Финкомпании Казахстана пытаются перевести в Aitu: что ответили в АРРФР

В АРРФР подтвердили, что обсуждают внедрение мессенджера Aitu в работу страховщиков и брокеров. Ранее в СМИ появилась информация, что регулятор настойчиво рекомендует рынку перейти на отечественный софт. В регуляторе подчеркнули, что пока этот канал рассматривается в качестве дополнительного.

«Данный вопрос рассматривается Агентством в связи с необходимостью усиления информационной безопасности, в том числе обеспечением защиты персональных данных на фоне роста мошеннических действий при оказании финансовых услуг. Данная инициатива также направлена на стандартизацию каналов связи между финансовыми организациями и потребителями услуг», — заявили в АРРФР.

Регулятор настаивает, что архитектура Aitu безопаснее зарубежных аналогов, так как серверы находятся внутри «защищенного контура Казахстана». По мнению АРРФР, это позволяет исключить трансграничную передачу данных, а использование биометрии и сквозного шифрования должно защитить каждую транзакцию и сделать невозможным чтение переписки.

Как пояснили в агентстве, использование сервиса Aitu Passport с обязательной биометрией и облачной ЭЦП позволяет верифицировать и отправителя, и получателя. Это технически исключает риски фишинга или подмены личности. По данным регулятора, наличие открытых API-интерфейсов и бизнес-кабинетов даст возможность даже малым компаниям интегрировать свои системы с минимальными затратами, используя готовую национальную инфраструктуру.

«Инициатива по использованию Aitu на финансовом рынке будет детально проработана с учетом всех преимуществ мессенджера и интересов участников рынка», — добавили в АРРФР.

Реакция бизнеса и экспертов

Ранее Bloomberg со ссылкой на осведомленные источники сообщил, что регулятор призывает страховые компании и участников фондового рынка перенести коммуникации с клиентами в Aitu. По информации издания, в марте одна из «ключевых лоббистских групп финансового сектора провела встречу, чтобы обсудить письмо АРРФР».

В нем регулятор предлагает обязательное использование приложения Aitu для защиты персональных данных казахстанцев. По данным источников, в письме ведомство сослалось на поручение администрации президента и отметило, что исключение делается только для банковской экосистемы.

Инициатива регулятора вызвала недовольство у участников рынка. Представители отрасли обеспокоены небольшим числом пользователей Aitu, ограниченными возможностями приложения, высокими расходами на подключение и отсутствием четких правил передачи финансовой информации через такие платформы.

Старший аналитик Verisk Maplecroft Марио Бикарски считает, что стремление популяризировать Aitu связано «с желанием правительства развивать суверенные технологии». По его словам, это позволит не только ограничить конкуренцию со стороны иностранных компаний, но и даст государству доступ к данным о поведении граждан.

Бикарски выразил мнение, что создание единого SuperApp также несет в себе риски кибератак и утечек, одновременно давая властям больше контроля над финансовой системой.

Приложение Aitu запустили в 2018 году как мессенджер, однако позже в него добавили функции платежей, медиасервисов и отдельных госуслуг. Разработчиком Aitu является компания BTS Digital. Хотя сервис не является государственным, компания связана с «Казахтелекомом», контрольный пакет которого принадлежит фонду «Самрук-Қазына».

Напомним, в августе президент Касым-Жомарт Токаев поручил правительству совершить перевод всех коммуникаций, содержащих персональные данные, на национальный мессенджер — Aitu. После этого премьер-министр Олжас Бектенов утвердил план перехода сотрудников всех государственных органов на Aitu до 15 сентября 2025-го.

В феврале 2026 года Касым-Жомарт Токаев раскритиковал отчеты о популярности отечественных IT-продуктов. Президент скептически отреагировал на данные министерства цифровизации о том, что число пользователей Aitu приближается к 1 млн человек, и поручил перепроверить эту статистику, призвав избегать формального подхода в цифровизации. Тем не менее, по информации Bloomberg, на март 2026 года число активных пользователей приложения превышало 1 млн в месяц.

Попытки Казахстана перевести пользователей на отечественные сервисы напоминают опыт ближайших соседей. Китай более десяти лет назад внедрил модель WeChat для общения и платежей, а в России власти продвигают использование мессенджера MAX. Параллельно в РФ усиливается давление на зарубежные сервисы. В частности, в 2026 году предпринимались попытки блокировки WhatsApp, а работа Telegram была замедлена и сопровождается сбоями. При этом оба сервиса формально продолжают работать, хотя их доступность может быть ограничена. На этом фоне MAX продвигается как ключевая национальная платформа с перспективой интеграции государственных и коммерческих сервисов. Первая версия MAX была представлена в марте 2025 года.