе заседания были обсуждены следующие вопросы:

• текущая ситуация в странах Ближнего Востока;
• меры поддержки пассажиров отмененных рейсов;
• планы авиакомпании по возвращению пассажиров в Казахстан с использованием альтернативных и безопасных авиамаршрутов.

В настоящее время воздушное пространство закрыто либо сохраняется нестабильная ситуация в следующих государствах: Иран, Израиль, Объединённые Арабские Эмираты, Бахрейн, Кувейт, Иордания, Саудовская Аравия, Катар, Оман, Ирак и Ливан. В связи с этим, 28 февраля отменены 14 рейсов и 1 марта отменены 12 рейсов из этих стран в Казахстан. Также, по расписанию полетов на 2 марта из стран Ближнего Востока запланированы 13 рейсов.

Авиакомпании выразили готовность в выделении воздушных судов для выполнения возвратных рейсов при открытии воздушного пространства этих стран. Дальнейшие действия будут прорабатываться в координации с Министерством иностранных дел Республики Казахстан.

Ранее Air Astana сообщила, что в связи с вынужденной приостановкой рейсов на Ближний Восток было предоставлено временное размещение в гостиницах за счет авиакомпании следующему количеству пассажиров:

• Доха: 174 пассажира;
• Дели: 231 пассажира (рейс Алматы — Дубай); 
• ⁠Дубай: 330 пассажиров.

В компании, на запрос Forbes Kazakhstan не назвали точное количество казахстанцев из этих 735 пассажиров ожидающих рейс, но уточнили, что граждан РК «подавляющее большинство». 

«Несмотря на форс-мажорный характер сложившейся ситуации, авиакомпания обеспечила размещение пассажиров сроком на одни сутки. Авиакомпания договорилась с гостиницами Flora Al Barsha и Flora Creek в Дубае о предоставлении специальных тарифов для пассажиров Air Astanа по истечении суток бесплатного проживания. Для организации дальнейшего пребывания, получения юридической помощи или решения вопросов репатриации, пассажирам рекомендовано в ближайшее время обратиться по номерам экстренной связи горячих линий загранучреждений РК, опубликованных на сайте МИД РК», — говорится в сообщении 

Также, в целях оказания помощи пассажирам на базе АО «Авиационная администрация Казахстана» организована круглосуточная работа колл-центра:

• +7 (717-27) 7-98-21
• +7 (717-27) 9-82-13
• +7 (717-27) 9-82-14

По вопросам статуса рейсов пассажирам рекомендуется обращаться:

Air Astana:

• +7 (727-24) 4-44-77
• +7 (717-25) 8-44-77
• +7 (702-70) 2-44-77

FlyArystan:

• +7 (727-33) 1-10-10
• WhatsApp: +7 (702-70) 2-02-27

SCAT Airlines:

• +7 (725-29) 9-88-80

Qazaq Air:

• +7 (727-35) 6-14-14

Международный аэропорт Нурсултан Назарбаев:

• +7 (717-27) 0-29-99

Международный аэропорт Алматы:

• +7 (727-22) 8-00-19

В МИД РК напоминают, что загранучреждения РК в странах Ближнего Востока переведены на усиленный режим работы, на местах оказывается необходимая консульско-правовая помощь согражданам. Актуализируются списки находящихся в регионе граждан, включая транзитные зоны. Созданы оперативные чаты в мессенджерах, где соотечественники могут получить ответы на интересующие их вопросы и информацию по ситуации в стране, в т. ч. рекомендации. В МИД и загранучреждениях РК открыты линии экстренной связи. При этом в МИД РК затрудняются назвать точное количество граждан, находящихся в зоне эскалации. 

В ведомстве также уточнили, что на сегодняшний день информация о пострадавших среди граждан Республики Казахстан не поступала. Дополнительная информация будет предоставляться по мере поступления.