No standards. SILUETICA 2.0

Татьяна Митина

В мире существуют сотни методик по ручной и аппаратной коррекции тела, но ни одна из них не была способна повторить, а иногда и превзойти результат хирурга по локальному устранению объемов жировой ткани. Выход был один: либо все-таки решиться на липосакцию, либо искать что-то такое, что станет альтернативой, позволяющей более экологичным способом избавиться от объема в проблемной зоне, да еще с сохранением результата от года до нескольких лет. С такой задачей более пяти лет назад столкнулась сама Татьяна, имея лишние 37 кг. После долгих поездок по разным странам ручная методика все же нашлась, была усовершенствована и запатентована в Казахстане, а ее уникальность и действенность с тех пор оценили десятки тысяч человек.

Сегодня клиника коррекции тела SILUETICA, которая еще в прошлом году позиционировалась как массажный центр, является местом притяжения для всех, кто мечтает усовершенствовать свое тело без жестких диет и тренировок, а в прошлом году в ней был проведен масштабный ребрендинг. Помимо коррекции тела у клиентов появилась возможность получить косметологические и уходовые процедуры, такие как HydroBeauty, SMAS-lifting, ручная пластика лица и многое другое. Кроме этого, клиентам предоставляется письменная гарантия на коррекцию самых проблемных зон, а также индивидуальный план преображения.

По словам основательницы, сегодня доход сети превышает $500 тыс., а в ближайший год планируется его увеличение в 1,5 раза. При этом Татьяна останавливаться на достигнутом не собирается, ведь теперь в ее клинике появятся услуги различных медицинских специалистов: диетологов, нутрициологов, а алматинский филиал отныне будет занимать площадь почти 500 кв. м. 

- Еще в прошлом году клиника занимала только первый этаж в 100 квадратных метров. Но появилась возможность расшириться и постепенно выкупить соседнее помещение и этаж выше. Количество кабинетов увеличилось в 2,5 раза, естественно, оборотная часть тоже выросла. Думаю, уже через несколько месяцев у нас будет 15 кабинетов. Увеличилась и команда мастеров - на 30–40%.

Наравне с внешними изменениями происходят перемены в работе с клиентами, основанные на обратной связи, которую мы сейчас анализируем. У нас появилось генетическое направление, когда мы, работая совместно с Российским институтом генетики, проводим консультации и рассказываем, как правильно, исходя из данных ДНК, подобрать питание, витамины, дневной калораж и какой образ жизни вести. Мы консультируем клиентов на самые разные темы, касающиеся здоровья и красоты. Плюс я заказала два уникальных аппарата по работе с телом и для спа-направления, которых в Казахстане нет. Планируем запустить чекап-диагностику, делая упор на комплексный подход к стройности и красоте, - рассказала Татьяна Митина.

Говоря о переменах, невозможно обойти стороной и собственный аккаунт Татьяны в Instagram, аудитория которого за последний год значительно выросла. Сегодня на нее подписано более 200 тыс. человек. Блог способствует развитию личного бренда, а также помогает коммуницировать с клиентами.

- Ко мне часто обращаются за советом, зная мой бэкграунд. Когда-то я сама сталкивалась с проблемой лишнего веса, неудовлетворенностью своими внешними данными. Теперь я готова делиться и тем, как в 10 лет осталась сиротой, как с нуля открывала свой первый стартап и, несмотря на ужасные диагнозы, стала мамой троих деток. Я делюсь своим опытом с теми, кто в этом нуждается. И своим примером показываю, что возможно все, если этого очень сильно захотеть, - добавила бизнесвумен.

По словам Татьяны, увеличению доходов клиники способствовала и финансовая помощь со стороны. В частности, сотрудничество с фондом «Даму», благодаря которому появилась возможность купить некоторые аппараты в рассрочку, а также развивать другие направления – закупать дорогостоящую косметику, увеличивать штат и территорию центра. Всего на расширение бизнеса было привлечено 250 млн тенге дополнительных инвестиций, из которых 160 млн тенге – благодаря государственной программе по поддержке предпринимателей. Сегодня все ее усилия направлены на развитие алматинской клиники, но в долгосрочных планах выход на рынок соседних стран и США.

- Сейчас я хочу сконцентрировать все свои усилия на Алматы. Что касается Нур-Султана, то там мы тоже увеличиваем количество кабинетов, вводим больше услуг. В другие города пока заходить не планирую и не рассматриваю продажу франшиз внутри Казахстана. Это связано с недоверием к нашему предпринимательскому «менталитету». Вполне возможно, что уже завтра те, кто приобрел франшизу, снимут твою вывеску, назовут ее как-нибудь по-другому или начнут перепродавать свои знания. К сожалению, в нашей стране авторские права защищены очень слабо, необходимо много усилий и времени для сбора доказательной базы и запуска дела. Для защиты методики мне приходится подписывать с моими мастерами очень жесткие договорные условия. И касаются они в основном финансовой компенсации при невозможности отработать у меня в клинике указанные сроки. Также условия касаются любых попыток использования моей методики вне клиники. Кому-то эти методы могут показаться слишком жесткими, но я имею полное право защищать то, что создала, - подчеркнула собеседница.

Татьяна в шутку называет себя «Гагариным», делая упор на то, что ее методика уникальна и по-прежнему не имеет аналогов в стране. Но за годы работы ей не раз приходилось сталкиваться с тем, что ее идею пытаются копировать. Причем дошло до попытки откровенного «переманивания» лучших мастеров, которых она обучила сама. Иногда прямо на массажном столе в ее же клинике…

- Почему я говорю, что я – Гагарин? Во-первых, я первая в Казахстане, кто привез эту авторскую методику шесть лет назад и совершенствовал ее под «азиатский» тип жировой ткани. Во-вторых, мой путь и развитие бизнеса еще никто не смог повторить. Хотя на моей памяти в городе открывалось несколько мест, которые пытались соответствовать уровню «Силуэтики», но где сейчас эти центры – неизвестно. Я думаю, что секрет успеха в сочетании нескольких важных факторов. Это и мой неустанный перфекционизм в создании уникальных и на себе проверенных услуг. Это и отработанная система набора и обучения команды, где важнее человек и его ценности, чем опыт и профессионализм, с которым он пришел. Ну и, несомненно, мой личный бренд, который растет благодаря творческому подходу. Быть примером или мотиватором – это огромная ответственность! Люди идут на людей. Я всегда помню об этом и очень ценю доверие моих подписчиков и клиентов. Каждый день я просыпаюсь и засыпаю с мыслью: а что еще я могу дать женщине, которая пришла в «Силуэтику»? Успех – это баланс энергии и уникальность твоего пути. Такой подход никогда меня не подводил, - заключила Татьяна Митина.