10 главных технологических трендов на ближайшие 5 лет

Фото: © Depositphotos.com/j.dudzinski

В отчёт вошли десять ключевых трендов, которые, по мнению аналитиков Gartner, окажут наибольшее влияние на развитие IT-отрасли. Название отчёта «Увеличивай темпы, чтобы сохранить рассудок» (Pace Yourself, for Sanity’s Sake) отражает текущее положение в процессах внедрения новых продуктов различными организациями. 

- Технологические инновации появляются настолько быстро, что большинство организаций не способны на них реагировать. Прежде чем будет внедрено одно новшество, приходят два других. IT-директорам в организациях необходимо реагировать все быстрее, чтобы компании сохраняли устойчивость независимо от того, что случится в будущем. Наши прогнозы дают представление об этом будущем, но предприятиям все равно потребуется разработать стратегию достижения высоких темпов внедрения. Скорость изменений потребует изменения навыков и возможностей для решения все новых задач, - отметил Дэрил Пламмер, вице-президент Gartner.

Визуальный и голосовой поиск

К 2021 наиболее продвинутые торговые площадки внедрят поддержку визуального и голосового поиска, что позволит увеличить доходы на 30%.

Голосовые и визуальные поисковые запросы улучшают понимание интересов и намерений потребителей. В сочетании с дополнительными контекстными подсказками, доступными на смартфонах, торговые площадки получат конкурентное преимущество, измеряемое в показателях конверсии, роста выручки, приобретения новых клиентов и удовлетворенности клиентов.

Потребительский спрос на устройства с голосовым управлением, как ожидается, вырастет до $3,5 млрд к 2021, поэтому электронные торговые площадки, которые внедрят эти технологии, ожидает быстрый рост доходов.

Саморазрушение ради прибыли

К 2020 пять из семи крупнейших технологических гигантов будут умышленно «саморазрушаться», меняя формат своей деятельности. Внедряя инновации, такие компании как Alibaba, Amazon, Apple, Baidu, Facebook, Google, Microsoft и Tencent, скорее всего, столкнутся с ситуациями, когда их влияние станет настолько огромным, что им будет всё сложнее создавать новые сценарии получения прибыли.

Это, в конечном итоге, приведёт к тому, что компании будут «подрывать» собственные рынки и менять правила игры. И хотя это может быть рискованным, риск бездействия может быть еще выше.

Блокчейн и криптовалюты

К концу 2020 банковский сектор увеличит свои доходы на $1 млрд за счет внедрения криптовалют на базе блокчейна.

В настоящее время оборот криптовалют по всему миру составляет $155 млрд и эта величина будет расти. Криптовалюты более развиты, чем техническая и бизнес-инфраструктура, которая их поддерживает, так как к ним отсутствует доверие со стороны традиционных финансовых институтов. Однако как только банки начнут видеть криптовалюты и цифровые активы в том же контексте, что и традиционные финансовые инструменты, они начнут извлекать из этого значительную прибыль.

Аналитики Gartner советуют всем предприятиям, а не только банкам, учитывать, что скоро на один уровень с фиатными деньгами выйдут криптовалюты. Поэтому уже сейчас нужно начать переосмысление своих бизнес-моделей в ценообразовании на товары и услуги, методах учета и налогообложения, платежных системах и управлении рисками.

Ложь vs. правда

К 2022 большинство людей в развитых странах будут потреблять больше ложной информации, чем достоверной. «Фейковые новости» стали важной мировой политической и медиа-темой в 2017. Для предприятий дискурс, доминирующий в социальных сетях, представляет собой реальную проблему, так как им необходимо внимательно следить не только за тем, что говорят об их брендах напрямую, но и в каком контексте, дабы это не наносило ущерб репутации.

«Поддельная реальность»

К 2020 инструменты для создания ложной информации станут настолько совершенными, что её не сможет отличить от правды даже искусственный интеллект (ИИ). В результате сформируется «поддельная реальность», способная генерировать убедительные фейковые изображения, видео, документы или звуки.

- Обнаружение поддельной реальности лучше всего осуществлять с помощью ИИ, который способен идентифицировать и отслеживать маркеры в поддельном контенте быстрее, чем люди, - говорит Дэрил Пламмер. - К сожалению, создание поддельной реальности с использованием ИИ ускорилось в последние годы, а использование ИИ для её обнаружения в настоящее время отстает.

Фото: © Depositphotos.com/kikkerdirk

Чатботы

К 2021 более 50% предприятий будут ежегодно тратить больше на создание чатботов, чем на разработку мобильных приложений. Сегодня чатботы являются лицом ИИ и будут оказывать влияние на все области, где существуют коммуникации между людьми. Боты смогут изменить способ взаимодействия пользователей с технологиями, а их правильное использование позволит автоматизировать задачи и высвободить рабочую силу для нестандартной работы.

Многопрофильность

К 2021 40% IT-специалистов станут универсальными, обладающими несколькими навыками, причём большая часть деятельности будет связана не с технологиями, а с бизнесом.

Аналитики Gartner прогнозируют, что к 2019 спрос на IT-специалистов упадёт более чем на 5%. При этом возрастёт количество специалистов широкого профиля. В будущем спрос на многопрофильных специалистов возрастёт в таких областях как бизнес-аналитика, разработка программного обеспечения, управление проектами / программами / портфелями и т.д.

Искусственный интеллект vs. человек

В 2020 внедрение ИИ в различных областях создаст 2,3 млн рабочих мест, при этом, по этой же причине, лишатся работы только 1,8 млн человек. Соотношение созданных и ликвидированных рабочих мест может сильно различаться по отраслям. Некоторые отрасли будут полностью автоматизированы, тогда как в других нехватка рабочих мест будет кратковременной. А такие отрасли, как здравоохранение и образование, по мнению аналитиков Gartner, и вовсе никогда не будут затронуты.

Интернет вещей

К 2020 технологии интернета вещей (IoT) проникнут в 95% всех электронных устройств. Возможность управления различными устройствами и датчиками, например, со своего смартфона, приведёт к повышению интереса к IoT. Поэтому аналитики Gartner советуют уже сейчас вкладывать во внедрение IoT-технологий в свои продукты.

Безопасность интернета вещей

К 2022 50% расходов на безопасность в сегменте IoT будет направлена ​​на устранение неисправностей, отзыв товаров и сбои, а не на защиту от угроз.