Что происходит на  рынке недвижимости в битве за клиента

Как меняются каналы коммуникации c клиентом на рынке недвижимости, на какие тренды стоит обратить внимание и без каких инструментов застройщику не обойтись сегодня, рассказывает Дмитрий Приходько, партнер и директор по маркетингу компании Tetin

Фото: pixabay.com

На текущий момент для всех очевидно, что рынок недвижимости с точки зрения рекламы и маркетинга очень бурно растет и постоянно развивается. Еще несколько лет назад при слове «SMM» даже опытный маркетолог впадал в легкий ступор и моментально делал кислую мину. Весь диалог крутился вокруг фразы, общее содержание которой сводилось к следующему: «Нет звонков? Уходите!»

Посмотрим, что происходит в столице

В 1 квартале 2019 года в Нур-Султан насчитывается 70 активных строительных компаний, которые предлагают квартиры в 140 новых жилых комплексах, их общая площадь составляет 3 млн кв.м. Легко понять, что конкуренция просто огромная. И если ваши рекламные активности базируются на принципе «все как у всех» – будьте готовы к жесточайшей и крайне неплодотворной борьбе с другими игроками рынка за каждого клиента.

Лидером рынка является BI GROUP вместе с дочерней компанией Nova City их доля рынка составляет 39%. На втором месте БАЗИС-А 7,2% и на третьем корейская компания HighVill 6,9%.

Сколько тратят на рекламу застройщики?

Давайте на минутку задумаемся о сегодняшней стоимость привлечения одного покупателя квартиры. Во сколько оно обходится? Ответ ужасающий, привлечение одного лида через digital-пространство может стоить до 3-5 тыс. тенге, а конечная стоимость одного привлеченного клиента может доходить до 200 тыс. тенге. Вот и подумайте какое количество бюджета может литься в никуда! Тогда как правильное использование инструментов digital-маркетинга позволяет снизить эти затраты на 60-80%.

На текущий момент ситуация меняется. Рынок действительно развивается, появляется больше digital-инструментов, эффективная нативная реклама обеспечивающая качественную лидогенерацию. Девелоперы запускают очень много интересного контента, но ключевой вопрос в его соответствии ЦА. Словосочетание «BIG IDEA» уже не является новым для директоров по маркетингу девелопера – они четко понимают, что это такое и как с этим работать. Яркое доказательство – огромное количество инструментов вывода продуктов на рынок. Это касается, как отдельных предложений девелопера, так и отдельных проектов.

Что такое digital-маркетинг?

Cегодня digital-маркетинг использует все доступные цифровые каналы для продвижения недвижимости. Инструментами здесь выступает все, что окружает нас в повседневной жизни и является источниками информации – от привычных радиостанций и ТВ до интернета, мобильных приложений и online-игр. Тесно переплетаясь с интернет-маркетингом, digital-маркетинг в технологическом плане шагнул значительно дальше него и позволяет «достучаться» до вашей целевой аудитории не только в online, но даже и в offline-среде. Он эффективно использует самые различные мобильные приложения в наших смартфонах, а также рекламные LED-дисплеи в транспорте, торговых помещениях и городских улицах.

На данный момент digital-маркетинг – это самый оптимальный способ получить максимальный коммерческий результат, исключая все неэффективные расходы и обеспечивая значительную экономию рекламного бюджета. Самая интересная его особенность – это использование традиционных видов рекламы, чтобы привлечь внимание вашей потенциальной аудитории и переместить его в цифровую (виртуальную) плоскость.

За последнее десятилетие путь к покупке даже самого непритязательного потребителя существенно изменился. С появлением все большего количества коммуникационных каналов, покупатель еще до похода в офис продаж застройщика анализирует предложение, локацию, инфраструктуру и каждый кв.м. квартиры. Сегодня люди не покупают «кота в мешке». За последнее время потребитель не только делают свой выбор в сети, но и осуществляет покупки недвижимости.

Не отстают и технологии. С точки зрения конверсии и performance-маркетинга рынок продолжает набирать обороты. Механизмы programmatic подстраиваются под каждый сегмент аудитории, маркетологи работают не с одной, а с гораздо большим количеством аудиторий. У каждой из них есть свои особенности поведения, которые зависят от множества факторов – погоды (особенно при посещении отделов продаж), настроения, советов друзей и другое.

Теперь перед застройщиками стоят абсолютно другие задачи – смотреть на ситуацию не на месяц вперед, а гораздо дальше – на год и более, так как любой проект в недвижимости – это долгосрочная и достаточно сложная история, ведь в среднем ЖК строится 2-3 года. Поэтому при построении коммуникации с клиентом необходимо учитывать множество важных моментов. Стратегия, в свою очередь, также должна быть долгосрочной и учитывать возможность появления новых возможностей и требований потребителей, сезонные коэффициенты и выход новых проектов на рынок.

Что нас ждет в будущем?

Ответ прост. Нужно готовиться к еще более сильной конкуренции. Выиграет тот, кто сможет достичь идеального взаимопонимания между креативом и технологиями, сведет их в единый механизм, без сбоев работающий для достижения поставленной цели.

Завтра просто красивой идеей никого не удивишь. Для победы вам будет нужна классная проектная команда специалистов. Эти люди будут работать на каждый заявленный KPI и получать от креатива и технологических инструментов максимум возможного. Большая идея будет влиять на эффективность контекстной рекламы и других лидогенерирующих инструментов, усиливая концепцию проекта.

: Если вы обнаружили ошибку или опечатку, выделите фрагмент текста с ошибкой и нажмите CTRL+Enter
7649 просмотров
Поделиться этой публикацией в соцсетях:
Загрузка...
8 декабря родились
Айнура Кунхожаева
исполнительный директор по финансовым и агентским услугам АО «Казпочта»
Самые Интересные

Орфографическая ошибка в тексте:

Отмена Отправить