Уйти в надомники. Как пандемия помогла внедрить эксперимент по массовому переходу на удаленку
Пандемия COVID-19 поставила миллионы работников перед вопросом: работать из дома или ходить в офис. Те, у кого был выбор, в основном предпочли сидеть за компьютером в домашнем уюте. Работодатели были вынуждены позволить сотрудникам изолироваться от коллектива, как того требовали указания правительств. Все это создало условия для небывалого эксперимента по массовому внедрению удаленки, на который доселе никто не решался. Каковы же его промежуточные результаты?
Эксперты консалтингового агентства McKinsey & Company провели исследование, охватившее 800 рабочих мест в девяти странах, чтобы понять, в чем преимущества и недостатки удаленки и что ее ждет в будущем. Выяснилось, что удаленка подходит примерно 20% работников, преимущественно высококвалифицированным, образованным специалистам. Для 50% рабочей силы удаленка не подходит категорически: это те профессионалы, чья работа требует использования специализированного оборудования (например, операторы компьютерных томографов) или постоянных перемещений (доставщики). Как правило, подобная работа хуже оплачивается и более подвержена влиянию автоматизации.
Следовательно, утверждают в McKinsey, удаленка может усугубить социальный разрыв между работниками умственного и физического труда. Кроме того, дистанционная работа значительно повлияет на экономику городов, транспортную сферу и потребительские расходы.
Такая разная работа
Возможность перехода на удаленку в первую очередь зависит от характера работы, говорят эксперты. Есть работа, которая требует физического присутствия (вдобавок к перечисленным выше профессиям подобного рода сюда можно отнести работников лабораторий, некоторых социальных работников и т. д.). Есть работа, которую можно выполнять удаленно, но лучше делать вживую. За время пандемии многим родителям стало очевидно, что учеба онлайн не дает их детям тех же знаний, что традиционные походы в школу. То же самое можно сказать и о работе судей: виртуальные судебные заседания не всегда позволяют вынести максимально справедливый вердикт из-за перебоев со связью и прочих проблем.
В некоторых сферах почти всю работу можно выполнять дистанционно без ущерба для качества. По оценке McKinsey, такая работа сосредоточена в нескольких секторах. Финансы, страхование, бизнес-услуги, менеджмент и IT – вот сферы, работники которых тратят от трех четвертей до половины своего времени на выполнение заданий, которые легко можно делать из дома. Другая характерная черта этих сфер – обилие работников с высшим и послевузовским образованием.
Чем богаче, тем домашней
Возможность перехода на удаленку зависит и от страны. Исследование McKinsey преимущественно охватило развитые экономики – Китай, Францию, Германию, Индию, Японию, Мексику, Испанию, Великобританию и США. В Великобритании, где особенно развиты финансовые услуги и бизнес-консалтинг, массовая работа на удаленке выглядит вполне реальной. В других странах Запада похожая картина: по оценке McKinsey, тамошние работники могут позволить себе проводить до 30% рабочего времени, трудясь из дома. При этом производительность их труда ничуть не пострадает.
В развивающихся странах картина иная. Там много людей работает на производстве и в сельском хозяйстве, а это значит, что без ущерба для продуктивности дома они могут проводить лишь от 12 до 26% рабочего времени. В Индии этот показатель еще ниже и составляет всего 12%. Несмотря на относительную развитость финансовых и информационных технологий, Индия обладает иной, чем западные страны, структурой рынка труда. Подавляющее большинство рабочих рук – а их в этой стране 464 млн – занято в таких сферах, как ретейл и сельское хозяйство, где необходимо физическое присутствие.
Вопросы без ответов
Пока не ясно, как сказывается удаленка на производительности труда. Данные исследований на этот счет противоречивы: в мае 2020 года 41% респондентов потребительского опроса McKinsey отметили, что их продуктивность увеличивается при работе на дому. Мнения менеджеров относительно работоспособности сотрудников на расстоянии разделились: кто-то считает, что за удаленкой будущее, некоторые видят в ней одни недостатки. Тем не менее очевидно, что дистанционной работе в том или ином виде быть. JPMorgan планирует перманентный перевод 60 950 сотрудников на комбинированный режим работы: одна-две недели в месяц, или два дня в неделю, – дистанционно.
Непонятно, как скажется массовая удаленка, пускай даже частичная, на гендерном балансе. С одной стороны, многим женщинам удобнее работать из дома: не нужно тратить время на дорогу, можно выстроить гибкий график. С другой стороны, гораздо больше женщин работает в таких сферах, где потенциал внедрения удаленки серьезно ограничен, например в сфере здравоохранения или общепита. Вполне возможно, что грядущие изменения только увеличат гендерный разрыв на рынке труда, считают в McKinsey.
Сфера, на которую удаленка однозначно повлияет, – это экономика городов. Если число тех, кто регулярно работает из дома, увеличится с нынешних 5–7% от общего числа работников до 15–20%, то многое в жизни городов поменяется. Изменятся транспортные потоки, характер потребления. Люди станут реже есть в ресторанах и будут меньше тратить на такие символы статуса, как автомобили и деловая одежда, прогнозируют аналитики McKinsey.
Наиболее ощутимый эффект массовый переход на частичную удаленку окажет на рынок недвижимости. Опрос 248 американских CEO в рамках исследования McKinsey показал, что треть компаний планирует сократить офисную площадь. Это неминуемо скажется на жилой недвижимости: в Сан-Франциско, вокруг которого сосредоточены технологические компании, средняя стоимость аренды однокомнатной квартиры уже упала на 24,2% по сравнению с 2019 годом. В Нью-Йорке в сентябре 2020-го было зафиксировано рекордное число пустующих квартир для сдачи внаем – 15 тысяч.
Массовый переезд работников в небольшие города остается под вопросом. В последние годы мегаполисы стали магнитом для образованных и амбициозных молодых людей. Захотят ли они променять прелести Лондона или Пекина на тихую провинциальную жизнь, пусть и сохранив за собой рабочие места? Этого пока никто не знает.
Подписывайтесь на нашу страницу в Facebook
