PwC Казахстан представил результаты опроса CEO Survey 2026

В этом году в глобальном опросе приняли участие более 4 400 генеральных директоров из 95 стран; в Казахстане опрос проводится в четырнадцатый раз и основан на ответах 59 топ-менеджеров из разных секторов экономики», — отметил управляющий партнер PwC Казахстан Азамат Конратбаев.

Результаты нынешнего опроса показывают, что внимание СЕО сегодня сосредоточено на ускоряющейся технологической трансформации, а также на усиливающемся влиянии геополитических факторов и регуляторной среды на стратегию и инвестиционные решения бизнеса.

Фокус казахстанских СЕО на темпах изменений согласуется с результатами глобального опроса PwC: по всему миру руководители называют технологическую динамику одним из основных факторов, формирующих их стратегические решения.

При этом большинство казахстанских лидеров — 76% — пока не фиксируют заметного финансового эффекта от использования ИИ. В этом отношении ситуация в Казахстане в целом сопоставима с мировой: на глобальном уровне 56% CEO также не видят значимого финансового результата от внедрения ИИ.

Очевидно, что компании находятся в начале эры ИИ. Только 19% казахстанских руководителей отмечают существенное использование ИИ в сервисных и поддерживающих функциях (таких как финансы, юридическое сопровождение и HR), 24% — в генерации спроса (маркетинг и продажи) и лишь 10% применяют ИИ в стратегическом управлении.

Респонденты — о наиболее волнующих вопросах: 

Серик Толукпаев, Aitas-Group: «Достаточно ли быстро мы трансформируем наш бизнес, потому что я вижу — это уже не та маленькая компания, в которой я могу сам очень быстро что-то менять. Я два года отсутствовал в операционном бизнесе, смотрел со стороны как инвестор и видел изменения, происходящие в компании. Но, чтобы по-настоящему ее трансформировать, мне пришлось вернуться. Основной ответ, который имею сейчас, пройдя год трансформации, в том, что нужно всегда возвращаться к своей культуре и ценностям — лидерству, любознательности, смелости».

Арсен Томский, Indrive: «Беспокоят несколько вопросов — сохранение эффективности компании, ее внутренних процессов, корпоративных функций, операционной модели. Поддержание высокой скорости принятия решений при одновременном обеспечении надежности, требуемой комплаенсом крупной компании. Неразмывание традиций, миссии и культуры в условиях команды из тысяч сотрудников, работающих в десятках стран мира. Поиск новых значимых источников для поддержания высоких темпов роста в перспективе 5-10 лет».

Кайрат Мажибаев, RG Brands: «Искусственный интеллект уже стал ключевым компонентом в запуске новых проектов по развитию систем управления. Доходность начала в связи с этим расти, пусть пока и незначительно. Мы выбираем более креативных и эффективных IT-партнеров и AI-консультантов, оптимизируем расходы и значительно повысили скорость и качество работы. Это уже позволило нам снизить затраты на 2–3%, и появилась уверенность, что это лишь первый шаг на пути к большим изменениям».

Аскар Байтасов, abr+: «Меня беспокоит, как поддерживать баланс между заботой о сотрудниках
и необходимостью сокращения расходов на рабочую силу. Рабочая сила становится все более дорогой — раньше фонд оплаты труда составлял примерно 20-25% от оборота, сейчас же он может доходить до 27-32%».  Геополитическая напряженность — другой фактор, заботящий СЕО и влияющий на логистику, стоимость активов и работу казахстанских компаний на международных рынках. Ее же СЕО называют чаще всего среди бизнес-угроз текущего года наряду с инфляцией.

Отвечая на вопросы об экономике, руководители в Казахстане демонстрируют осторожный взгляд на глобальные и национальные перспективы. В частности, уверенность в росте ВВП в ближайший год среди казахстанских респондентов ниже, чем в среднем по миру.

При этом уверенность в росте доходов собственных компаний остается выше глобального уровня, хотя в кратко‑ и среднесрочной перспективе демонстрирует нисходящий тренд. В ближайший год роста доходов ожидают 47% руководителей в Казахстане и 30% — в мире.

Стабильной остается уверенность казахстанских CEO в долгосрочной жизнеспособности своих компаний — ее выразили 62% респондентов. Этот уровень уверенности позволяет бизнесу сохранять инвестиционную активность даже в условиях повышенной неопределенности. Компании продолжают рассматривать новые проекты, однако подход к инвестициям становится более взвешенным.

Фаррух Махмудов, Orbis Казахстан: «Наибольшее влияние на экономическую жизнеспособность бизнеса окажет нормативно‑правовая база, в том числе новый Налоговый кодекс, и верховенство права. Кроме того, ввиду продолжающего роста инфляции и медленного ее падения, снижение роста базовой ставки в ближайшей перспективе не наблюдается, поэтому вопросы с дорогим финансированием остаются, и это, конечно, также окажет влияние на рост бизнеса».

Арманжан Байтасов, TanMedia Group: «Экономический рост как в Казахстане, так и глобально прогнозируется в умеренных положительных значениях. На глобальной арене наблюдается общий экономический подъем, и нестабильная ситуация на Ближнем Востоке, как мне кажется, не приведет к ухудшению. Если проблемы и возникнут, то точно не в 2026 году. Что касается экономики Казахстана, я буду оптимистичен: даже с учетом внедрения нового Налогового кодекса ожидается рост».

Илья Мартыненко, Аврора Холдинг: «Мы вышли из всех инвестиций в других странах из-за глобальной нестабильности и неопределенности. Поэтому решили либо сохранять средства в наличных, либо инвестировать в Казахстан. Например, сейчас мы строим здесь крупный складской комплекс и офис».

Арман Алдабергенов, Лакталис — ФудМастер Казахстан: «В сложных экономических условиях, таких как пандемия и другие кризисы, мы неизменно следовали своему плану по инвестированию. Однако в свете недавних изменений в законодательстве наш инвестиционный план может потребовать пересмотра. Последние инициативы, расширяющие перечень социально значимых продуктов, оказывают значительное влияние на нашу деятельность. Около половины нашего продуктового портфеля теперь подлежит новым правилам, что затрагивает маржу и доходность компании. Наше предложение сделать в каждой категории только один продукт социально значимым пока осталось без ответа. На данный момент все наши заводы и филиалы продолжают работать и первоначально запланированные объемы инвестиций остаются неизменными».

Азат Джалаиров, Willo Центральная Азия: «На ближайшие 12 месяцев уверенность в росте доходов умеренная, так как мы сильно зависим от геополитической ситуации и макрофакторов. Однако в долгосрочной перспективе я более оптимистичен, поскольку ожидается постепенный рост спроса на энергоэффективные инфраструктурные решения, что позволяет нам оставаться в тренде».

По оценкам респондентов, инвестиционный климат в стране в целом остается стабильным: по сравнению с прошлым годом существенных изменений в условиях ведения бизнеса не зафиксировано. Вместе с тем в ответах заметны сдвиги в восприятии роли государства — растет число СЕО, которые отмечают усложнение регуляторных условий для предпринимательской деятельности.

Изменения в нормативно‑правовой базе входят в число ключевых факторов, влияющих на жизнеспособность бизнеса в РК. Частота их упоминания за год выросла почти вдвое — с 29% до 56%, главным образом вследствие введения нового Налогового кодекса.

Налоговый кодекс бизнес воспринимает как существенное изменение регуляторных условий, требующее повышенного управленческого внимания и периода адаптации. Его влияние уже отражается на финансовых показателях компаний: фиксируется давление на маржинальность, рост чувствительности к ценовым факторам и связанные с этим риски замедления потребительского спроса.

Валихан Тен, Krida: «Изменения нормативно-правовой базы, повышение ставки НДС и удорожание продукции и услуг оказывают значительное влияние на рынок. В связи с экономической ситуацией мы наблюдаем тенденции к консолидации отрасли; вероятно, некоторые игроки будут объединяться для усиления позиций. Мы рассматриваем предложения о сотрудничестве, но пока остаемся независимыми. При этом моя уверенность в росте доходов в ближайший год высока, равно как и на ближайшие три года. Мы реализовали план, пересмотрев финансовую модель, изменив ценовую политику».

Кайрат Мажибаев, RG Brands: «Говоря о мерах улучшения инвестиционного климата, первое — это вовлечение отечественного капитала в средне- и долгосрочные планы развития экономики страны. Второе — нам необходимо сделать торговую политику одним из основных аспектов внешней политики, просто потому что в современном мире торговая политика и торговые союзы стали играть ключевую роль в формировании любых отношений, включая оборонные. Третье — это инфраструктура, все планы по которой нужно соединить воедино в рамках комплексного, системного развития».

Алмас Абайдельдинов, Исткомтранс: «Я считаю, что за последний год инвестиционная привлекательность Республики не претерпела значительных изменений. Однако у нас есть большой потенциал, но, к сожалению, мы не всегда успеваем за темпами изменений в регионе и мире».

Мират Ахметсадыков, MOST: «Говоря об угрозах — высокая вероятность существенных финансовых потерь ввиду социального неравенства. В прошлом году я бы так не ответил, но в нынешнем это уже становится существенным фактором за счет поднятия ставки НДС. В прошлом году ВВП вырос на 4%, но население в среднем «обеднело» на 2,5%, и в этом году этот процесс не остановится. Финансировать тоже становится сложнее».

Антон Кочергин, Tickets.kz: «Хотелось бы, чтобы государство прислушивалось к рынку в контексте налоговой системы, учитывало обратную связь и вносило необходимые коррективы. Повышение мер поддержки стартапов и инициатив могло бы усилить инвестиционную привлекательность страны. Наш рынок отличается своей спецификой, но мы готовы к сотрудничеству и взаимодействию с государственными органами в области инфраструктуры. На основе наших данных можно проводить аналитические исследования и участвовать в логистическом планировании транспортного покрытия страны. Это бы позволило улучшить транспортное сообщение, например, между малым городом и аэропортом. Развивая концепции совместно, мы можем поддерживать малый бизнес и способствовать его устойчивому развитию».