Казахстанцам разрешат отказываться от пособий через eGov Mobile

Премьер-министр Олжас Бектенов поручил ускорить цифровизацию социальной поддержки, подключить банки к Цифровой карте семьи и упростить оценку благосостояния домохозяйств. 

В Казахстане разрабатывают сервис, который позволит гражданам добровольно отказываться от социальных пособий через eGov Mobile без посещения государственных органов. Проект представили на совещании по цифровизации сферы труда и социальной защиты населения под председательством главы правительства. 

По данным Министерства труда и социальной защиты населения, после SMS-оповещений более 200 граждан заявили об отказе от пособий, поскольку не нуждаются в государственной поддержке. Новый сервис должен упростить эту процедуру для получателей выплат из числа состоятельных граждан.

«Глава государства поручил обеспечить масштабную цифровизацию и широкое внедрение искусственного интеллекта для повышения качества жизни граждан. Для социально-трудовой сферы это особенно важно, в том числе с учетом проводимой реформы. Мы должны обеспечить прозрачный учет мер поддержки и оценку их конечного реального результата. Это приоритетная задача профильного Министерства труда и социальной защиты населения», — подчеркнул Олжас Бектенов.

Цифровая карта семьи охватывает 20 млн казахстанцев

Информационная система «Цифровая карта семьи» объединяет сведения из более чем 30 государственных информационных систем. Она содержит данные о свыше 20 млн граждан, входящих в 6,2 млн домохозяйств.

Для повышения точности оценки социального положения семей местные исполнительные органы дополнительно проверяют данные с учетом фактических условий жизни граждан.

По поручению премьер-министра Министерство труда и социальной защиты населения должно ускорить подключение банков второго уровня к Цифровой карте семьи. Также планируется усовершенствовать калькулятор для определения уровня благосостояния семей: данные из государственных информационных систем должны заполняться автоматически.

По данным Минтруда, в 2025 году 480 355 нуждающихся семей улучшили условия жизни и перешли в категорию с более высоким уровнем благосостояния. С начала 2026 года аналогичный результат зафиксирован еще у 464 158 семей.

Работа с семьями предполагает не только предоставление выплат, но и содействие трудоустройству, получению образования, льготному кредитованию и открытию собственного бизнеса.

Как изменится порядок социальных выплат

На совещании также рассмотрели реформу по оптимизации социальных выплат, направленную на повышение адресности государственной поддержки.

По данным ведомства, для состоятельных граждан изменения затронут 14 из 36 видов социальных выплат. По остальным 22 видам выплат действующие механизмы сохранятся. Для нуждающихся граждан порядок государственной поддержки останется без изменений.

Совместно с акиматами проводится дополнительная проверка домохозяйств, отнесенных к категории с высоким уровнем благосостояния. По ее итогам уточняется социально-экономическое положение семей, чтобы обеспечить объективность оценки и корректно определить категорию благополучия.

Рабочая группа при Министерстве труда и социальной защиты населения выезжает в регионы и проводит консультации на базе территориальных департаментов.

66 мер социальной помощи объединили в единую цифровую платформу

В рамках Единой цифровой платформы пересмотрели 66 мер социальной помощи, которые ранее предоставлялись местными исполнительными органами по отдельным правилам.

По итогам ревизии 38 мер оптимизировали из-за частичного дублирования поддержки на центральном и местном уровнях. Еще 28 мер объединили в 13 укрупненных направлений с едиными критериями назначения по всей стране.

Платформа позволяет контролировать весь процесс предоставления помощи — от подачи заявления до фактической выплаты. Система также дает возможность отслеживать количество получателей, востребованность мер поддержки и расходы местных бюджетов, что должно повысить прозрачность распределения средств и исключить дублирование выплат.

Функционал приема заявлений и назначения социальной помощи запустили в июне 2026 года. С этого времени поступило более 55 тыс. заявлений на общую сумму свыше 2,5 млрд тенге. Заявления на сумму более 1,8 млрд тенге рассмотрены и одобрены. Сейчас платформу интегрируют с Цифровой картой семьи.