Женщины в бизнесе наступают на пятки мужчинам

Ежегодно стоимость услуг, оказываемых в сфере индустрии красоты, переваливает за десятки миллиардов долларов. Согласно данным Fortune Business, выручка компаний рынка красоты и ухода только в 2022 году превысила $528,60 млрд. Фантастические показатели обусловлены инновациями и ростом спроса на красивую внешность и качественную жизнь. Казахстан здесь не исключение - по официальным данным, в среднем казахстанцы тратят ежегодно от 10 до 15 млрд тенге на услуги парикмахерских и салонов красоты.

Молодая казахстанская бизнесвумен Людмила Борисюк - активный игрок на этом рынке, в свои 25 лет Людмила строит сеть лазерной эпиляции: 32 точки по Казахстану и России без франшизы. Кроме того, она является владелицей медицинского центра The Human Medical Spa, а также центра LS Hair by Fehu. Людмила рассказывает о том, что как добилась успеха и как стать успешной бизнес-вумен.

Людмила, как начинался ваш путь в бизнесе?

- Я начала трудиться в достаточно раннем возрасте - работала уже с 15 лет. До 19 лет я занималась продажей вещей из Китая. Да, уже в этом возрасте я делала это самостоятельно. В 19 лет во время учебы в университете я начала свой бизнес в сфере красоты. Из одного кабинета красоты в Алматы, площадь которого едва достигала 10 квадратных метров, выросла компания, где уже более 120 сотрудников и целая сеть салонов. Все это выстраивалось собственным трудом, без кредитов, мам, пап. При этом я не ощущаю, что пришла к конечной точке развития. Уже в 2023 году я открою школу для администраторов. Чтобы вы понимали, я начинала со стартового капитала в 50 тысяч тенге, а сегодня совокупный наш оборот превышает $1,5 млн в год.

Наши точки лазерной эпиляции расположены как в Казахстане, так и в России. Есть проекты, которые только недавно появились, и требуется время, чтобы их «раскачать». В следующем году мы пробьем отметку оборота в $2 млн в год. 

Ваш пример вдохновляет…

- У меня брали интервью многие издания, как отечественные, так и зарубежные. Даже в блоге для мамочек я выступала. Совершенно разные люди хотят услышать мою историю, поскольку она не про «взять чужие деньги», а про «сделать себя самой». Людей вдохновляет то, что девушке можно добиться всего самой и сколотить отличный бизнес. Вы не представляете, как много сегодня в моем окружении женщин, которые развивают бизнес самостоятельно, независимо от кого-то. Сегодня девушки наступают в бизнесе на пятки мужчинам, и это стоит признать. В индустрии красоты мы даже далеко впереди. Например, совсем недавно я вошла в партнерство и стала представителем Lash Device - это система аппаратного наращивания ресниц, которая впервые появилась в Казахстане. В общем, стараюсь продвигать индустрию красоты любыми возможными способами.

Что представляет собой ваша бизнес-модель?

- В первую очередь, мы честны перед клиентом, стараемся выполнять все наши обещания. Из-за того что наша специализация крайне узка, мы считаем себя лучшими в индустрии. Здесь нужно знать тонкости. Мы своевременно обновляем наше оборудование, проходим диагностику и меняем компоненты. Учитываем быстро меняющиеся тренды. Мы держим марку - придя к нам, клиенты получат услугу, которую может предложить современный рынок. 

Нельзя обойтись и без хорошо выстроенного маркетинга. Я одна из первых начала сотрудничать с известными блогерами и размещать у них рекламу. Система лояльности также помогает нам расширять клиентскую базу. Мы имеем много точек - в Шымкенте, Алматы, Караганде, Туркестане и многих городах России. Клиент, приходя к нам, может воспользоваться скидками на посещение нашей сети в любом городе. В России это Калининград, Ульяновск, Грозный, Волгоград и Назрань. Совсем скоро мы открываемся в Екатеринбурге и Москве. Недавно открылись в Актау, скоро откроем свои двери в Актобе. Ближайший план - продолжать экспансию на зарубежные рынки, в Узбекистан и Россию.

И все без франшиз…

- 32 точки без франшиз – по нашим оценкам, мы самая большая сеть точек лазерной эпиляции. У нас единая операционная система, CRM и другие бизнес-процессы. Все точки мы открываем самостоятельно, за редким исключением - мне помогают мои помощники, директора. У нас большая команда. Вообще, считаю, что наша успешная экспансия на отечественном и соседнем рынке случалась благодаря людям, с которыми я работаю. Это удивительная команда, они полностью соответствуют моим принципам и позиционированию - они не знают границ. За пять лет работы у нас уволилось всего 10 человек. Большинство выросли внутри компании, кто-то начал свое дело. Максимально доверительные отношения с сотрудниками - это ключ ко всему. Мы как семья. 

Как девушки могут развиваться в предпринимательстве?

- Сейчас самое время для всех заниматься бизнесом. Пока многие думают, сомневаются и долго решаются - другие приходят и делают, создают новые направления. «Не важно, сколько ты спала, - важно, сколько ты сделала после того, как проснулась» - это мой девиз сегодня. Многим кажется, что путь к вершинам бизнеса - что-то недостижимое, тернистое и неприкосновенное. Никто не говорит, что это легко. Но если человек даже не попытается - он никогда не узнает и не попробует успех на вкус. Пять лет в собственном бизнесе пролетели быстро. Сегодня я даю людям работу, хотя еще когда-то нуждалась в ней сама. На пути главное - встретить тех людей, которые будут тебя мотивировать. За что сегодня я искренне благодарю своих близких - они не обременяли меня, а верили и поддерживали. Очень важно, когда они рядом. Сейчас меня поддерживает мой муж, это одна из главных причин, почему мне хочется идти вперед.

Хотите попробовать себя вне индустрии красоты?

-  Я делаю это уже сейчас - стала партнером бренда дизайнерской казахстанской одежды Gauri. Кто знает, быть может, в будущем попробую себя и в других бизнес-направлениях. Что более важно - уже два года как я состою в Ассоциации деловых женщин Казахстана. С недавних пор стала председателем и нахожусь в правлении, несмотря на относительно юный возраст. Хочу изменить мышление молодых девушек и настроить их на бизнес. В свободное от бизнеса и общественной деятельности время занимаюсь менторством. Веду проекты и помогаю ученикам реализовывать свои идеи в бизнесе. Ко мне обращаются как обычные люди, так и знаменитости, и вместе мы показываем замечательные результаты.