12% работодателей РК следят за поведением персонала в интернете

Начать рассказ стоит с признания того факта, что не следит сегодня за пользователями интернета только ленивый, говорят эксперты SearchInform. Наиболее часто это делают:

• интернет-маркетологи, собирающие данные о действиях и интересах пользователя, чтобы продать ему как можно больше товаров и услуг;

• спецслужбы, что выявить террористов, кибершпионов и просто протестные настроения в Сети;

• банки, собирающие данные о кредитополучателях;

• правообладатели интеллектуальной собственности, разыскивающие «пиратов»;

• киберпреступники, собирающие информацию о будущих жертвах;

• работодатели, которые опасаются утечек информации и распространения негатива о компании.

Разберем каждый из этих пунктов подробнее.

Интернет-маркетологи

Сегодня каждый, кто хоть раз пользовался поисковыми системами, знает, что если набрать запрос «купить iPhone», то на всех сайтах еще много дней будет крутиться реклама iPhone от разных продавцов – от малоизвестных интернет-магазинов до площадок вроде AliExpress и Amazon. Это и есть тот способ, которым интернет-маркетинг делает пользователю «предложение, от которого он не сможет отказаться». Иногда такая реклама становится чересчур навязчивой, но в целом пользователи довольны ею куда больше, чем традиционной, а потому и работает контекстная реклама куда лучше. Чем больше данных получается собрать о пользователе, тем лучше будет рекламное предложение - и тем больше денег заработают и маркетолог, и рекламодатель.

Спецслужбы

Спецслужбы также интересуются привычками пользователей, их поисковыми запросами и интересами их друзей в социальных сетях. Причем, вопреки распространенному убеждению, это характерно не только для США, но практически для всех стран. Более того, по своей эффективности американская система сбора данных об интернет-пользователях PRISM, сделавшая Эдварда Сноудена звездой мировой величины, считается не самой эффективной. По оценкам специалистов, аналогичная ей XKeyScore, созданная совместными усилиями специалистов из Великобритании, Германии и США, собирает и анализирует в 16 раз больше данных.

На постсоветском пространстве наиболее известны российские СОРМ-1 и СОРМ-2, предназначенные, соответственно, для контроля телефонной связи и интернета. Причем вторая система предназначена также и для формирования посредством Сети общественного мнения, что отличает её от пассивно следящих за пользователями PRISM и XKeyScore.

Впрочем, новости о кибершпионаже, постоянно появляющиеся в прессе, говорят о том, что вся попавшая в публику информация о PRISM и других подобных системах – лишь «надводная часть айсберга». К примеру, недавно «Лаборатория Касперского» заявила о том, что обнаружила некую шпионскую группировку Equation Group, собирающую данные о деятельности правительств, дипломатических структур, военных ведомств, финансовых институтов различных стран, в первую очередь – России и Ирана. При этом группа использует весьма необычные способы заражения - к примеру, внедрение во внутреннюю операционную систему жестких дисков 12 ведущих мировых производителей.

Банки

Вернемся к нашему списку. По сравнению с маркетинговыми компаниями и спецслужбы банки выглядят совсем не любопытными, когда речь идет о действиях интернет-пользователя – но ровно до тех пор, пока этому пользователю не потребуется взять кредит. Именно банки являются сегодня одними из главных заказчиков на быстрорастущем рынке «больших данных». Современные банки не скрывают источников информации о своих клиентах, однако, в отличие от ситуации с рекламщиками и спецслужбами, кредитополучатели реагируют на интерес банков к своей онлайн-активности достаточно сдержанно.

Правообладатели

С недавних пор слежка за «пиратами» стала для правообладателей таким же обязательным атрибутом, как, например, проведение концертных туров. При этом масштабы ущерба, который «рисуют» себе правообладатели, позволяет направлять на подобную деятельность заметные средства: например, одному из программистов, работавшему когда-то на популярном файлообменном сервисе MegaUpload, предъявлено обвинение в нанесении ущерба размером более $400 млн. Сами правообладатели редко утруждают себя поиском подобных нарушителей, гораздо чаще они прибегают к услугам профессиональных сборщиков данных.

Сборщики данных

Надо отметить, что число подобных компаний растет с каждым днем, особенно в западных странах, и их клиентами становятся даже частные лица. К примеру, процветающим бизнесом становится продажа информации о времени и месте расположения автомобилей. Собирают эти данные с помощью автоматических регистраторов, установленных на автомобилях компаний, а продают по цене от $400 за один автомобильный номер. У крупнейшего из американских операторов по сбору данных о номерах в базе их находится около $1,8 млрд. Так что, вполне возможно, следующий гигант масштабов Google или Facebook вырастет именно из подобного бизнеса.

Киберпреступники

Нельзя обойти и тему сбора данных о поведении в Сети киберпреступниками. Они собирают данные о пользователях с целью применения приемов социальной инженерии, о которых можно написать целую книгу. Главная цель преступников – завоевать доверие пользователя, чтобы получить от него данные, необходимые для доступа к аккаунтам, в том числе и аккаунтам платежных систем, интернет-банкинга и т. п.  Впрочем, далеко не всегда цель преступников заключается в банальной краже. В мире процветает огромный «черный рынок» украденных аккаунтов самых разных сервисов, начиная с социальных сетей и заканчивая PayPal. Цены на некоторые из аккаунтов, особенно популярные аккаунты Twitter, YouTube и т.д., могут доходить до нескольких сотен тысяч долларов.

Работодатели

Наконец, в офисах активностью сотрудников в Сети интересуются работодатели. По данным SearchInform, сегодня в Казахстане около 12% организаций используют специальное ПО – DLP-системы – для контроля за распространением корпоративной конфиденциальной информации, предотвращения подделки сотрудниками документов, защиты бренда и имиджа компании в интернете.

Так что, как видите, желающих получить данные интернет-пользователей хватает на всех уровнях социальной иерархии. Можно еще упомянуть родителей, контролирующих поведение в Сети своих отпрысков, или ревнивых супругов, однако вряд ли общая картина от этого существенно изменится.

Что же делать с информацией о подобной слежке? Лучший выход в этом случае – отнестись к ней философски. В современном мире спрятаться от тотальной слежки способны разве что дауншифтеры, отказавшиеся от такого подарка цивилизации, как интернет.