Акция, скидка, распродажа. Действуют ли на алматинцев маркетинговые ходы?

ФОТО: caramella.kz

Как показал опрос, проведенный в июле 2019, у большей части опрошенных респондентов, а именно 77% - повышается настроение при слове «скидка», стоит отметить, что так считают более 50% в каждой возрастной категории (от 18 лет и до людей старше 65 лет). У 12% складывается негативное впечатление, а 11% затруднились ответить на этот вопрос. Негативное впечатление от скидок наиболее выражено среди населения в возрасте от 45 лет и старше.

Сколько денег потратят казахстанцы во время «Чёрной пятницы»

Вся информация о «чёрной пятнице» в Казахстане и во всём мире →

Во время проведения исследования выявлено, что только 5% опрошенных всегда принимают участие в промоакциях, которые устраивают магазины / супермаркеты. 29% никогда не участвуют в акциях, 65% респондентов участвуют в акциях время от времени. Самыми активными участниками акций являются женины (60%), а в разрезе возрастных групп - потребители в возрасте от 25 до 34 лет – это порядка трети респондентов, принимающих участие в акциях с различной частотой.

Для понимания поведения потребителей в отношении акций / скидок респондентам было предложено несколько утверждений для оценки:

«Я скорее выберу товар со скидкой, чем аналогичный товар без скидки, даже если я обычно не покупаю эту марку товара».

С этим утверждением согласились 50% опрошенных. Несогласных - 47%, затруднились ответить - 3%.

«Перед совершением покупки я изучаю информацию о наличие скидок в магазине / супермаркете».

51% респондентов не согласны с данным утверждением - они не изучают информацию о наличии скидок в магазине / супермаркете перед совершением покупки. 47% опрошенных обращают внимание на предложения магазинов / супермаркетов о наличии скидок, затруднились ответить 2%.

«У меня есть накопительные / скидочные карты магазинов/супермаркетов, на которые я совершаю регулярно покупки»

Больше половины респондентов отметили, что располагают накопительными / скидочными картами тех или иных магазинов / супермаркетов – 58%.

«В случае наличия акционного товара в магазине / супермаркете, я с радостью его куплю, если нет – не расстраиваюсь, покупаю товар без скидки».

С этим утверждением согласны более половины опрошенных, а именно 81%. Не согласных – 17%, оставшиеся респонденты 3% - затруднились ответить.

Топ - 3 товаров, приобретаемых алматинцами по скидке / акции, выглядит следующим образом: товары бытовой химии для стирки/уборки – 47%, моющие, ухаживающие средства для личной гигиены (зубная паста, шампуни, ополаскиватели, крема и пр.) – 38%, средства личной гигиены (салфетки, спонжи, прокладки и пр.) – 26%.

Далее потребительская корзина наполняется акционными товарами в следующей градации:

• Молочная продукция - 17%;
• Соки, напитки - 14%;
• Макаронные и крупяные изделия - 14%;
• Алкогольная продукция - 12%;
• Колбасы, мясная продукция - 11%;
• Масложировая продукция (сливочное масло, маргарин, растительное масло и пр.) - 10%;
• Кондитерские изделия - 9%;
• Консервированная продукция, включая овощные и мясные консервы - 8%;
• Другое – 31%.

По ключевым критериям, влияющим на выбор потребителей при покупке продуктов питания или напитков, которые ранее не приобретались / не пробовались, получено следующее распределение.

Всемирный банк: семья из 4 человек с общим доходом менее 258 тыс. тенге в месяц относится к беднякам

Большинство респондентов ответили, что при покупке незнакомых товаров руководствуются рекомендациями от своих близких или знакомых (35%). В общем итоге мнения разделились следующим образом:

• Рекомендации близких или знакомых – 35%;
• Состав – 20%;
• Внешний вид товара (когда можно разглядеть продукт) – 13%;
• Привлекательный дизайн упаковки – 7%;
• Реклама в социальных сетях – 6%;
• Наличие акций/скидок – 6%;
• Реклама в интернете – 5%;
• Другое – 9%.

Стоит отметить, что для молодых людей в возрасте от 18 до 24 лет, на принятие решения о покупке незнакомого продукта влияет реклама в социальных сетях - 15%, а для людей в возрасте от 45 до 54 лет важен привлекательный дизайн упаковки – 13%.

Исследование проведено в июле 2019 года среди населения Алматы по выборке, репрезентирующей население города. Соблюдено полово-возрастное квотирование согласно данным Комитета по статистике МНЭ РК. Опрос произведен методом телефонного интервью, объем выборки N=402 респондента. Ошибка выборки не превышает 4,9% при доверительном интервале 95%.

Использование материалов исследования допускается при обязательном упоминании автора исследования.