Как сделать Алматы центром медицинского туризма

Около 300 иностранных пациентов ежегодно приезжают в Shashkin Clinic в Алматы. Для специализированной нейрохирургической клиники это значительный показатель: сегодня более половины ее пациентов — иностранцы.

Они прилетают из Кыргызстана, Узбекистана, Монголии, стран Ближнего Востока, Европы и США. Кто-то выбирает Казахстан из-за стоимости лечения, кто-то — из-за доступности конкретной операции, которой сложно или дорого добиться на домашнем рынке.

Основатель клиники Чингиз Шашкин в интервью Baitassov Live рассказал, как работа с иностранными пациентами стала новым направлением развития клиники и продемонстрировала потенциал медицинских услуг из Алматы на международном рынке.

От государственной системы к собственной клинике

Чингиз Шашкин — нейрохирург почти с 25-летним стажем, кандидат медицинских наук. Его профессиональная карьера началась в Астане: интернатура, аспирантура, защита кандидатской диссертации в 2007 году, работа в Национальном центре материнства и детства и участие в создании Республиканского научного центра нейрохирургии.

Еще одним важным этапом стала стажировка в австрийском Зальцбурге. Там молодой хирург впервые увидел подходы и технологии, которые в то время практически не применялись в Казахстане. После этого зарубежные стажировки стали частью его профессиональной жизни. Он привозил новые методики, пытался внедрять их в существующую систему и постепенно пришел к выводу, что для некоторых изменений нужна собственная инфраструктура.

В 2018 году Шашкин вернулся в Алматы и открыл клинику. На старте не было ни накоплений, ни банковского финансирования. В развитие бизнеса он направлял собственные доходы, постепенно инвестируя в оборудование и команду. Через несколько лет клиника перешла от модели небольшого специализированного центра к медицинскому учреждению с несколькими направлениями сложной нейрохирургии.

Медицина, за которой готовы лететь

Одно из ключевых направлений Shashkin Clinic — хирургическое лечение болезни Паркинсона. Заболевание постепенно нарушает контроль движений, а когда медикаменты перестают справляться с симптомами, пациенту может потребоваться операция на мозге.

В клинике проводят несколько видов таких операций, включая глубокую стимуляцию мозга. По данным клиники, за год здесь выполняют около 400 операций по лечению двигательных нарушений. Еще одно направление — хирургическое лечение тяжелых форм эпилепсии, когда лекарства не позволяют контролировать приступы. В клинике также проводят операции для пациентов с ДЦП и вмешательства при тяжелой хронической, в том числе онкологической, боли.

Это узкие направления сложной нейрохирургии, которые доступны далеко не во всех странах. Именно наличие такой экспертизы становится одной из причин, по которым пациенты готовы приезжать в Алматы на лечение.

Как иностранцы нашли Алматы

Изначально клиника не планировала становиться точкой медицинского туризма. Основными пациентами были жители Казахстана. Все изменили социальные сети. Публикации о технологиях, операциях и результатах лечения начали видеть люди за пределами страны.

Сначала появились пациенты из Кыргызстана и Узбекистана. Затем — из Омана, Саудовской Аравии и Камбоджи. Позже география расширилась до Монголии, стран Европы и США. Для клиники это стало своеобразной проверкой международного спроса. Оказалось, что пациенту необязательно ехать в Турцию, Южную Корею или Европу, если необходимая ему технология уже доступна в Алматы. При этом решающим фактором становится не только стоимость.

Для иностранного пациента медицинская поездка — сложный маршрут. Нужно разобраться с диагностикой, перелетом, трансфером, проживанием, переводом, лечением и восстановлением. Поэтому вместе с медицинской экспертизой клиника начала развивать сопровождение: встречу в аэропорту, персонального координатора и связь с пациентом после возвращения домой. Медицинская услуга в таком случае перестает быть только операцией. Она превращается в полный клиентский маршрут.

В Алматы есть сильные специалисты в офтальмологии, ЛОР-хирургии и других областях. Если одна клиника смогла сформировать международный поток благодаря узкой медицинской экспертизе, аналогичная модель потенциально может работать и в других специализациях. Но масштабирование требует уже не усилий одной клиники.

Где заканчивается клиника и начинается государственная задача

Турция и Южная Корея стали крупными направлениями медицинского туризма не только благодаря сильным врачам. В этих странах медицинская отрасль развивалась как отдельное направление экономики — с государственными программами продвижения, международными контактами и инфраструктурой. В Казахстане отдельные элементы этой системы уже появляются.

Shashkin Clinic совместно с Visit Almaty провела международный конгресс по нейромодуляции. В 2026 году клиника запустила Almaty Medical Travel — агентство, специализирующееся на въездном медицинском туризме и работе с международными медицинскими агентами. Клиника и агентство вошли в Казахстанскую ассоциацию медицинского туризма. Следующий вопрос — как превратить отдельные инициативы в инфраструктуру для всего рынка.

Один из видимых пробелов — отсутствие в Алматы крупного конгресс-центра, способного принимать международные медицинские мероприятия. Для медицинского рынка такие события имеют практическое значение: они позволяют привлекать зарубежных специалистов, демонстрировать возможности казахстанских клиник и формировать профессиональные связи.

Другой уровень задачи — международное продвижение. Потенциальный пациент должен вообще знать, что в Алматы существует клиника, где выполняется необходимая ему операция. И здесь медицинский туризм становится уже не только вопросом здравоохранения. Он требует участия туризма, транспорта, гостиничного бизнеса, страхования, международного маркетинга и государственной политики.

Если сильные клиники смогут объединиться с туристической и транспортной инфраструктурой, международными медицинскими агентами и государственной поддержкой, Алматы потенциально может перейти от отдельных историй успеха к полноценному медицинскому кластеру. Так медицинский туризм станет не просто способом привлечь иностранных пациентов в отдельные клиники, а еще одной экспортной отраслью города.

Подробное интервью можно посмотреть по ссылке.