Компания STS: цифровые технологии на службе у объектов коммерческой недвижимости

Как небольшая IT-компания за короткий срок стала одним из лидеров рынка e-commerce

Майя Батырбекова
ФОТО: Влад Листратов
Майя Батырбекова

В рейтинг топ-25 мобильных приложений по итогам 2020 года вошла разработка молодой казахстанской компании Smart Technologies Solutions (STS), которая является частью группы компаний TS Development. Разработанный компанией продукт Smart Plaza стал первым мобильным приложением для торговых центров в Казахстане, который позволяет пользователям получать скидки и подарочные сертификаты от известных брендов,  а также является современным и удобным инструментом аналитики для бизнеса.

C момента своего основания в 2017 году компания STS успела не только нарастить штат сотрудников (с 6 до 36 человек), но и представить на рынке несколько инновационных IT-продуктов. Разработка ведется исключительно силами команды, что означает 100% казахстанского содержания. Продукты уникальны и имеют патент на разработанную технологию сверки чеков с оборотами и регистрацию авторского права на программный код.

Компания STS является резидентом Astana IT HUB, ее сотрудники активно участвуют в казахстанских конкурсах и международных программах, поддерживают крупные благотворительные проекты.

Руководитель компании Майя Батырбекова в настоящее время занимается исследованиями в сфере применения искусственного интеллекта для объектов предпринимательства на соискание докторской степени. Тема ее диссертации - «Цифровая стратегия развития бизнеса в эпоху четвертой промышленной революции».

Майя рассказала о достижениях молодой и амбициозной команды разработчиков STS.

Майя, проект Smart Plaza вошел в рейтинг 25 мобильных приложеий Казахстана по результатам анализа АКИБ. Расскажите подробнее о вашем продукте.

- Smart Plaza – это первое мобильное приложение для торговых центров в Казахстане. Изначально продукт Smart Plaza был разработан нами для двух торговых центров - Dostyk Plaza и Shymkent Plaza.

Сегодня зарегистрировано более 110 000 пользователей нашего приложения, ежемесячно в нем проявляют активность до 30 000 посетителей ТРЦ.

В первую очередь, клиентов привлекает удобство сервиса –возможность оплачивать парковку онлайн, без очереди покупать билеты в сети кинотеатров CINEMAX, приобретать товары ТРЦ на нашем marketplace, получать бонусы и скидки.  

Для бизнеса мы предоставляем развернутую маркетинговую аналитику, включая конверсии продаж. Продукт полностью интегрирован в процессы ТРЦ, что позволяет персонифицировать покупателя на основании среднего чека, предпочтений, потребностей; сегментировать целевую аудиторию, общаться с клиентами в режиме реального времени. Увеличение числа лояльных посетителей положительно сказывается на товарообороте арендаторов. По статистике, средний чек у постоянных покупателей на 67% выше, чем у новых.

Какие еще IT-решения вы предлагаете на рынке Казахстана?

- Еще одним значимым IT-продуктом, который мы развиваем, является ts online – это многофункциональная система умного менеджмента. Она включает в себя инновационные инструменты, применяемые в управлении бизнесом.

Система состоит из микросервисов, что позволяет формировать аналитику в режиме реального времени по объектам коммерческой недвижимости и оценивать эффективность работы управляющей команды.

Сегодня ts online стала связующим звеном между коммерческими объектами и управляющей компанией TSPM., которая не только руководит ТРЦ класса А Dostyk Plaza и Shymkent Plaza, но и консультирует другие торговые центры республики.

С данным проектом мы прошли отбор в программу Astana IT Hub - Smart City Accelerator Almaty и теперь будем пробовать свои силы в решении проблем городской бизнес-среды.

Не так давно еще одно наше ноу-хау стало частью цифровой среды Казахстана. STS вошла в каталог интернет-компаний QazTrade и официально зарегистрировала первый в стране искусственный интеллект в сфере сбора и анализа продаж. Мы решили назвать его Алишер.

Вообще, нам некогда стоять на месте - впереди еще масса интересных вызовов! Наступает наше время – время smart-технологий (смеется).

Каких принципов вы придерживаетесь в своей работе и в управлении командой?   

- Мне близки ценности нашего учредителя Серика Тульбасова – абсолютная честность и максимальная прозрачность. На основе данных ценностей мы и строим принципы управления командой. Мы не приветствуем бюрократию и сложную иерархию управления. Задачи решаем сообща.

К примеру, у нас существует еженедельный Staff-meeting, на котором мы обсуждаем и отрабатываем операционные изменения. Раз в квартал встречаемся по стратегии развития компании на Strategy meeting. Каждую пятницу усаживаем членов команды на «красный стул» и даем возможность практиковать навыки выступления на публике. Сотрудники могут рассказать о любимой книге или презентовать идею, а потом даже совместно разработать какую-то новую фичу. Обмен опытом и знаниями происходит в дружелюбной и ненавязчивой обстановке.

Для меня управлять компанией – это значит доверять, в первую очередь. Я всецело доверяю каждому из своих сотрудников и знаю, что они отвечают мне взаимностью, что позволяет достигать более эффективных результатов. А если что-то не получается, я могу оперативно подсказать и вовремя направить.

Мне нравится делать упор на семейных ценностях в команде: необходимости проговаривать важные вещи, получать обратную связь, мотивировать, планировать, давать свободу в принятии решений.

Каковы ваши дальнейшие планы развития?

- В этом году мы прошли сертификацию по системе менеджмента качества ISO 9001:2016 и получили значительное конкурентное преимущество на рынке Казахстана.

Летом 2021 года нами была подана заявка на соискание премии президента РК в области качества «Алтын сапа». Из 161 участника из Алматы нашей компании в числе немногих удалось пройти в финал. Со дня на день мы ожидаем приезда аудиторов республиканской комиссии.

Мы постоянно совершенствуем свои продукты и технологии, нанимаем новых сотрудников с уникальными компетенциями. В грядущих планах развития – освоение республиканского и регионального рынка IT-услуг в области коммерческой недвижимости.

: Если вы обнаружили ошибку или опечатку, выделите фрагмент текста с ошибкой и нажмите CTRL+Enter
2820 просмотров
Поделиться этой публикацией в соцсетях:
Об авторе:
Загрузка...
27 октября родились
Именинников сегодня нет
Самые Интересные

Орфографическая ошибка в тексте:

Отмена Отправить