Истории клиентов HR Capital: Chess Empire — страсть к интеллектуальным играм

Chess Empire — это образовательный проект, изменивший подход к обучению шахматам в Казахстане. Его основатели — семейная пара Чингис и Серикгуль Нургалимовы смогли создать систему, которая воспитывает и развивает у детей критическое мышление, дисциплину и навыки принятия решений, что очень важно в условиях современного бизнеса и рынка труда.

Как говорят основатели проекта, за 9 лет существования Chess Empire его тренеры научили играть в шахматы более 10 000 детей. Среди их учеников победители и призеры международных турниров, вошедшие в состав сборной Казахстана.

Рождение идеи

Чингис Нургалимов — химик-технолог по первому и маркетолог по второму образованию, окончил КБТУ и МАБ, но с детства был увлечен шахматами. В 14 лет стал кандидатом в мастера спорта. «Имею международный рейтинг Фиде — 2121. Был призером детских чемпионатов города. На юношеских соревнованиях на чемпионате Казахстана мой лучший результат 6-12. Был директором по развитию в регионах Казахстанской федерации шахмат и являюсь национальным арбитром», — говорит Чингис.

Идея открыть шахматную школу в качестве бизнеса началась с приглашения друга помочь ему в ведении подобного проекта. «Это была дополнительная, а не основная деятельность. Мы разделили функции. Друг взял на себя тренерскую функцию, профессиональные тренировки. Я взял функцию развития бизнеса и расширения — набрал новичков в любительские группы», — рассказывает Чингис.

На тот момент в Алматы пошла «волна» дошкольного и школьного дополнительного образования — родители поняли, что надо инвестировать в детей. Стало открываться много образовательных центров. Молодому предпринимателю захотелось попробовать себя, создать собственное дело. «Сошлись несколько факторов: во-первых, мне это нравилось, я хотел этим заниматься, во-вторых, здесь я мог реализоваться. У меня был карт-бланш на развитие проекта, применяя свои идеи, не только знание шахмат, но и маркетинг. И конечно, мне нравится тренировать — развивать детей и общаться как с детьми, так и с их родителями».

Семейное дело

Супруга Чингиса Серикгуль освоила ряд разных профессий, например, повара, финансиста и юриста. В момент, когда мужу предложили запустить шахматную школу, она работала в сфере продаж, но увидев перспективу, присоединилась к проекту, начав обучать малышей. Ее любовь к детям сделали ее незаменимым тренером в школе. 

«Всё началось с небольшого кабинета в 38-й гимназии Алматы. А первый офис мы открыли в 2016 году, но до этого уже набрались опыта в детских садах, развивающих центрах и школах. Решили создать собственное пространство, где могли бы реализовать свою методику», — вспоминает Серикгуль.

«В нашем проекте работают квалифицированные преподаватели, в числе которых мастера спорта и кандидаты в мастера спорта. Мы проводим еженедельные бесплатные турниры для наших учеников, которые проходят в уютной атмосфере с кофе-брейками. Эти турниры делятся на лиги: начинающие дети участвуют в лиге «С», затем переходят в лигу «B», а затем в лигу «А». Все турниры проходят с призовым фондом, что создает дополнительный стимул для наших учеников», — добавляет Серикгуль, помимо всего прочего являющаяся и исполнительным директором Казахстанской федерации шахмат по городу Алматы.

«С 2019 года мы были преподавателями в школе Haileybury. Работали как в группе, так и индивидуально. Там мы познакомились и обучали детей Тимура Турлова — будущего президента Казахстанской шахматной федерации. Позже я преподавал уже для всей их семьи, включая самого Тимура Турлова», — вспоминает Чингис.

Индивидуальный подход и инновационная методика

Сейчас Chess Empire — это сеть из 7 филиалов с авторской методикой обучения. Одним из ключевых отличий является методика преподавания, разработанная с учетом современных исследований в области нейробиологии, нейропсихологии и детской психологии о формировании мозга и о том, как происходит запоминание информации. «Я изучал исследование, как ребенок запоминает полученную информацию, с какой периодичностью нужно давать ему знания, какая нагрузка должна быть. Также использовал маркетинговые исследования о том, как удерживать внимание», — рассказывает Чингис.

В отличие от традиционной системы, где все ученики проходят программу одинаково, здесь каждый ребенок учится в соответствии со своим уровнем, каждый получает индивидуальный подход.

О проблемах

Открывая первую школу, Нургалимовы были уверены в своем проекте. Однако со временем стало очевидно, что без грамотного маркетинга и понимания HR-процессов расти невозможно. Проблемы роста, ошибки в выборе локаций, нехватка знаний в управлении командой — всё это стало вызовами, которые пришлось преодолевать.

«Как-то мы сняли дорогое помещение за городом, вложились в ремонт, оснащение, но оказалось, что местное население не готово к расходам на дополнительное образование. Мы поняли, насколько важно изучать локацию и аудиторию перед открытием филиала», — делится Серикгуль.

Другой вызов — управление персоналом. Первоначально в школе не было четкой системы найма, из-за чего возникали кадровые сложности.

Знакомство с HR Capital

«Я увидела в соцсетях видео Рифата Абдураманова [основатель HR Capital], в котором он рассказывал про эффективную hr-стратегию и бизнес-процессы. С первых же уроков стало ясно, чего не хватало нашему бизнесу. Мы научились эффективному найму, узнали, как правильно выстраивать бизнес-процессы, и познакомились с многими предпринимателями. Нетворкинг так вдохновляет! Мы узнали, как люди мыслят, как вообще строят свой бизнес. Это было очень полезно», — говорит Серикгуль.

Благодаря обучению, компания внедрила четкую систему подбора и развития персонала. Появилось понимание, как работать с клиентами и управлять ростом компании. Отдел контроля качества был переформатирован в «Отдел заботы о клиентах» — подход к родителям и ученикам теперь строится на постоянной обратной связи и улучшении сервиса. «Мы на самом деле заботимся, чтобы каждый родитель понимал, что с его ребенком происходит, на каком уровне он находится в данный момент», — говорит Чингис.

Опыт обучения в HR Capital помог компании раскрыть свой потенциал и вывести шахматное образование на новый уровень. Всё это привело к росту клиентской базы и повышению уровня доверия со стороны родителей и самих детей.

Технические инновации

«Для большего интерактива с детьми, помимо специальных учебников, мы используем специальные планшеты для визуальной игры в шахматы. Мы подключили платформы, в которые ребята могут зайти и решать шахматные задачи или играть с игроками из Китая, Индии и других стран. И у нас единственная шахматная школа, которая работает в таком ключе. В дальнейшем у нас планируется и онлайн-школа», — делится Чингис.

Благодаря президенту Казахстанской шахматной федерации школа устраивает турниры. Также есть 60% скидка на обучение детей из многодетных семей или из семей с одним родителем, для детей с ограниченными возможностями.

Стратегия на будущее

Сегодня Chess Empire — это 600 учеников в 7 филиалах. Но амбиции команды не ограничиваются регионом Алматы. В планах — масштабирование на всю страну и выход на международный уровень. «Есть идея о выходе и на рынок Дубая и США», — говорит Чингис.

«Наша миссия заключается в том, «чтобы в каждой семье играли в шахматы». Мы хотим, чтобы шахматы стали неотъемлемой частью образовательного процесса. Ведь это не только игра, но и мощный инструмент для развития интеллекта детей. Шахматы — это универсальный язык, который объединяет людей. Мы стремимся сделать их доступными для каждого, независимо от возраста, уровня подготовки или географического положения», — заключает Серикгуль.

История Чингиса и Серикгуль Нургалимовых — это пример того, как любовь к делу, предпринимательский дух и правильное обучение помогают создавать успешные проекты.